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中國企業培訓講師
基于DISC的知己知彼高效溝通
 
講師:黃震煒 瀏覽次(ci)數:2556

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:黃震煒    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

DISC行為溝(gou)通培(pei)訓

【學習總目標與收益】
培訓后,學員能夠:
說明自身DISC行為風格的優勢與劣勢,辨識日常主要溝通對象的行為風格
描述與不同行為風格溝通的要點,例舉溝通情感賬戶的存取行為
解釋行為風格在團隊中的協作合原則,說明自我調適的方法
應用所學分析自身日常溝通案例,找出可改善點,制定行動計劃
通過課堂所學,學員能認識自身和溝通對象的行為風格類型及特點,做到有意識的自我調適,運用相應的方式方法與之溝通,從而提升溝通能力和人際關系,改善組織內外的溝通和協作效果。    
學習(xi)成果通過課堂練習(xi)及綜合(he)演練證明(ming)達(da)成及評估。

【適合學員】
需要提升溝通技巧的人士
需要加強自我認知的人士

【課程大綱】
第一部分  基本概念與導入
練習:自身溝通困惑案例
一、 溝通的定義
二、 DISC行為風格簡介
1. 行為風格理論簡介
2. DISC行為風格自測
3. DISC的內(nei)核矩陣

第二部分  DISC行為風格的特點與辨識
一、 DISC行為風格的特點
1. D掌控型風格的優勢、劣勢、壓力源
2. I影響型風格的優勢、劣勢、壓力源
3. S支持型風格的優勢、劣勢、壓力源
4. C遵從型風格的優勢、劣勢、壓力源
二、 DISC行為風格的辨識
1. DISC的快速辨識方法(肢體表情、語音語調、口頭禪)
2. 練習:確認身邊主要溝通對象的DISC行為風格
三、 認識自我,了解伙伴
1. 活動:“他人眼中的我”
2. 練習:“自評與他評的對比啟示“

第三部分 DISC行為風格的溝通協作與自我調適
一、 與不同風格溝通的要點:用他們喜歡的方式來溝通
1. 與D溝通的要點
2. 與I溝通的要點
3. 與S溝通的要點
4. 與C溝通的要點
二、 溝通的黃金法則:情感賬戶的存取款
三、 DISC行為風格的團隊協作
活動與復盤:團隊合作游戲
四、 DISC行為風格的自我調適
1. 調適的意義
2. 不同行為(wei)風格(ge)的自(zi)我調適建議

第四部分  綜合練習
應(ying)用所學,根據自身案例分析溝通不暢的(de)原因并制定改善(shan)行動(dong)計劃(hua)

第五部分 課程小結
一、 復習與答疑
二、 學習資(zi)源(yuan)推薦

DISC行為溝通培訓


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黃震煒
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