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班(ban)組長(chang) 培訓

課程綱要：
一、看清自己:班組長的自我角色認知與定位
班組長的職責與定位
具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
1)工作、職業與事業
2)職業與職業化的區別
3)職業化的三個層面
班組長應具備的“三頭六必”能力結構
從技術或專業走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
二、管控自己:班組長的自我減壓與管理情商EQ素質提升
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關鍵
塑造班組氣氛，點燃工作激情
班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦
三、樹立威信:提升個人非職務影響力，提升團隊執行力
獲得下屬擁護與支持的方法
根據下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
如何應對“小團體”？
如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策？
四、輔導部屬:針對不同類型的員工差異化輔導策略？
員工輔導的策略
1.四種員工類型
2.因材施教：態度與能力
3.什么情況下需要進行員工輔導？
4.如何提升員工的責任感，塑造職業化的班組團隊？
員工的在職輔導
1.組成員輔導的教練五步法
2.在職輔導OJT技巧
3.班組中師徒幫帶的利與弊
4.班組成員的業務知識與技能如何提高？
五、激勵員工:調動員工積極性和主動性，激活團隊能量
解決“為什么而干”的誤區
員工的需求層次
突破物質激勵的怪圈
建立你的非職務影響力
給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
練習：列出你的非物質激勵的清單
六、管理溝通:促進班組內部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
卓越溝通的禁忌與要求
溝通禮儀之非語言溝通技巧
溝通的核心在于心態重建
教練式溝通的四大技術
教練在溝通中的價值和角色
教練式溝通之發問、回應要點
教練式溝通的4大關鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？
演練：教練式溝通情景對練
七、績效導向:班組長的員工目標績效管理能力提升
上級與下屬的新型關系
優秀團隊的五大特質
如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？
團隊中的感恩心態塑造
重視班組每位成員的價值
執行力的關鍵在于以結果為導向
影響團隊執行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任
團(tuan)隊執行力提(ti)升的三大關(guan)鍵點(dian)

班組長 培訓