輔導與發展他人精要
講師：魏濤 瀏覽次(ci)數：2552
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
學習輔導技巧
在目前充滿變革與各種管理挑戰的工作環境中，管理者對于下屬的輔導能力逐步成為公司高層非常關注的方面。更有研究表明，團隊績效及員工個人績效的不良問題，約50%來自缺乏有效的輔導與反饋。90 %的員工認為他們在工作中所接受的輔導是非常重要的發展手段，當有人在工作之中幫助他們時，績效才得以提高。
很遺憾的是，很多管理者并沒有系統學習過經典的“輔導”課程，以至于一些管理者在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才是正確的“輔導”方式。很多經理非常忙，但往往是由于缺乏正確的輔導與反饋技巧而被動地忙著救火。
同時，要吸引并留住人才、激發員工的投入、培養未來的領導者并最終確保組織的成功，人才發展至關重要。顯然，發展對于領導者本身及直接下屬具有同等重要的作用。
本課程是一門非常成熟的輔導能力發展課程，幫助學員了解輔導技巧的重要性，以及如何有效應對有挑戰的輔導討論，進而幫助領導者進行更加高效的輔導問題解決和輔導員工技能改變。同時，介紹給學員一個實際的流程，如何引導自身并指導直接下屬做出發展規劃。成果是一個有意義的發展計劃，可支持整個組織當前及未來的商業需求。
你是否遇到以下問題？
管理者整天忙于糾正下屬的錯誤，而疏于在事前幫助他們邁向成功？
員工輔導淪為例行公事，對員工行為改變沒有幫助？
員工并不接受管理者的輔導，輔導比不輔導更糟？
管理者只會說教而不能采取有效方式進行輔導？
領導者是否未能繼續跟進接受輔導的員工，或者未能設定衡量績效指標的方法與時間表？
發展計劃是否只是人們有空才會做的事情？
發展計劃是否會在關鍵點出現問題？
領導者是否沒能引導并支持員工的發展？
領導者是否沒能評估并監測發展計劃的進程？
課程收益
本課程幫助管理者：
深入了解如何識別下屬績效表現不佳背后的真正原因。
使員工準備好迎接富有挑戰的任務，并取得成功。
有效提高輔導的靈活性。
鼓勵員工為解決不良績效或工作習慣承擔責任。
減少用于糾正錯誤的時間。
解決輔導中可能遇到的挑戰，更成功的開展輔導。
掌握輔導溝通的有效技巧，促進下屬在輔導后能持續強化能力，改善行為與最終提升績效。
及時提供有效反饋，幫助團隊成員及時深入了解其工作的內容，從而持續加強員工的信心和能力。
認識制定發展計劃和執行過程中，領導者和團隊成員所扮演的角色。
認識發展對于個人、團隊和企業成功的重要性。運用三步——評估、學習、應用——確定強項和待發展的領域，規劃發展活動并成功實施發展計劃。
采取一系列*實踐來克服常見的發展障礙和挑戰。
評估其發展工作的有效性，讓他們認識到自己的成功。
課程大綱
“為成功進行輔導”的*時機
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC行為風格及每種風格的特點：
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
講師系統介紹輔導定義及輔導類型。然后全體學員一起討論和闡述這不同類型輔導之間的共同點與區別。
學員分兩組辯論不同類型的輔導對員工、生產力以及獲利的影響。
講師組織學員小組開展輔導*時機活動，并強調事前輔導的益處。
講師系統講解輔導流程。
“成功型輔導”和“建設型輔導”的典型案例
組織學員開展視頻觀察活動，體會輔導的常見“陷阱”及應對策略。
系統講解“溝通流程”。并通過以下視頻案例活動，了解與熟悉使用“溝通流程”開展“成功型輔導”和“建設型輔導”的應用。
活動主題1：對培訓者進行培訓；
活動主題2：Chris和團隊向Todd學習；
活動主題3：從Helen的立場出發；
在實踐中應用所學技巧
講師通過組織學員進行技巧與流程的刻意練習。進一步實踐不同類型的輔導在工作中的應用。
各小組代表分享練習報告成果。
顧問通過引導提問的方式，引導學員體會目標技巧運用時的關鍵注意點。
持續推進
顧問介紹完成了初步輔導討論后，還需要完成哪些事情來確保成功。
顧問講解“持續提供支持”，“觀察績效”和“衡量結果”的*實踐。
提供反饋
系統講解反饋的類型。
重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發展性反饋。
通過案例活動練習反饋技巧。
發展他人
講解發展的定義。
講師概述發展流程的三個階段（評估、獲取和應用）。
協助學員制定發展計劃。
總結
課程結束
顧問總結課程關鍵知識點，講解配套工具包和布置課后作業。
結束課程。
學習輔導技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/289361.html
已開課時間Have start time
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