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管理者的角色定位與技能課(ke)程

【課程背景】
很多管理者往往是半路出家，原來在專業崗位干得不錯，擁有優良的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業中的定位，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人，管理角色定位認知培訓一直是優秀企業中層的基礎必修課。
本課(ke)(ke)程是一門結(jie)合諸多(duo)管(guan)理大(da)家的(de)經典(dian)理論，并結(jie)合在組織內長(chang)期調研的(de)基(ji)礎上(shang)，根據企(qi)(qi)業(ye)實際管(guan)理水平(ping)和市(shi)場狀況(kuang)，結(jie)合不同(tong)的(de)企(qi)(qi)業(ye)文化而(er)精心設計的(de)課(ke)(ke)程，希望能夠通過本課(ke)(ke)程，讓(rang)管(guan)理者感受到(dao)自身的(de)角色定(ding)位，并掌握(wo)基(ji)本的(de)管(guan)理技能，提升(sheng)組織與團隊績效。

【課程收益】
1、了解常見的管理角色，從而更有利職業化成長。
2、使管理者充分了解自身在組織中的定位，從而更好的找準位置，發揮團隊管理者的作用。
3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理與帶領團隊，提高績效水平。
4、在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡。
5、提高(gao)目(mu)標(biao)、計劃、時(shi)間、執行、控制等管理能力，從(cong)而提高(gao)團隊整體效率(lv)。

【課程(cheng)對(dui)象】管理(li)人員及儲備干部(bu)

【課程大綱】
第一部分：管理者的角色轉變
1、 管理的實質意義
2、管理者與骨干員工角色的對比
練習：看雙關圖
案例討論：忙碌的老張
3、業務型(技術型)管理人員的煩惱
4、角色轉變困難的4個原因
5、企業中高層管理者主要任務
游戲：溝通的有效性

第二部分：管理者的角色分析
1、管理者角色理論
2、人際角色
3、信息角色
4、決策角色

第三部分：管理者的角色錯位
1、中層干部常見的角色錯位
-土皇帝
-民意代表
-打工仔
-傳話筒
2、避免中層管理者的兩種病癥
3、如何應對(dui)管(guan)理(li)的兩難現象

第四部分：管理者的角色定位
-模范者
-執行者
-問題解決者
-績效伙伴
-監控者
-內部客戶
-規劃者
-教練員
-領導者

第五部分：目標與計劃能力
1、 5S管理及早會的應用
2、 計劃管理的PDCA管理循環
3、 目標管理SMART原則
4、 計劃分解的5W2H方法
5、 管(guan)理工(gong)具(ju)--甘特(te)圖的(de)應用

第六部分：團隊建設能力
1、 優秀團隊的特征
2、 組織形成的五個條件
3、 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4、 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5、 團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
6、 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7、 授權中常見的八種現象
8、 有效(xiao)授權的七(qi)個(ge)層(ceng)次

第七部分：溝通協調能力
1、 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2、 影響溝通的因素
3、跟上級溝通要領
4、與下屬溝通(tong)要領

管理(li)者的角(jiao)色定位與技能課(ke)程(cheng)