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職場情商修煉公開課

課程背景
相對智商，情商是影響員工績效和人才發展更為關鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構建良好的關系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準確測量的，情商也可以通過科學有效的學習得到提升的。
本(ben)課程基于EQ-i2.0情(qing)(qing)商(shang)(shang)測評，它(ta)是全球應用(yong)最廣、最領先的(de)情(qing)(qing)商(shang)(shang)測評，基于20年以(yi)(yi)上的(de)研究，全球超過(guo)(guo)66個(ge)國(guo)家應用(yong)，近200萬用(yong)戶數據。通(tong)過(guo)(guo)科學嚴謹的(de)、快捷方(fang)便的(de)線(xian)上測評，你(ni)(ni)將對自(zi)我(wo)情(qing)(qing)商(shang)(shang)有一個(ge)深入了解(jie)，開啟情(qing)(qing)商(shang)(shang)學習(xi)(xi)之旅的(de)第一步(bu)；通(tong)過(guo)(guo)對情(qing)(qing)商(shang)(shang)報告(gao)的(de)解(jie)讀，你(ni)(ni)能夠發(fa)現自(zi)己(ji)的(de)優(you)先發(fa)展(zhan)項；同時，本(ben)課程針對5大情(qing)(qing)商(shang)(shang)能力配以(yi)(yi)實用(yong)的(de)、職場(chang)環境中的(de)發(fa)展(zhan)方(fang)法、工具，在課堂上的(de)體(ti)驗不練習(xi)(xi)中，找(zhao)到適合自(zi)己(ji)的(de)修煉方(fang)式，以(yi)(yi)達(da)到提高(gao)職場(chang)情(qing)(qing)商(shang)(shang)的(de)目的(de)。

課程收益
通過EQ-i2.0測試，獲取價值550元的個人工作場所報告，明確自己現在的情商水平。
理解情商在職場和生活中的重要性，增強對自己的情緒意識，更好地控制情緒，控制沖動。
增強自我認識，自我表達，人際關系，決策能力，以及壓力管理五大情商能力，全面提升職場情商。
幫助(zhu)學員在(zai)職場中表現更加優異，有更大的(de)機會晉升、實(shi)現個人職業發展目標(biao)。

課程大綱
第一模塊：情商與我們
? 什么是情緒？
? 什么是情商？
? 情商為什么重要？
? EQ-i2.0情商模型
? 情緒(xu)的腦(nao)神(shen)經原理

第二模塊：你的情商報告
? 回顧一下你做自我測評時的感受
? EQ-i2.0工作場所報告的結構
? 如何解讀你的報告？
? 報告的正確性由你決定
? 平衡你的情商
? 你的行動(dong)計劃

第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認識
? 自我認知維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 情緒識別：明確感知和理解自己的情緒
? 影響你職場表現的Hot Button是什么？
? “喬哈里之窗”：正確認識自己
? 制定你的Smart Career 發展計劃
? 自(zi)我認(ren)知的(de)個人發(fa)展建議(yi)、提升工具

第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達
? 自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人
? 獨立性與表達
? 堅持自己不等于攻擊他人
? 職場拒絕話術：Say no的正確姿勢
? 自我表達的個人發(fa)展建議(yi)、提升工具(ju)

第五模塊：跨部門協作靠的是人際交往的同理心——人際
? 人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 如何成為職場社交達人
? 如何看到他們“眼里的世界”
? 重視社會責任，打開意想不到的職場通道
? 人際能力(li)的個人發展建(jian)議、提升(sheng)工具(ju)

第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現實——決策
? 決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 客觀有效的職場現實判斷法
? 活動：關系好的同事犯了錯誤怎么辦？
? 如何解決由情緒引發的問題
? ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題
? 情商(shang)決策(ce)能力的個(ge)人發(fa)展建(jian)議(yi)、提(ti)升(sheng)工(gong)具

第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
? 壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
? 改變你能改變的，接受你不能改變的
? 尋找壓力源與抗壓方法
? 樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性
? 壓力管理能(neng)力的個人發展建議、提升工具(ju)

第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂
? 情商是讓人快樂生活的能力
? 課程要點總結回顧
? 個人(ren)行(xing)動計劃(hua)與分享感受

培訓講師：鄒德江
* 講師資格認證
長期擔任歐美企業培訓部負責人
曾任安然公司華東區業務拓展負責人
曾(ceng)任(ren)直(zhi)銷公司總部講師(shi)

職場情商修煉公開課