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情緒智商管理課程

課程背景：
“影響生產效率的最重要因素，不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系！”——George Elton Mayo（管理學家）
因個性特征、成長環境、教育背景不同，職場人在群體環境中展現的情緒智能（情商）亦有不同，由此在職場人際關系、團隊協作、客戶往來、職業發展等方面，也必定產生差異；而高速發展和激烈競爭帶來的種種壓力，也使職場人成為高壓焦點人群，學會認知情緒、了解情緒、同理他人、紓解壓力，已成為維護身心健康、促進團隊協作、提升客戶關系等必不可少、尤為必要的職場智慧和能力！
《情(qing)商(shang)加速器沙盤模(mo)擬》通(tong)過(guo)獨特創新的(de)沙盤設(she)計，模(mo)擬豐(feng)富的(de)職場(chang)情(qing)緒(xu)發生場(chang)景(jing)，讓學員正(zheng)確認識(shi)并解讀情(qing)緒(xu)傳達的(de)信息；通(tong)過(guo)引導式(shi)學習(xi)，幫助(zhu)學員提升情(qing)緒(xu)智能，解決由情(qing)緒(xu)引發的(de)職場(chang)人際溝通(tong)、團隊協作(zuo)、關系(xi)管(guan)理(li)等(deng)問題。

課程收益：
1、增強情緒感知力，解讀情緒背后的信息
2、增強情緒表達力，運用團隊溝通的情緒語言
3、增強情緒調整力，學會在不同團隊任務中選擇適合的情緒
4、增強他人情緒理解力，增強同理心，減少誤解，促進協作
5、利用情商模型處理溝通和人際關系問題
6、整合(he)左右腦思(si)維，讓情緒和(he)邏輯有效結合(he)，提升問題分(fen)析與決策力(li)

課程大綱/要點：
一、步入情商畫廊
1、EQ VS EI
2、情商加速器核心理(li)念

二、打開情緒雷達
1、感知自我情緒
2、感受他人情緒

三、學習情緒調頻
1、情緒共情
2、情緒調整
3、情緒調頻(pin)訓練(lian)

四、破譯情緒密碼
1、解讀情緒背后的需求
2、預測情緒發展

五、運用情緒太極
1、開放心態接納情緒
2、恰當表達情緒
3、情緒(xu)藍圖(tu)應(ying)用

六、共建情商健身館
1、情商與團隊協作
2、情商與領導力

情緒智商管理課程