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管理基本內涵培訓

【課程背景】
在管理中是否經常面臨以下問題：
不懂管理：從員工到管理者，角色發生變化實際動作卻沒有變化，看似是是管理者實際干著員工的活兒，工作效率低下，不會合理安排時間。
不懂溝通：對上溝通領導不滿意，對下溝通員工不愿聽，自己整天忙忙碌碌，給員工做保姆，成了救火隊長。
不懂激勵：管理者野心勃勃，員工缺乏動力，干著沒勁，做對做錯一個樣，做好做壞沒區別，團隊士氣低落。
不懂輔導：下屬能力不行，團隊績效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈頭蓋臉的批評指責。
不懂授權：一天很忙很累，工作就是無法推動，一個人干到累死也完不成目標，企業還要跟著遭受損失。
針對(dui)管(guan)(guan)(guan)理者面臨(lin)的(de)以上(shang)問題和困惑，本課程結合(he)管(guan)(guan)(guan)理學(xue)(xue)理論、東西方(fang)(fang)文化及講師自身國(guo)內(nei)外工作實踐(jian)感悟，全面闡述企業管(guan)(guan)(guan)理中的(de)情景案例，給出一(yi)套科學(xue)(xue)的(de)工具(ju)方(fang)(fang)法。使受訓者較為系統(tong)的(de)形成自己的(de)管(guan)(guan)(guan)理體系，全方(fang)(fang)位幫(bang)助管(guan)(guan)(guan)理者提升團隊管(guan)(guan)(guan)理能(neng)力(li)。

【課程收益】
理解團隊管理基本內涵和目的
精通應用輔導團隊BEST工具、授權基本方法
能夠熟練運用4A管理工具完成現場練習
掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋
 掌握時(shi)間(jian)管(guan)理策略(lve)，能夠(gou)完(wan)成GTD工具練習

【課(ke)程對象(xiang)】企業中層管(guan)理者、儲備管(guan)理干部

【課程大綱】
一、如何成為卓越的管理者？-管理者素質修煉
1、成為團隊管理者核心四點
你承擔的領導角色是一種責任
相信自己能夠帶領大家解決問題
有自己的主觀意識，不人云亦云
能容納比自己優秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
2、高效團隊的核心三要素
勇于承擔的領導
清晰明確的目標
統一思想和行為
案例：亮劍精神
工具：管理者的4A管理工具
3、團隊管理者發展的五個階段
臨危受命，自我成長
服從和探索
形成自己的管理風格
管理創新，與時俱進
人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發
4、團隊管理者必備的五種思維
邏輯思維
系統思維
結構化思維
創新思維
戰略聚合思維
5、管理風格形成的四個階段
管理知識的儲備
實踐經驗的積累
管理方法和體系的形成
從管理者向領袖的升華
案例：為官之五勤
6、團隊管理者四大修煉
識才的慧眼
愛才的誠意
用才的膽識
容才的雅量
7、新經濟時代管理者面臨的三大挑戰
遠見挑戰變化
創新挑戰規則
人力挑戰資本
案(an)例：小米的案(an)例

二、如何激發團隊潛能？-團隊溝通與激勵
1、管理溝通的核心三要素
主動
傾聽
影響
2、向上溝通的技巧
主動匯報
準備充分
效率第一
結論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權
總結
課堂練習：根據工作技巧及模板，跟王經理匯報工作
3、平級溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認可原則
雙贏原則
利他原則
案例：胡雪巖的啟示
4、向下布置工作四步驟
陳述工作內容
讓下屬做記錄
讓下屬來復述
信息達成共識
案例：5w2h工具應用
5、向下溝通三種策略
對事不對人
不能有情緒
給指導意見
6、管理學四種激勵理論
案例：毛主席激勵隊伍
馬斯洛需求層次理論
赫茨伯格雙因素理論
麥克里戈XY理論
當代動機理論
研討：管理者平常用的激勵方法
7、SBI正面激勵法則
Situation情景
Behaviour行為
Impact影響
課堂練習：用SBI正面激勵員(yuan)工

三、如何提升團隊能力？-團隊輔導與授權
1、輔導員工的常見誤區
輔導就是批評下屬
輔導就是問指標、要業績、分配工作
輔導就是管理者“一言堂”
溝通雙方都陷入負面情緒狀態
談話沒有目標，沒有結果
談話變成聊天、拉家常
2、輔導員工的時機
部屬報告時
部屬犯錯時
安排工作時
召開會議時
案例：經理和員工在辦公室發生的一幕
3、如何應對下屬的：我做不到？
避免走進輔導誤區
激發員工內驅力四種方法
喬哈里視窗的對下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
4、如何應對下屬的：該怎么辦？
教練式輔導三問
你說該怎么辦？
為什么
差距在哪里？
模擬演練：實操一對一模擬應用
5、輔導問題的BEST工具
Behavior description (描述行為)
Express consequence(表達后果)
Solicit input(征求意見)
Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習：管理中問題員工輔導演練
6、授權的好處
更多時間做更高效的事
培養員工
加深上下級關系的鏈接
7、授權之猴子管理法
小心下屬拋猴子的四大絕招
領導承接猴子的后果
猴子管理的三種方法
8、授權四步法
抓大放小，抓關鍵節點
把握方向，推行目標管理
要容忍別人的小錯誤
放棄最無能的下屬
案(an)例(li)：王石和郁(yu)亮(liang)

四、如何提高團隊效率？-團隊時間管理
引入：小李為什么忙而不獲？
1、提升效率-打破舒適區、消滅拖延賊
忙而有獲，做好時間管理
時間管理四象限法則
史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD時間管理
2、時間管理原則
二八原則
ABC原則
計劃原則
3、提升工作效率就需這四招
六點優先工作制
日計劃AB表
標準化操作
利用零碎時間
案例：練習檢視一下身邊的時間殺手
4、時間管理6個技巧
敢于說不
學會授權
不要拖延
吞象定律
逆勢操作
延遲享樂
案例：何(he)經理的一(yi)天

管理基本內涵培訓