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MTP 中層管理能力(li)提升課程

【課程背景】
作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？?
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？
為什么我的團隊不穩定，凝聚力差，離職率偏高？
今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理(li)人員并非管理(li)類專業出(chu)身(shen)，而是(shi)因(yin)工作(zuo)出(chu)色，由專業崗(gang)位提拔到(dao)管理(li)崗(gang)位上來，因(yin)此常(chang)常(chang)沿(yan)襲過去的(de)工作(zuo)和行為模式(shi)。對于管理(li)，他(ta)們經常(chang)依靠零散的(de)經驗(yan)和感覺(jue)，并沒有真(zhen)正形成系統(tong)的(de)、科學的(de)、實操(cao)性(xing)的(de)管理(li)技能(neng)。

【課程收益】
正確理解管理者角色定位
幫助管理者理解管理內涵
提高管理技能
全面提升團隊績效
增(zeng)強并提升企業核心競(jing)爭(zheng)力

【課程對象】中層管理者

【課程大綱】
第一講、管理認知篇
【小故事  大啟示】
1、管理的意義
2、管理者的角色與功能
3、描述你心基所期待的上司
4、描述你心基所希望的部屬
5、管(guan)理者應具備的(de)態度

第二講、工作管理篇
【視頻研討】李云龍如何領導和授權
1、組織的形成
2、原則一 指揮系統的統一
3、原則二 管理幅度適基
4、原則三 職務的認知
5、原則四(si) 授權的適用

第三講、人員管理篇
1、PDCA管理循環
2、計劃的重要
3、擬訂計劃的思維與原則
4、人與事的結合
5、工作分派時應(ying)考量的原則

第四講、溝通篇
【案例研討】如何說服妻子不買5W的手表
一、 溝通的定義和目的
1、溝通的定義 
2、溝通三要素
3、溝通的目的
二、工作中如何與上司溝通 
【案例研討】孩子如何跟成功媽媽要到零花錢
1、與上司溝通要積極主動 
2、讓上下級輕松的七種方法
3、如何報告工作
三、如何與同級溝通
【視頻案例】我以為你說唱呢--說話的藝術
1、主動+體諒+謙讓 
2、先幫助別人，再要求別人幫助
3、多一些善意的提醒
【視頻案例】我奶奶從來不多管閑事--委婉表達
四、如何與下級溝通
【視頻案例】重復命令
1、批評和表揚的藝術
2、溝通三段式
3、溝通方式要因人而異
五、人際溝通的技巧 
【視頻案例】高情商說話--溝通
1、熱情、真誠和謙遜 
2、微笑、贊美和感恩
3、學會溫柔

第五講、領導激勵篇
【視頻研討】李云龍如何培訓員工
1、培育部屬的責任
2、掌握培育的要點
3、從[新]開始 - 新從引導
【案例研討：溝通障礙】
4、工作教導的時機
5、做好工作教導的要領

MTP 中層管理能力(li)提升課(ke)程