課程描述INTRODUCTION
管理能力培訓課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理能力培訓課程
課程收益
▲了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位;
▲掌握目標管理與執行管控的技能與工具方法;
▲掌握高績效團隊打造和部署培育的技巧和方法
▲學習有效授權、激勵的技巧與方法;
▲掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
▲掌握時間運(yun)籌方法,提高工作(zuo)效率(lv)。
授課方式:講師講授+案例(li)分析+角(jiao)色扮演+情景模(mo)擬(ni)+實操演練(lian)
課程大綱
第一講 管理者角色認知
1.案例分享:劉強東(京東集團)為什么在干部會議上大發雷霆?
2.企業經營的本質
3.管理者畫像:上級、下屬、自己眼中的管理者
3.什么是管理
4.實戰演練:不同層級管理者的工作重點
5.管理者在企業中的定位
6.領導力發展地圖
7.管理者(zhe)的(de)三個(ge)視角:管人、管事、管自己
第二講 自我管理
1.管理者的心態培養
(1)成功管理者的好習慣
(2)職業經理人正確的觀念與心態
(3)案例研討:心態決定命運
2.管理者的時間管理
(1)管理者的三類時間
(2)猴子管理的原則
(3)高效的會議管理
(4)有效授權提高工作效率
(5)工作流程簡化
(6)利用碎片化的時間
(7)一次性把工作完成
(8)找到自己高效工作區間
3.管理者的壓力管理
(1)管理者的壓力源分析
(2)壓力管理原則
(3)如何疏解壓力
(4)小組研(yan)討:克服(fu)壓力的方法
第三講 工作管理
1.目標管理
(1)什么是目標管理
(2)企業經營的三類目標:財務目標、市場目標與管理目標
(3)案例分享:海爾集團的目標管理體系
(4)實戰演練:部門目標與公司目標的關系
(5)公司與部門經營目標制定六步法
(6)目標管理與全面預算管理
(7)案例研討:SMART目標的原則
(8)目標管理SMART原則與應用
2.目標的執行管控
(1)小組研討:銷售部門應建立哪些關鍵業務流程
(2)執行管控利器之一---關鍵業務流程
(3)執行管控利器之二---目標日清制度
(4)實戰研討:銷售團隊開早會和夕會的目標是什么
(5)執行管控利器制三---銷售漏斗與積分制
(6)案例分享:如何利用銷售漏斗和積分制達成工作目標
(7)執行管控利器之三---績效考核與激勵
(8)績效考核表的使用
(9)激勵下屬(shu)的(de)技(ji)巧
第四講 人員管理
1.團隊建設
(1)小組研討:他們是團隊嗎
(2)團隊的定義
(3)拓展游戲:極速60秒
(4)高績效團隊的特征
(5)團隊建設的四個階段
(6)實戰演練:團隊打造不同階段的工作重點
2.溝通能力訓練
(1)溝通的三個維度:向上溝通、平級溝通、向下溝通
(2)溝通中的“情、理、法”
(3)實戰演練:與下屬溝通如何兼顧“情理法”
(4)案例分享:一次失敗的跨部門溝通
(5)跨部門溝通(平級溝通)的原則
(6)如何建立跨部門的溝通機制
(7)實戰演練:公司年會籌備中的跨部門溝通
(8)DISC性格測試與解析
(9)實戰演練:應用DISC工具與上級進行溝通
(10)建立情感賬戶讓溝通變得簡單
(11)高效溝通的原則
(12)實戰演練:通過有效溝通向上級申請旅游名額
3.領導風格與部署培養
(1)實戰演練:管理者領導風格測評
(2)情境領導力實戰演練
(3)提高工作意愿的方法
(4)如何向下屬授權
(5)實戰演練:我需要授權嗎
(6)如何對下屬進行教練式輔導
(7)阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經”
綜合呈現
通過思(si)維導(dao)圖綜合呈現和總結課程內容
管理能力培訓課程
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