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中國企業培訓講師
《職業化素養提升訓練》
 
講師(shi):程菲 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):2564

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:程(cheng)菲    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

職業意識課程

【課程背景】
任何一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業的(de)生存與發(fa)展(zhan),都離不開人(ren)(ren)(ren),因此選(xuan)育用留(liu)成為(wei)每(mei)一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業都關注的(de)問題。人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部門在(zai)選(xuan)取到合(he)適的(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)后,不管是(shi)職場新人(ren)(ren)(ren),還是(shi)有一(yi)定工作經驗的(de)老員(yuan)(yuan)工,都希(xi)望他們能夠(gou)符合(he)企(qi)(qi)業要求、懂得職場規(gui)范,職業化素(su)養高,能夠(gou)盡快上手開展(zhan)工作。《員(yuan)(yuan)工職業化素(su)養提升訓練》主要幫助員(yuan)(yuan)工從工作態度(du)和工作方法兩大(da)模塊,全面(mian)、系(xi)統地幫助員(yuan)(yuan)工構(gou)建積極陽光的(de)心態,掌(zhang)握并(bing)提升商務禮儀、工作方法、人(ren)(ren)(ren)際溝通,當(dang)眾表達(da),解決(jue)問題、時間管理等方面(mian)的(de)能力(li)。從而達(da)到企(qi)(qi)業績效與個人(ren)(ren)(ren)目標達(da)成的(de)雙贏。

【課程主題】:
職業(ye)化素養提升訓練

【培訓方式】:
講師授課、案例分(fen)析、小組(zu)討(tao)論、角色演練(lian)、視頻分(fen)享及游戲(xi)活動。

【培訓目標】
培養積極的職場心態,掌握職場軟實力
了解并掌握專業形象及商務禮儀的修煉
掌握人際溝通、時間管理、當眾表達、高效會議等職場硬技能
掌握(wo)科學的工作方式及解決問(wen)題的基本方法(fa)

【課程大綱】
第一單元:職業意識與工作目標
第二單元:做情緒的主人,成為職場情商達人
第三單元:掌握科學方法,高效務實工作
第四單元:理順人際關系,創造和諧環境
第五單元:有效溝通,讓自己游刃有余
第六單元:做好時間管理,我的人生我做主
第七單元:塑造職業形象,專業才有魅力
第八單元:熟練運用商務禮儀,不斷成長
第九單(dan)元:學點當眾表達,主持(chi)演講不再恐懼

具體內容:
第一單元:職業意識與工作目標
職場中的四類人
如何看待職場問題
如何建立積極陽光的職場正能量
職業發展的五維模型
行動(dong)學(xue)習:給自己(ji)建立一個清晰的目標

第二單元:做情緒的主人,成為職場情商達人
1、樹立合理的情緒觀念
2、負面情緒巧應對
3、怎樣覺察自己的情緒
4、管理情緒的好方法
心理繪(hui)畫:情緒(xu)壓力感知

第三單元:掌握科學方法,高效務實工作
1、PDCA工作法
2、團隊工作方法
3、了解您在團隊中的職責
4、接受命令的三個步驟
5、解決問題的九個步驟
6、企(qi)業(ye)新人工作(zuo)的基本守則

第四單元:理順人際關系,創造和諧環境
1、與同事相處之道
2、與上司相處之道
3、維護良好的人際關系
4、解決沖突的最高境界
人格測試:認知(zhi)自己(ji),了解他(ta)人

第五單元:有效溝通,讓自己游刃有余
1、理解溝通的過程
2、避免溝通的障礙
3、在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
4、理解并合理運用溝通的模式
5、掌握對(dui)話溝通技巧

第六單元:做好時間管理,我的人生我做主
1、認識時間
2、時間管理中的陷阱
3、如何跨躍時間陷阱
4、時間管理中的效能原則
5、時間管理的工具
6、管理工作時間的三個方法
行動學(xue)習(xi):按照輕重緩急,將工(gong)作進行有效(xiao)分解

第七單元:塑造職業形象,專業才有魅力
1、男士職業著裝技巧
2、女士職業著裝技巧
3、儀容-通用篇
4、專業儀態
5、標準上車、下車姿勢
互動練(lian)習:我來(lai)示范,你(ni)來(lai)學

第八單元:熟練運用商務禮儀,不斷成長
1、介紹的禮節
2、握手的禮節
3、交換名片的禮儀
4、會客室入座的禮儀
5、坐車的禮儀
6、電話溝通的禮儀
7、拜訪客戶的禮儀
8、就餐的禮儀:中餐、西餐
互動練習(xi):我(wo)來(lai)示范,你來(lai)學

第九單元:學點當眾表達,主持演講不再恐懼
1、當眾表達你不可不知的秘密
2、如何克服當眾講話的緊張感
3、當中表達的開頭、中間和結尾
4、四種不同形式的當眾表達法:
產品介紹
年終總結
會議主持
即興表達

職業意識課程


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已開課時間Have start time

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    參加課程:《職業化素養提升訓練》

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