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市場營銷概念培訓

課程大綱：
問題： 為什么愿意付更多的錢買沒有實用價值的產品？
觀點：營銷的競爭本質是“認知”的競爭
第一章：市場營銷基礎
1、市場營銷概念
什么是市場營銷？
市場營銷的認知維度
市場營銷管理過程
2、市場營銷觀念
市場營銷觀念的演進
生產觀念的代表人物-享利·福特
推廣觀念的代表人物-喬·吉拉德
如何理解喬布斯的一句話
3、市場營銷理論框架
從戰略角度理解市場營銷
市場營銷基本理論框架
營銷戰略與策略

第二章: 市場營銷環境分析
1、宏觀及產業環境分析
宏觀環境分析（PEST）
行業規模及發展潛力！
產業生命周期分析
2、競爭分析與策略
競爭分析視角
波特行業結構五力分析模型
從哪些方面了解競爭對手
行業集中度分析
市場地位分析
3法則和“壕溝”原理
學會SWOT分析方法
案例: 為什么經濟放緩，“格力、美的”銷售反而上升？
討論:為什么企業盈利能力與技術含量并不相關？
3、消費者行為分析
消費者行為動機分析
消費者購買黑箱
消費者購買決策過程
影響消費者行為—個人因素
影響消費者行為—心理因素
影響消費者行為—社會因素
影(ying)響消(xiao)費(fei)者(zhe)行為—文化因素

第三章: 營銷目標與戰略
1、市場細分、目標市場及市場定位（STP戰略）
顧客與市場分析——定義市場和理解價值
為什么要選擇目標市場
市場營銷三部曲（STP戰略）
什么是市場細分
市場細分的依據
市場細分原則與評估
目標市場覆蓋策略選擇
市場定位三步曲
市場場定位策略
2、營銷目標選擇
營銷目標與計劃管理
營銷目標選擇中的矛盾
經營杠桿——銷售對利潤的影響程度
經營杠桿系數隨銷售變動函數
營銷目標與財務目標的結合
問題討論 ：利潤與銷售量在營銷目標中的矛盾
3、市場競爭戰略
營銷策略對價值的影響
營銷策略對公司財務業績影響
營銷目標與競爭
戰略鐘方法
戰略地位與行動評價矩陣
安索(suo)夫矩陣——設定營銷目標的重要模型

第四章: 營銷4P組合策略
1、產品組合策略及應用
產品策略的內容
產品銷售成本分析
產品銷售毛利
產品成本習性與本量利分析
產品盈利率
最優產品組合決策
產品組合策略—整體產品
用波士頓矩陣對產品/服務進行分析
2、價格組合策略及應用
價格組合策略—價格彈性
定價策略—成本加成定價法
定價策略—目標利潤定價法
定價策略—市場競爭定價法
降價策略
產品價格決策案例
細分定價策略
心理定價策略
3、渠道組合策略及應用
渠道變化趨勢
渠道選擇應考慮的因素
渠道“接觸性”
客戶分析與渠道選擇
經銷商核心競爭力構造模式
4、品牌策劃、傳播與管理
品牌是什么？
品牌管理的本質就是信息設計與傳遞
品牌管理分析模型
促銷策略—瑞夫斯的USP理論
促銷策略—奧格威品牌形象理論
促銷策略—特勞特品牌定位理論
品牌要素包含什么？
品牌傳(chuan)播的(de)主要渠道(dao)

第五章: 市場營銷創新與發展
1、整合營銷傳播（IMC）
什么是整合營銷傳播（IMC）
（IMC）發展層次
IMC市場銷組合策略
2、客戶關系管理（CRM）
客戶關系管理的視角
客戶關系管理的內容
3、服務營銷（ 5GAP模型）
服務產品的特點
服務質量差距分析模型（5GAP）
4、大數據營銷（Big Data）
什么是大數據？
大數據時代數據分析的特征？
大數據(ju)使得客戶定制化成為可能(neng)

第六章: 互聯網營銷模式及應用
1、傳統企業如何實現“ 互聯網”營銷
互聯網時代,將面臨什么樣的市場環境?
看不到趨勢就輸掉了未來！
互聯網給企業帶來什么樣的影響？
“網絡攔截”將先于“終端攔截”
企業營銷思維與模式的轉型
電子商務術語簡介
移動電子商務
微信的發展趨勢
案例:海爾集團進軍微商行業
2、整合互聯網營銷模式（IO2O）的特征
如何實現“線上線下”的整合銷售
互聯網給了企業“彎道超車”的機會
3、互聯網品牌傳播方法及應用
有效實現差異化的品牌創新是關鍵
互聯網廣告
移(yi)動互聯推廣內容

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