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壓力管理與職場情緒

課程介紹：
本培訓為(wei)體驗式學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)過(guo)程，學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)從識(shi)別自身(shen)生(sheng)理(li)(li)、心理(li)(li)和情(qing)(qing)(qing)緒(xu)行為(wei)壓力(li)信號開始，解(jie)析壓力(li)形成的(de)(de)多方面(mian)原因，學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)和壓力(li)的(de)(de)原則與技術方法(fa)(fa)，特別是通(tong)過(guo)現場(chang)習(xi)(xi)練“高效(xiao)(xiao)解(jie)壓十八法(fa)(fa)”，使學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)體驗到神奇(qi)的(de)(de)壓力(li)釋(shi)放(fang)效(xiao)(xiao)果，讓身(shen)心得到解(jie)放(fang)和升華。學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)同(tong)時將學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)到作(zuo)為(wei)團隊管(guan)理(li)(li)者如何管(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)和工(gong)作(zuo)壓力(li)并通(tong)過(guo)“TIPS”輔導方法(fa)(fa)幫(bang)助員(yuan)(yuan)工(gong)解(jie)除工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)壓力(li)，提升工(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)(xiao)。

學習目標：
?       了解壓力的積極與消極影響，從生理、心理和情緒行為上識別壓力信號，并進行自我壓力測評；
?       了解壓力的分類方法和形成壓力的6方面原因，修正自我認知偏差；
?       學習壓力管理的四大策略、7H法則和4AS技術；
?       學習通過管理情商（EQ）來管理自己的情緒；
?       詳細學習并習練高效解壓十八法，使學員在培訓過程中體驗壓力釋放的神奇效果；
?       學習作為經理如何進行團隊情緒和員工壓力管理；
?       學習并習練“TIPS”壓力輔導方法，幫助員工解除日(ri)常工作(zuo)中的(de)壓力。

培訓對象：公司中高層管理者、功能部門經理、人力資源經理、培訓經理等
培訓時間與方式：
時間：1天
方式：講授、習練、角色扮演、討論與分享、錄像觀摩等
學員要求：人數15-20人，著便裝或運動裝、運動鞋出席
場地(di)要(yao)求：70-100平方(fang)米，一(yi)側為(wei)(wei)圓桌(zhuo)（4-5桌(zhuo)）布局(ju)，一(yi)側為(wei)(wei)空場地(di)，便于分散式活動

培訓內容：
第一章：壓力 信號
1.    壓力的概念；
2.    看圖測壓力；
3.    壓力自我測評；
4.    壓力的心理、生理和情緒行為信號；
5.    壓力(li)與疾病的通(tong)道(dao)。

第二章：壓力的分類及壓力根源
1.    壓力的分類；
2.    壓力的來源；
3.    壓力產生的6方面原因：
—工作/家庭/社會/身體/金錢/人際關系
4.    壓力與性格；
5.    自我認知的偏差。
1.    開場引導：寫下你現在*的壓力；
2.    觀看錄像：你確定自己是“人”嗎？引入是人就有壓力，介紹壓力的概念，學員通過觀察壓力圖片進行初步自我壓力診斷；
3.    學員自我壓力測評（書面答題）；
4.    介紹壓力存在的生理、心理和情緒行為信號，學員對癥自我識別并與朋友分享；
5.    了解生理、心理和情緒行為壓力信號與疾病的關系，學員再次識別自己的壓力狀態；
6.    了解壓力的4種分類方式和壓力產生的6方面原因，識別每種原因內的3個主要因素；
7.    了解不同的性格特征對壓力的反應方式及程度，判斷自己屬于哪種類型；
8.    了(le)解自我(wo)認知的偏差對自己形成的壓力(li)，最強自我(wo)認知修正

第三章：解除壓力的原則及方法
壓力管理的四大策略
情緒管理的7H法則和4AS技術
情商管理
高效解壓十八法

第四章：經理如何幫助下屬解除壓力
員工壓力管理的五大原則
團隊壓力管理的方法
員工壓力管理的步驟
有效輔導下屬消除情緒和壓力困惑
1.    午后太極時段，學員隨講師打一套太極拳，體驗太極心法解壓；
2.    介紹壓力管理的4大策略：分析和管理壓力源、整合可用資源、改變評估獲得新思維、改變反應方式；了解壓力曲線并對壓力進行有效的控制、支持和回避式應對；學員有效壓力應對方式故事分享；
3.    了解情緒管理的概念及情緒管理7H（happy）法則和4AS（Ask Step）技術；學員針對開場寫下的壓力進行4AS技術應用，詢問自己，修正壓力；
4.    了解情商（EQ）管理的4個方面；觀看錄像：“情緒急救勢在必行”；
5.    詳細學習并跟隨講師習練“高效解壓十八法”
6.    幫助員工壓力管理活動：“做一次好聽眾”；
7.    學習并習練“TIPS”壓力輔導技巧，三人一組進行練習。
8.    培訓總結(jie)

壓力管理與職場情緒