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職業素(su)養(yang)與能(neng)力提升課(ke)程

【課程背景】
“職業(ye)(ye)化”的(de)(de)職場人士更高效；他們訓練有素、行為規范，細微之處能體(ti)現專業(ye)(ye)，在合適(shi)的(de)(de)時間(jian)、合適(shi)的(de)(de)地點(dian)、做合適(shi)的(de)(de)事情；更具責任心、敬業(ye)(ye)精(jing)神(shen)和團結協作……高效能源自“職業(ye)(ye)化”，而(er)不是一次偶(ou)然的(de)(de)舉動(dong)。

【課程受益】
大幅度提升學員的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣，以積極的心態對待工作。
改變員工工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來，進而激發其對家庭、事業的責任感。
目標明確，全力以赴，通過分享使命和目的，增強團隊和組織的凝聚力，產生對企業的歸屬感。
梳理職業愿景，定位工作狀態，分析優勢能力；
加強團隊合作意識，激勵員工的自我管理和追隨力；
對工作進行優化排序，掌握關鍵，平衡角色，提高執行力和工作效率。
培養雙贏(ying)理念，把上對下(xia)的監督(du)轉為下(xia)屬的自我約束和管理，敬業且對事業、企業忠誠(cheng)。

【課程大綱】： 
第一部分、職業素養篇：“管理是嚴肅的愛”--職業化素養概述 
一、職場心態眾生相
智者與三個建筑工人的對話
四種職場人生：老板、打工者、職業人、“圣人”
現代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態”綜合征
企業內三種常見的員工行為
二、走向企業人——員工職業化素質的概念與內涵
研討：管理是嚴肅的愛、培訓是最好的福利
什么是員工的職業化？
職業化素質對本人和企業/團隊的價值
職業化的“五化要素”
21世紀職業素質發展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
討論：從自己的身邊看，什么是職業化的行為？什么時非職業化的行為
三、我不再“抱怨”——忠誠度與責任感的建立
1、對工作環境的兩大基本態度
順應和抗拒
2、“舒適區”原理
大多人都愿意活在“舒適區”
抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理：關切圈和影響圈
兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
抱怨心態的根源：將自己放在關注圈
4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念（態度）
四、永遠看到“可能”——陽光心態技巧
1、克服工作中的“機器人”心態——情緒化思維模式
案例：007電影角色心理分析
事件—抗拒—情緒化—行為—結果
2、負責任的心態模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結果
3、職場思維的四大錯誤心態
我是對的
都是你的錯
應該如此
沒有辦法
4、轉換負面思維的三個技巧
價值換框法
環境換框法
二者兼得法
5、陽光思維的四個內涵
三贏(ying)哲學、負(fu)責任、資(zi)源整合、結果(guo)導向(xiang)

第二部分、職業技能篇：“效率是工作的魂”--職業技能提升 
一、目標倒推行動法：管理就是結果導向的過程控制  
模塊導言：在具體的工作中，做什么的工作都要先考慮希望實現什么樣的結果，為了這個結果而考慮資源并對資源進行規劃，所有的工作和規劃都是為了實現目標而做的。這樣的思維方式能夠給你指明工作的方向和明確工作真正的意義，是為了結果而工作，而不是為了工作而工作。
管理就是結果導向的過程控制
做結果是企業運營的商業底線
案例分析：買土豆的故事給我們的啟發（果因關系）
方法/戰術：怎樣建立自我的目標管理
方法/戰術：怎樣進行團隊目標的分解
結果是什么？工作為什么要結果？
結果心態的三要素和執行解決思路
方法/戰術：工作追蹤的五個原則與落實方法
方法/戰術：目標分解的方法、程序、協調與授權
方法/戰術：如何對目標進行可行性評估與實施
方法/戰術(shu)：如何將目標變為(wei)可(ke)行(xing)的行(xing)動方案(an)

二、金字塔工作法：用結構化思維分析問題  
模塊導言：解決問題時要想做到思路清晰、考慮周全、直擊問題要害，就必須用結構化思維去分析問題，以確保中心思想明確，從而化繁為簡，高效圓滿地解決問題。這就是金字塔工作法的精髓。掌握了金字塔工作法，你離*就不遠了。
你離精英只差一個好原理
金字塔原理的兩大關鍵結構
SCQA分析法：按照金字塔結構思考問題
MECE分析法：相互獨立，完全窮盡
遇事先建塔，建好再照做，邊做邊調整
關鍵30秒：用最簡潔的話語說出結論
方(fang)法(fa)/戰術：怎么高效(xiao)的(de)做好工作匯報和啥商務演講(jiang)

三、四象限工作法：別讓瞎忙害了你  
模塊導言：時間是最寶貴、最公平的資源，每個人每天都只有24小時，可你總是抱怨“忙死了”“沒時間”。不是說時間就像海綿里的水一樣，擠一擠總會有的嗎？怎樣才能告別忙碌，讓自己從容應對繁雜的工作？其實，只要按照輕重緩急排列各項工作的執行順序，然后向單位時間要效益，你就可以和瞎忙說再見了。
不懂四象限工作法的痛苦
如何按輕重緩急排列各項事務
重要又緊急的事，立即親自去做
重要但不緊急的事，有計劃地去做
緊急但不重要的事，稍后做或授權他人做
不緊急也不重要的事，go away
方法/戰術：怎(zen)么(me)合理又高效(xiao)的安排時間

四、清單工作法：效率提高至少30%  
模塊導言：為什么成功者工作起來總是很輕松？他們是怎樣將所有的工作處理得井井有條的？其實沒什么訣竅，他們只是掌握了清單工作法的精髓，即將每天應該做的工作列出來，然后一條條劃去而已。這樣做，工作效率提高至少30%。
為什么清單能幫你將效率提高至少30%
只需5分鐘，幫你和混亂說“bye bye”
把大而全的任務拆分成可執行的清單項
將清單項按輕重緩急進行排序
優秀的提案綱要只需一張A4紙
做正確的事，還要正確地做事
靈感不是等出來的，而是記出來的
方法(fa)/戰術：怎么高(gao)效的完成(cheng)工(gong)作目標

五、斷舍離工作法：從今天起，告別繁復與執念  
模塊導言：人生的種種苦惱，總混雜在我們對物品、雜念的偏執中。若能斷絕、舍棄、脫離這些無關緊要的東西，無疑會讓生活和工作變得更加簡單，讓心靈收獲一份寧靜。斷舍離工作法，就是讓你從無謂的瑣事中解放出來的極簡工作法。
斷舍離的精髓：斷絕、舍棄、脫離
舍棄無用的思考，減少9成工作量
整理辦公桌，給各物品一個準確位子
給你的電腦硬盤“瘦身”
裝了這么多APP，經常用的有多少
拘泥于形式，充其量是在追求自我滿足
為什么會議總是長而無效
方法(fa)/戰(zhan)術：怎么做好辦(ban)公室與文件(jian)的管理

六、戴明循環工作法：工作流程化，執行簡單化  
將復雜的工作簡單化，簡單的工作標準化，標準的工作流程化，流程的工作定量化，從做好最簡單的小事開始累積，對每個工作環節精益求精，這就是戴明循環工作法即PDCA工作法的核心要義。這一極簡工作法可以讓我們的思維方式和工作步驟更加條理化、系統化、科學化，從而養成良好的結果導向做事習慣。
不為人知的PDCA循環工作法
做任何事情都應該有PDCA的思維
計劃（Plan）：制定目標和計劃
執行（Do）：開始行動，實施計劃
檢查（Check）：對行動的結果進行檢查
處置(zhi)(Action）：糾正錯誤，調整方向

職業素養與(yu)能力提升課程