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團隊高效運作培訓

【課程背景】
團隊的高效運作是業務增長的必要保障，要實現業務成果化，必須擁有高績效的團隊。那么現實中團隊的樣子又是什么樣呢？管理者：每一天都面對著執行的壓力、面對著不同的任務要求的壓力、面對著解決問題員工的壓力，他們需要作出所有的關鍵決定，有時似乎整個世界的重量都在他們的肩上。員工：覺得自己只是一個齒輪，只是做好他們被告知的，他們幾乎沒有自主或權威的創造性。可以想象，這樣的團隊的績效會如何了。
究竟(jing)使團隊能(neng)夠創造高(gao)績(ji)效(xiao)的秘訣在哪里？從哪些方(fang)面(mian)引(yin)領團隊走向高(gao)績(ji)效(xiao)？很多領導者卻(que)為之困苦不已。

【課程收益 】
區分管理與領導
走出管理者的角色誤區
掌握高效的管理溝通技巧
學會目標與計劃管理的方法和工具
學會有效授權

【課程對象】
政府和企事業單位各級管(guan)理人員(yuan)； 高潛人才

【課程形式】
小組(zu)討論、角色(se)扮演、沙盤(pan)模擬、視頻研(yan)討、點(dian)評講解、*（團(tuan)隊共創等）。

【課程大綱】
導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用
（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）
1. 沙盤的起源和發展史
2. 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用
3. 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位
情境沙(sha)盤演(yan)練(lian)——引入情景(jing)設置，增加變(bian)量，設置市場變(bian)化(hua)因素，在變(bian)化(hua)中執行計劃

一、已具備資源（模擬企業現金流）
1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風險變量（模擬外部市場環境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風暴 4. 高溫 風暴
四、路線設置（企業運營路線的選擇，模擬外部變量環境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古(gu)墓 5. 寶山

第一講：【團隊建設與分工協作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演
一、管理認知
1. 管理的定義
 案例討論：如何管理您的員工？
2. 管理與領導的區別
3. 中層管理者的重要性
上傳下達
二、如何進行管理者的角色轉變？
討論：骨干員工與管理者的區別
工具：管理者與骨干員工能力坐標圖
難點突破：角色轉變的困難的原因
三、管理者的角色錯位
1. 過度強勢：向上錯位
2. 沒有主見：同情者
3. 唯我獨尊：領主
4. 不會轉化：民意代表
情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：
1. CEO——團隊決策**終的決定者，并附有責任
2. CFO——財務思維是企業的**思維，負責啟動資金的使用和管理
3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5. 駱(luo)駝騎士——具體(ti)事項執行

第二講：【管理戰略準備與執行】沙漠掘金規則解讀，養成良好管理習慣
習慣一：目標管理
1. MBO的關鍵點
2.目標的來源
3.目標的指定與分解
習慣二：精準溝通
1. 溝通的邏輯
2. 溝通的目的：你獲勝，我獲利
3. 溝通的三大類別
1）對上溝通——要有膽
互動1：與上司同乘電梯時，說什么？
互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
關鍵技巧：讓溝通形成習慣
3）對下溝通——要有心
習慣三：做一名教練式的管理者
1. 教練式管理者的角色認知
1）團隊任務的接受者
2）賦能員工的培訓者
2. 教練式管理者的六個核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關系的能力
3）靈活應變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
互動游戲：手指操蘊含的教練技術
習慣四：抓大放小，有效授權
1. 授權的作用
1）領導者時間需求
2）員工成長需求
3）團隊建設的必要
2. 授權的種類
3. 授權原則
1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行
案例研討：曹操的創業團隊
2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限
3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4. 授權的四類好處
1）節省精力
2）減少瓶頸
3）激勵員工
4）發展員工
習慣五——探險隊成員執行，推演體驗【戰略執行】
1.執行與執行力
2. 團隊成員角色分工與協作
3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內涵實質
4. 執行(xing)的(de)方(fang)法與工(gong)具

第四講：復盤總結【總結提升，管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得*收益？原因是什么？
2. 有沒有*限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標制定的SMART原則？
4. 隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？
5. 團隊成員有沒有*限度的貢獻？
6. 面對(dui)著最終的結(jie)果我們有什么感悟，對(dui)未來的工作有些什么啟發(fa)和聯(lian)想？

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