效能倍增的力量--團隊協同與創新
講師：張志濱 瀏(liu)覽次數(shu)：2551
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊協同與創新課程
【課程背景】
團隊協作程度，既是團隊所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，也是調動團隊資源和才智的方法。良好的協作溝通，能驅除所有不和諧和不公正現象，給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。
本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍
【課程收益】
能夠清理了解高效溝通、高效協作的幾大要點
能夠分辨造成溝通協作的常見五種障礙
能夠記住產生溝通協作問題時，解決問題的分解動作
能夠聯系自身至少提出改進溝通協作的三點措施
【課程對象】 創業團隊、各級管理者、團隊領導者、各級管理者
【課程大綱】
一、 協作不是美德，而是策略選擇
-區分”立場”和“利益”
-協作性團隊的心理體驗游戲，結果分享
-危害協作溝通的五種障礙
-團隊文化與協作
案例： 思科 華為
二、 高效溝通技巧
-高效溝通模型
-有效表達與闡述
-溝通中的非語言信息
-關鍵對話的引導思維
-分辨溝通中的3F要素
-情緒、情商與溝通
-如何通過提問挖掘背后的意圖、真實想法
-對方的目的
-傾聽與反饋
-說服技巧
-雙方的利益
-妥協的技術
工具： 3F傾聽模式、三明治反饋模型 情商模型、溝通模型
案例： 思科 華為
三、 溝通協作問題的場景與解決方案
-影響溝通的因素
-團隊行為差異分析
-性格、工作風格、壓力應對模式
-如何建立溝通氣氛
-如何應對不當的要求
-會議溝通技巧
-沖突管理
工具：DISC 性格分析、沖突管理模型、 會議流程工具
案例：思科 字節跳動
某公益組織的協作提升
四、 職場協作
-職場協作的難點
-價值觀差異
-崗位和部門利益
-方式方法的差異
-過往的刻板印象
-職場協作協作的原則
-目標與使命
-資源和信息的公平透明
-角色分工的責權利
-協作合作式溝通的三大支柱
-積極樂觀的信念
-經過準備的信息
-建設性解決問題的溝通方式
-職場協作的相關技巧
-建立友好、信任的場域
-對溝通協作議題達成共識：比較措辭法
-商議，盡可能多找解決方案
-綜合評估解決方案，約定下一步
-共識光明的“收尾”
設定特定的協作目標，讓團隊在協作中完成目標，體驗職場協作的感受
學員分享、討論，老師點評
五、 總結
學員提問，老師回答與點評
工具：行動計劃表、培訓評估表
團隊協同與創新課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/287722.html
已開課時間(jian)Have start time
- 張志濱
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團隊管理內訓
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