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QCC品管(guan)圈(quan)操作(zuo)實務培訓

〖課程背景〗
    QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境；有助于改善和提高企業素質。通過QCC活動成果的取得，從而實現廣大QCC成員的自我價值，激發了廣大職工的積極性和創造性，對推動企業文化起到積極作用.
市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？QCC活動成為許多企業推動持續改善的*，QCC活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，實現全員參與改善，最終達到提高企業競爭力的目的。
日本能從二戰后的(de)廢(fei)墟上(shang)迅速崛起(qi)，屢創經濟奇跡，很大程(cheng)度(du)上(shang)得(de)益于他們獨創的(de)品管圈(quan)(quan)（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過(guo)10，000個品管圈(quan)(quan)，每個圈(quan)(quan)平均節約2.4萬元，整體(ti)改善(shan)達20多(duo)億(yi)美金。在中國(guo)盡管有很多(duo)的(de)企業在實(shi)施(shi)QCC，但它的(de)效果還遠遠未充分發揮出來，本QCC課程(cheng)將通過(guo)大量的(de)案例(li)展(zhan)示QCC是如何實(shi)現(xian)改善(shan)的(de)，并讓學員通過(guo)對身邊實(shi)際案例(li)的(de)練習透徹(che)掌握QCC實(shi)施(shi)的(de)每個步驟。

〖課程目標〗
1、提升學員的質量意識；
2、學習和掌握QC的基礎知識；
3、通過實戰型的訓練方式，并能熟練運用基礎的QC手法及工具；
4、訓練中運用貴公司的QCC案例，以求在訓練中產出QCC成果；
5、指導優秀學員成為QCC項目教(jiao)練(lian)，以帶領和訓練(lian)公司的其它(ta)QCC小組；

〖課程大綱〗
第一部分、QCC品管圈活動概述
1、QCC 起源及發展
2、QCC 品管小組（性質、特點、類型及管理）
3、品管圈活動的內容和要求
4、品管圈活動的程序和(he)步(bu)驟

第二部分、第一步：課題選擇
1、QCC項目案例介紹
2、QCC項目案例的初步評估
3、現場演練：QCC案例定量分析
4、如何評估、確認QCC項目案例
5、每個小組根(gen)據各自(zi)的項目(mu)，實作甘特(te)圖

第三部分、現狀調查與數據整理
1、現狀調查的基本任務
2、現狀調查的基本工具
3、統計技術與數據收集
數理統計基礎
數據及數據的分類
統計特性值
定性數據的整理和圖示方法
4、現場調查與數據收集方法
5、數據分析的演示和輔導 (案例分析)
6、每(mei)個小組根據(ju)各自的項目，實作(zuo)調查表(biao)

第四部分、QCC目標制定
1、課題的目標與確定方法
QCC目標選擇的要求
QCC課題選擇的目標
2、目標值的確定
目標制定的原則
目標制定的方法
3、可行性分析方法
4、品管圈QC工具——排列圖
5、每個小組根據(ju)各(ge)自的項目(mu)，實作排列圖(tu)

第五部分、原因分析方法與工具
1、原因分析的要點
2、原因分析的基本工具
3、每個(ge)小組根據各自的項目(mu)，實作(zuo)因果圖、系統圖等

第六部分、要因確認與驗證
1、末端原因的分析與識別
2、要因識別與確認方法
3、要因確認的工具
4、要因驗證
5、每(mei)個小組根據各自的項目，實作(zuo)要因確認與(yu)驗證表

第七部分、對策的制定與實施
1、對策的制定
2、對策實施過程的控制
3、品管圈QC工具——甘特圖/對策表/箭條圖/PDPC法
4、PDPC法練習

第八部分、QCC項目實施效果驗證與鞏固
1、QCC活動的目標驗證
2、QCC活動的效果檢查
3、制定鞏固措施
4、品管圈QC工具——控制圖
6、每個小(xiao)組根據各(ge)自的項(xiang)目，實作鞏固措施

第九部分、QCC成果的編寫說明及成果發布
1、QCC活動的程序與注意點
2、QCC成果編寫主要內容與思路
3、QCC活動成果案例鑒賞
4、QCC活(huo)動成果發布的形式及案(an)例鑒賞(shang)

第十部分、總結與回顧
1、用一頁紙呈現小組的QCC成果思路
2、小組QCC成果點評
3、課堂由(you)由(you)提問

QCC品(pin)管圈操作實務培(pei)訓(xun)