課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
當責培訓
【培訓收益】
在課程結束后,學員將學會以下技巧及收獲:
當責與負責的定義差別
如何判斷關鍵時刻及當責和負責的行為
辨別頹廢漩渦的語言和行為
如何幫助員工走出頹廢的漩渦
什么是當責的領導風格
掌握圣嚴法則的關鍵,持續成長
幫助員工走過圣嚴法則的路程
阿西工作法的原理及運用
在組織內建立當責文化
當責 - 無法避免的(de)抉擇(ze)(高管(guan)版)
模塊 課程大綱 時間分 教學方法
課程導入 開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學員面臨的挑戰是什么? 30分 內容講解
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小組討論
第一單元
當責的定義
111001 單元目的:識別什么是當責,面對關鍵時刻的心態決定人生
當責的定義:當責不是中國傳統的觀念
負責對當責:負責是對區域和行為負責,而當責是對結果負責,當責比負責是更重要的價值觀
當責的困難:擁有當責的價值觀不是一件容易的事情,是要下決心和堅持信念的。
關鍵時刻:在關鍵的時刻,就能夠展示這個人是否真正具有當責的價值觀;也就是說關鍵時刻就是考驗的時刻,決定這是一個什么樣的人:操守和行為的關聯。
活動:識別關鍵時刻及行為 45分 內容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
當責的領導風格
111005 單元目的:如何幫助部下走出頹廢漩渦的技巧
領導者的挑戰
選擇正確的介入時機點
如何分辨部下陳述的事實及意見
如何引導談話從不可控到可控的因素
保持當責心態的六個方法
協助他人走出頹廢漩渦
領導常犯的錯誤
活動:討論自己發生的錯誤 90分 內容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
阿西工作法
111003 單元目的:將阿西工作法應用在工作中
工作運作的難題:做自己的工作容易,但與他人合作困難
SOP 的問題:許多公司使用標準作業流程來解決跨部門協作的問題,但還是有許多的問題
ARCI 阿西工作法:在一個團隊當中,有四種不同的角色,要如何互相合作,負擔不同的責任,團結合作創造公司更大的成就
阿西工作法的原理:阿西工作法的應用方法
阿西工作法的模式:真實案例的分享
活動:顧問出馬 - 解決問題流程 120分 內容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決
第四單元
如何建立當責文化
111007 單元目的:應用當責到組織中,建立及推動企業的當責文化
創造當責的組織
-訓練員工了解當責
-教練員工當責
-回到圣嚴法則中的提問
-鼓勵當責
活動:為什么要當責 105分 內容講解
小組討論
總課時長: 6小時 30分
休息時間:
中飯時間: 上下午各一場 15 分鐘休息
1 個(ge)小時
當責培訓
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已開課時間Have start time
- 凌敬忠
管理能力內訓
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 營業部主任管理能力提升 賈(jia)春濤(tao)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭(zheng)祖國
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林(lin)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰(feng)
- 管理者的哲學人生 賈春濤