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管理者的角(jiao)色認(ren)知定位課程

課程目標：
1、認識：知道管理者應該做什么，應該按什么流程進行管理，應該承擔什么職責；
2、學會：管理工作中常見的角色誤區，改善自己的行為，提升領導者的影響力；
3、明確：管理者的自我角色定位，快速進入管理狀態；
4、認清：企業發展過程中管理者的迎接的挑戰與沖擊；
5、提升(sheng)：提升(sheng)管理者的(de)職業化素(su)養，協(xie)助組織(zhi)提升(sheng)管理團隊的(de)素(su)質技能(neng)。

課程大綱：
第一講：角色轉變
一、管理者角色轉變的對比
1、專才——通才
2、英雄——領袖
3、個人努力——借助他人
4、具體業務——管理領導
5、技術性強——管理認同感
6、面對事——人與事的平衡
二、骨干員工與管理者的區別
1、組織中位置
2、職責范圍
3、工作對象
4、工作技能
5、評價標準
6、自我實現
三、角色轉變困難的4個原因
1、能力差異
2、角色慣性與角色惰性
3、成就感缺失
4、定位模糊

第二講：定位誤區
一、中層干部常見的角色錯位
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、避免中層經理的兩種病癥
1、新經理并發癥
2、老經理綜合癥
三、如何應對管理的兩難現象
1、何謂兩難
2、應對辦法
說明：用群策群力法解決問題
群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執行落實；可以在組織內部營造出一個全員平等、坦誠交流的環境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領導者，而是依靠各個部門與該問題直接相關人員的參與和貢獻。
群策群力的步驟：
1、聚焦問題：清晰問題，明確背景
2、障礙分析：分析原因，找到障礙
3、厘清目標：明確目標，瞄準靶心
4、頭腦風暴：經驗分享，連接智慧
5、決(jue)策矩陣：篩選想法(fa)，慎重決(jue)策

第三講：定位分析
一、關于管理者角色的歷史觀點
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、管理者在企業結構中的位置
1、行動的領導者
2、不同層次管理者的工作重點
三、針對上中下三層的定位分析
1、承上
2、啟下
3、平行
【管理工具】猴子管理法——讓(rang)員(yuan)工學會(hui)管理好自己的工作

第四講：定位認知
一、中層經理人的煩惱
二、管理者的各角色認知
1、規劃者
2、執行者
3、危機/問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監督/控制者
7、領導者
8、教練員
9、內部客戶
三、中層管理者的三大內傷
1、心態浮躁，借口太多
2、危機感淡薄，學習力不夠
3、缺乏總經理/老板心態
【管理工具】目標管理卡——將目標書面化、規范化
【管(guan)理(li)工(gong)(gong)具(ju)】教(jiao)練型指導(dao)——協助員工(gong)(gong)順利發展的指導(dao)策(ce)略

管(guan)理者的角色(se)認知定(ding)位課程