管理教練技術
講師：鄒(zou)文強 瀏(liu)覽次數(shu)：2547
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
管理教練技術
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理教練技術
課程(cheng)目的：
幫助經理人員真心(xin)認識教練是(shi)自己的責(ze)任(ren)
幫助(zhu)教(jiao)練(lian)學會(hui)分析(xi)下(xia)屬的發(fa)展需要、發(fa)展障礙(ai)，并(bing)制定發(fa)展計劃
幫助教(jiao)練學(xue)習建(jian)立信任的原則和方法
幫助教練掌握輔(fu)導別人的流(liu)程和技(ji)巧
學員(yuan)對(dui)象：中、基層經(jing)理人員(yuan)：
遭遇下屬思想動蕩或者表現問題的管理人員
希望開(kai)發下屬(shu)(shu)的(de)能(neng)力，激勵(li)下屬(shu)(shu)成功愿望的(de)管(guan)理人員
技(ji)(ji)術(shu)專(zhuan)家(jia)：需要幫(bang)助(zhu)新同事上崗和(he)掌(zhang)握(wo)技(ji)(ji)能(neng)的技(ji)(ji)術(shu)專(zhuan)家(jia)
課時：2天
課程大綱(gang)：
第一部分 有效(xiao)的教練工作(zuo)帶(dai)來(lai)的價值
樹立教練意(yi)識：為什(shen)么你(ni)應該做(zuo)員(yuan)工的教練？
如何(he)衡(heng)量管理者的(de)工(gong)作(zuo)價值
教練技術是管理者的基(ji)本技能
教練工作的益處
對組織(zhi)的益處
對員(yuan)工的益處
對你自己的益處(chu)
增強(qiang)對做教練(lian)的(de)信心：阻礙你做教練(lian)的(de)障礙在哪里？
錯誤歸因對教(jiao)練(lian)關系(xi)的影響
案例討論：這個事情(qing)我教過你(ni)的呀！
第二部(bu)分 教(jiao)練與發(fa)展對象建立互信關系
信任(ren)是教練(lian)關系的前提
讓對方信任你(ni)的經驗
案例分析：怎(zen)么(me)讓他相信我？
成(cheng)人學習的(de)3E模型
讓對(dui)方信任你的3部曲
通(tong)過深(shen)入溝通(tong)提(ti)高教練對發展對象的接(jie)納和寬容(rong)程度(du)
理(li)解溝通的(de)層次：事實(shi)、情(qing)感和價值觀
練習：通過(guo)“心談”深化溝通，增進理(li)解和接(jie)納
在教練過程中表現靈活性：要(yao)改(gai)變對方就(jiu)先改(gai)變你自己
認(ren)識(shi)人的四種社交(jiao)需求及其對教練過程的影響(xiang)
識別四種社交需求在工(gong)作事(shi)件中(zhong)的表(biao)現
針對(dui)發(fa)展對(dui)象的(de)需求調整談(tan)話(hua)目標
案例和角色扮演：運用靈(ling)活性倡導對方改(gai)變
信任模型(xing)：幫你在溝通中獲得信任的途(tu)徑(jing)
調整你的行(xing)為獲得信任：
在溝通中建立信(xin)任的四組行為要(yao)素
認識對(dui)方特(te)別(bie)看重的哪些(xie)行為(wei)要(yao)素 ;
分析你特別(bie)缺乏哪(na)些(xie)行為要素
第(di)三部分 如(ru)何確定教練重點？
分(fen)析發展(zhan)對象的發展(zhan)障礙并制定(ding)發展(zhan)計劃
分析被輔導對象的能力(li)需求(qiu)
什么是(shi)勝任？
如何定位崗(gang)位需要(yao)的能力
分析被輔(fu)導對象的發展障礙并制定發展計劃
學習Where, Why, How, Why Not模型(xing)
與被輔(fu)導者就發展計劃(hua)(hua)形成共識，制定輔(fu)導計劃(hua)(hua)
第四部分(fen) 讓教練談話(hua)富(fu)有(you)成果
不打(da)無準備之仗：為教練談話做好計劃(hua)
教練(lian)指導的(de)關(guan)鍵階段
教(jiao)練的出發點(dian)
判斷情況、確定教練(lian)的目的
處理短線問題還是長線問題
矯正(zheng)態度(du)還(huan)是輔導技能
練(lian)習：使(shi)用準備模板
管理談話過程(cheng)：學習GROW模(mo)型(xing)
角色扮演練習：運用(yong)GROW做教(jiao)練談(tan)話
第(di)五部分 同理心和(he)聆聽(ting)：維護談話氛圍的關(guan)鍵技(ji)術
同(tong)理心：讓他覺得你理解他
練習(xi)掌(zhang)握同(tong)理心
通(tong)過表現同理心讓對方把你看成為他(ta)解(jie)決問題的人
認識發展對象在出現問題時候常有哪些需要(yao)
積極聆聽：最關鍵的輔導技(ji)術
什么(me)是積極聆(ling)(ling)聽以及為什么(me)要積極聆(ling)(ling)聽
積極聆聽的八(ba)個技術(shu)
C.A.S.E.工具：通過積極回應對方塑造成(cheng)人——成(cheng)人之間的(de)談話氛圍
管理(li)教練技(ji)術
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28956.html
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- 鄒文強
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