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影響力技能課程

今(jin)日復雜的(de)(de)(de)跨(kua)國企(qi)業需(xu)要(yao)(yao)跨(kua)功能團隊互相合作，才能達致企(qi)業目(mu)標。中高階領導者(zhe)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)在于，通常(chang)他們和(he)(he)同(tong)事(shi)之間是(shi)平行的(de)(de)(de)，而(er)非(fei)上對(dui)(dui)下的(de)(de)(de)從屬關系，他們需(xu)要(yao)(yao)透過發(fa)揮影(ying)響力來完成工(gong)作，而(er)非(fei)利用職權。在課程中，中高階領導者(zhe)發(fa)展自(zi)己的(de)(de)(de)影(ying)響力戰(zhan)略， 將他們的(de)(de)(de)想法、建議和(he)(he)改變(bian) (此改變(bian)是(shi) 對(dui)(dui)個人、團隊、組織績(ji)效(xiao)有正面影(ying)響 的(de)(de)(de)) 做(zuo)清楚的(de)(de)(de)連(lian)結。

您是否遇到以下問題？
領導者無法發揮影響力達成營運目標？ 
領導者只知道運用職權說教，不懂運用不同的戰略來取得他人的認同，導致缺乏共識而成效不彰。 
領(ling)導者在傳達方向(xiang)、理念時，無法以(yi)(yi)(yi)“動之(zhi)(zhi)以(yi)(yi)(yi)情、曉之(zhi)(zhi) 以(yi)(yi)(yi)理”的(de)方式向(xiang)聽眾(zhong)傳達自(zi)己的(de)思(si)想，以(yi)(yi)(yi)激發他人認同(tong)與(yu)行動。

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
找出及評估發揮影響力的機會，選擇影響力戰略達成營運目標。 
評估企業人脈關系，以及在組織間各層級建立相互支持且互惠的長期工作關系。 
利用個人的職權，來影響他人在對組織戰略優次有*影響的想法、機會、和建議上采取行動。 
使用一套技能，以充滿熱情且具說服力的方式，傳達自己的想法及建議。 
厘清需要影響的對象，了解他們的動機、需求及顧慮，進而調整或強化觀點以獲得他們的承諾與認同。 
引起注意，建(jian)立小型(xing)成功(gong)。 

課程大綱
開場
學員借由《課前作業》聚焦于自身的影響力，利用找出的影響力機會，學員評估需求，在工作表上記錄下來（此影響力機會將貫穿運用于課程中）。講師借由開場活動讓學員了解影響力的內容，為何“影響力”是中高階領導者的重要技能，以及“影響力”在企業營運環境下的意義。 
學員分析自身優勢及待(dai)改善之處，講師以此分析帶到第一個影響力因素：戰略(lve)－著重大方向。

戰略 
著重大方向
運用一個真實案例，講師帶領學員討論著重建立大方向的七大影響力戰略。
更深入的討論個案，學員于小組討論中分享對個案的看法，記錄在白報紙上。小組分享他們認為個案主角哪里做得好，哪里可以做得更好。在此活動中，學員找出并分享自己或他人運用七大影響力技能的例子。 
講(jiang)師(shi)說明如(ru)何及何時運用(yong)七大影(ying)響(xiang)力技(ji)能。學員在(zai)工作表寫下將用(yong)哪(na)些技(ji)能用(yong)于課堂一(yi)開始(shi)找出的(de)影(ying)響(xiang)力機會中。與伙伴分(fen)享(xiang)選擇的(de)戰略，并針對(dui)彼此的(de)做(zuo)法給予(yu)反饋(kui)。講(jiang)師(shi)最后利用(yong)詢問挑戰性(xing)問題，請大家提出如(ru)何改進的(de)想法。

包裝 
吸引人心與思考
講師引導討論包裝的三大技能：勾畫藍圖、提問的力量、調整方法
討論如何使用這些技能引發他人參與。 
講師帶領活動，展現視覺化的力量。 
學員分成三組，并根據被指派的聽眾的類型，想出影響對方的包裝手法。 
學員繼續完成工作表，定義所要影響的人或團體的類型，計劃運用何種包裝技能。 
 學(xue)員與小組分(fen)享想法，說明(ming)為何此種包裝技能可(ke)有(you)效創造出(chu)視覺(jue)化的效果。

經驗： 
借鑒生活中的經驗教訓
透過辯論活動，探討“在做決策時，經驗是否可靠？”。透過活動可以探討其優點和限制、借鑒經驗的*實務、及為何決策者無法借鑒經驗等。 
講師說明將經驗應用于決策時，可以避免偏誤的*方法。 
學員(yuan)檢視自(zi)身在做決策時(shi)，是(shi)否使用(yong)到“經驗濾鏡(jing)”。

承諾 
掌控選擇與行動
講師引導學員討論承諾技能：測量準確度。并于下一步達成共識。 
學員學習七種共識建立工具，并進行一個共識建立的活動來練習使用這些工具。 
學(xue)員兩人一組討論如何在自己的(de)影(ying)響力機(ji)會中取(qu)得他人承諾(nuo)，學(xue)員相互給予反饋及建議(yi)。 

總結
講師總結課程中的要點，鼓勵學員將所學應用于工作上。 
學(xue)員記(ji)錄自己(ji)將停止、開始、和持續做哪些(xie)事，以更有(you)效的(de)(de)發揮(hui)影(ying)響力(li)。講(jiang)師提供課后(hou)額(e)外的(de)(de)輔助應用工具，讓(rang)學(xue)員將來可以于工作(zuo)上使(shi)用。

影響力技能課程