《管理核心五任務》課程大綱
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課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理核心任務課程
【課程收益】
課程通過翻轉式課堂,聚焦學員實際管理難題,配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習方法,以生動活潑的形式,系統講授新任經理、轉型中基層經理人的角色定位及五項核心管理能力,并匹配核心領導力管理模型或敬業度Q12測評,幫助管理者快速鎖定能力發展與行為改進目標,課堂形成行動計劃,確保課堂成果落地。
【課程對象】
適合從業務或技術到管理轉型的中基層管理者、后備管理者。
【課程大綱】
第一模塊:管理者角色定位
第一單元:管理者角色認知是什么
1、角色演練:總經理任務令
2、管理者角色轉變困難的三大原因
3、從I型人到T型人
4、優秀經理對企業的影響:幫助主動脈 打通微循環
5、經理對于員工的影響:加入公司 離開經理
6、管理者四個關鍵角色定位
管理者角色一:對上級是輔佐者
管理者角色二:對平級是協作者
管理者角色三:對下級是教練
管理者角色四:對客戶是朋友和顧問
第二單元: 成為優秀管理者如何做
1、研討:管理者如何加快角色轉變
2、優秀管理者的五項核心任務
3、經理的五個核心任務
4、經理建設團隊的12個關鍵問題
第二模塊:選擇人
第一單元:行為風格與優勢理論
1、優勢與才干
2、如何發揮優勢
第二單元:識別四種行為風格
1、DISC背景介紹
2、DISC測試
3、四種風格講解
4、風格是別練習
5、四種行為風格特點總結
第三單元:行為風格測試結果分析
1、行為風格報告解讀
2、如何識別自己的變化趨勢與壓力
第四單元:DISC與崗位匹配關系
1、匹配關系
2、匹配練習表
第五單元:對不同行為風格需求與溝通的策略
1、分組探討行為風格類型
2、如何和不同類型下屬(上級)溝通
3、溝通高階:心靈地圖探索
第三模塊:授權
第一單元:領導者的作用與任務
1、介紹學習目標與學習內容
2、領導者能力對公司經營業績的影響
3、領導與管理的區別
4、領導的概念
5、有效領導者的指導原則
第二單元:診斷下屬的發展階段
1、LBA領導型態測試
2、有效授權的核心步驟
3、員工工作的要素
4、診斷員工發展階段的兩大要素
5、小組研討:學習的發展過程
6、員工在目標任務上的四種發展階段
7、員工的四個任務發展階段
8、四種任務發展階段的員工需求特點
9、診斷員工發展階段的要點
第三單元:分析自我的領導彈性
1、領導行為的兩種基本類型
2、四種領導型態:S1-S4
3、四種領導型態的行為特征
4、四種領導型態的差異
5、四種領導行為方式在制定決策方式上的差異
6、單元小結:分析自我的領導彈性要點
第四單元:調適恰當的領導型態
1、錄像分析與活動
2、領導者在授權時主要有三種結果
3、有效領導的行為模式
4、錄像辨別練習
5、領導行為匹配度辨別練習
6、錄像分析、實戰練習
7、調適領導型態的要點
第四模塊:激勵人
第一單元:了解員工真正的激勵需求
1、學習目標與內容介紹
2、測試:你真正了解激勵嗎?
3、從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
4、激勵因素與保健因素
5、研討:經理的激勵重點在哪里更好?
6、激勵員工的12個關鍵維度
7、測試:你的工作動力
8、贊賞是最好的激勵資源
第二單元:贊賞的益處與挑戰
1、贊賞的益處與重要性—不花錢的*激勵工具
2、研討:贊賞與獎勵的區別
3、贊賞的顧慮:為什么現實中經理不用這個工具?
4、活動:團隊贊賞演練
第三單元:如何進行有效地贊賞
1、活動:你該如何表揚他?
2、錄像研討:贊賞的九個原則
3、贊賞他人的四個核心要點
4、練習:公開贊賞的四個核心步驟
5、如何通過獎勵和制度形式來激勵員工
6、研討:如何尋找更多機會贊賞員工
7、研討:員工激勵百寶箱
8、總結:有效激勵的十大應用要點
第五模塊:輔導人
第一單元:為什么需要輔導
1、學習目標與內容介紹
2、輔導概念與內涵
3、輔導的目的與作用
4、輔導的分類:態度型輔導+技能型輔導
第二單元:改進型輔導
1、建設性反饋的目的與作用
2、案例演練:如何批評搞砸了的小李?
3、錄像研討:建設性反饋的六個步驟
4、小組練習:你該如何批評他?
5、態度性輔導的八大應用要點
第三單元:發展型輔導
1、雁群和野牛群的啟示
2、領導者為什么一定要培養員工
3、案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
4、在崗訓練五步法
5、兩人活動:教暗碼
6、技能型輔導的五個應用要點
第六模塊:績效評估
第一單元:為什么要進行績效考核與面談
1、 介紹培訓目標
2、 研討:績效考核與績效管理的區別
3、 錄像分析:這個經理的績效評估面談如何?
4、 績效考核與評估面談的目的與作用
第二單元:績效考核的常見問題及解決方法
1、 績效考核的常見問題分析
2、 常見問題的解決方法
第三單元:如何進行績效評估面談
1、 如何進行績效面談的準備?
2、 績效面談的七步驟
3、 錄像分析:如何與A類優秀員工進行評估面談
4、 小組練習:與A類優秀員工進行評估面談
5、 錄像分析:如何與B類達標員工進行評估面談
小組練習:與B類達標員工進行評估面談
6、 錄像分析:如何與C類待改進員工進行面談
7、 小組練習: 與C類待改進員工進行面談
8、 與員工進行績效面談的要點小結
第四單元:績效考核結果的應用
1、 案例研討:這筆獎金如何分?
2、 績效考核結果的應用注意要點
1、 制定行動計劃
第七模塊:學員實際管理問題分析與解決
第一單元:具體管理問題是什么
5、 5WHY聚焦核心議題
6、 SMART標準化管理議題
7、 寫出我們的問題并收斂確認
第二單元:分析與解決
3、 分析管理難題的原因
4、 *共創方案
5、 針對性案例講解輸入
6、 收斂核心方案
第三單元:行動計劃與總結
6、 制定行動計劃和監督計劃
7、 城鎮會議淬煉行動計劃
8、 輔導優化行動計劃
9、 ORID反思總結
管理核心任務課程
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