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員工職業素養提升培訓課程

【課程收益】
一、 通過培訓，可以幫助學員獲得職業發展目標和職業發展規劃能力； 
二、 使學員掌握自我完善的基本理論和核心技術--如何發展自己，使個人成為企業和社會最優秀的人才； 
三、 強化學員對企業向心力和忠誠度，懂得珍惜和認真對待獲得的職業機會；
四、 使學員了解新時代一個標準的從業人員所應具備的職業素質，幫助個人成為社會和企業所要求的“職業人”； 
五、 幫助學員找出自身差距，提升綜合能力，強化個人職業生涯發展危機感； 
六、 協助學員總結人生成長經驗，塑造陽光心態，找到樂在工作的心理密碼。
【培訓時間】1-2天（共12學時(shi)）

【培訓大綱】
第一板塊：贏在職業化---完成自我實現  真正樂在工作
1、 賦予心理意義 增加工作動力
2、 自己覺得好玩，工作就一定好玩
3、 出色員工必定是出色演員
4、 為樂趣而做，而非僅僅為錢去做
5、 職場贏家致勝關鍵
6、 做好(hao)心理準備，沖刺職場跑到

第二板塊：贏在職業化-----角色定位及目標管理篇
一、自我角色定位的重要性
1、我是誰？
2、我去哪？
3、怎么去？
二、 職場目標設定的類型 
三、 人生3大目標 
四 、人生職業生涯發展原則 
五 、實現你的人生目標需要考慮的要素 
六(liu)、如何(he)進(jin)行精彩職(zhi)業生涯規劃？ 

第三板塊：贏在職業化-----職業形象
一、塑造*第一印象，打開服務成功之門
1、你的第一印象誰說了算？
2、了解第一印象的構成
3、換個角度看自己：測測你給別人的第一印象如何？
4、培訓方式：分析、講解、討論、案例
二、職業形象之衣著妝容解決方案
1、重新認識自己：面容有缺值多少？
2、設計適合自己的職業發型
3、男士面容修飾方案
4、“妝”出*職業范兒
5、職業服飾品味決定您的職場形象定位
6、聞香識人，服務人士如何選擇香水
7、識別您的第二張臉，服務人士別忽略手部的保養
8、培訓方式：示范、講解、分析、實操
三、職業形象之儀態修養篇
1、了解不受客戶歡迎的儀態行為
2、站立行走有講究
3、入座下蹲顯修養
4、手勢指引氣質在
5、鞠躬點頭呈尊重
培訓方式：講解、示范、演練、點評

第四板塊：贏在職業化----陽光心態與情緒調適篇
一、理性與感性的競爭
二、沒有情緒覺察，就沒有情緒管理 
三、改變制式反應，防堵負性情緒
四、按照情緒腳本，施展工作演技
五、在幽默中發揮創意，解決問題
六、與悲觀對(dui)話(hua)，走出低潮(chao)

第五板塊：贏在職業化----和諧關系與人際溝通篇
1、察言觀色，洞悉人心
2、同理心，讓你更受歡迎
3、解決心情，才能解決事情
4你會讀人嗎？我懂你的心
5、接受批評，如何心平氣和
6、學習說“不”壓力卻步
7、與同事共舞，人際關系可以很優雅
8、推行自我改變，以善變應萬變
9、融入你的團隊，強化團隊意識 
10、培養教練(lian)氣(qi)質(zhi)，幫助他人成長(chang)

員工職業素養提升培訓課程