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團體智慧培訓

組織實現績效依靠的是個體活動以及個體間的協作活動，所以研究個體及群體活動背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。
《從行為到行動》是以《組織行為學》與《行為設計學》為理論指導，結合管理實踐而開發出的服務于組織內部培訓的系列課程。本課程從行為出發尋找其背后的誘因，結合管理技術重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統研究完善直覺，用造勢引導升級管理手段。
本(ben)課程為系列課程的第(di)一部分，著眼(yan)于個體態度與情緒管理變(bian)量與管理方法(fa)。

課(ke)程對象：新晉主管、儲備干部等

學習活動：行動學習+課堂教(jiao)學

課程大綱：
第一部分、團體與團體智慧
案例：進化的結果
1、團體，生態思維的產物
1) 團隊與外腦
2) 集體智慧的迷思
3) 烏合之眾的溫床
2、尋找團體智慧的“多巴胺”
案例：這是什么假設
1) “興奮”話題
2) 誰是“話題王者”
3) 用“IF”進行滲透
行為設計：切入話題的路徑
3、控制團體智慧的“松果體”
案例：瞬間“清場”
1) 團隊文化的禁忌
2) 沖突控制與沖突利用
3) 鲇魚效應
行為設計：反(fan)對派角色設計

第二部分、團體智慧方向引領
案例： “都說的挺好的”
1、增強分享意愿
1)條件一：有機會
2)條件二：不評價
3)條件三：能留存
行為設計：頭腦風暴會議設計
案例：“這怎么可能呢？”
2、把握創意方向
1）要素方向：拆解與重組
2）破界方向：找、破、立、建
3）“如之奈何？”
行為設計：會議主持詞設計
案例：會議全票通過，但是項目死了
3、阻礙團體智慧形成決策的四大陷阱
1）陷阱1：思維的狹隘
2）陷阱2：充分實證傾向
3）陷阱3：短期情緒
4）陷阱4：迷之自信
行為設計：決策模型

第三部分、知識經驗萃取
案例：為什么只有TA能做到
1、  什么是“專家”
1) 表層的顯性知識經驗
2) 更有價值的隱性知識經驗
3) 場景經驗的價值
4) 從知識管理到知識經營
2、  萃取、難點、路徑
1)留存“高級套路”
2)專家在哪？
3)專家會什么？
4)形成“教材”
5)萃取路徑模型
3、  萃取行動方法
1)界定目標問題1：確定場景
2)界定目標問題2：確定標準
3)界定目標問題3：找出挑戰
4)解決問題方法1：成功的故事
5)解決問題方法2：提煉出真知
6)解決問題方法3：進行驗證
行為設計：萃取案例
4、  萃取經驗的推廣
1)知識經驗的學習
2)萃取常態化
行為設計：團隊知識經驗萃取方案
完成作業，設計行動計劃并觀察記錄，為復盤課程積累案例
總結與回顧

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