課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
金融業務營銷培訓
課程模塊
單元內容
第一模塊
給思路:全員營銷新思路新方法
數字時代營銷難點,破局勢在必行
宏觀:熱錢少,監管嚴,時間短
市場:競爭激勵,客群單一,客戶無感
營銷:成本居高不下,激勵動能不足,經營管理不細,全量轉化不活
場景:廳堂營銷難、電話轉化低、外拓效率低
客群:結構老齡化、年輕客戶難觸達
業績倍增訴求——時來運轉4大核心
時效差——解決人手不足時間不夠的核心問題
來分類——目標客群的分級分檔
運用少——銀商聯盟與爆點活動關聯,確保低成本營銷
轉成果——獲客(ke)、獲信、獲金的實際運用
第二模塊
數字時代的線上創新營銷
策略
數字化人才培養的核心:回歸本源,專業為王
數字時代三網營銷
重新審視以電話外呼為標準的過程管理策略
電話營銷的本質
電話邀約前的準備:科學的流程、充分的練習
客戶邀約邏輯——EDP
邀約異議處理
電話邀約常見的“三無”異議處理案例
移動互聯網時代的個人品牌營銷策略
線上營銷的目標——獲得信任
如何通過微信互動套近乎
如何通過微信互動深發展
如何通過微信互動巧轉化
朋友圈經營原則:“重社交,輕營銷”
朋友圈兩大場景:日常場景、營銷場景
兩步寫好朋友圈產品文案
知識營銷素材獲取渠道
抖音/視頻號短視頻營銷
客戶在哪里我們去哪里
銀行系統的經典短視頻欣賞
如何(he)制作經典短視頻(pin)策略
第三模塊
金融數字智能化營銷策略
金融“數字智能化”日均存款穩增
他行目標客戶篩查
金融規模預估
活躍度評測
微信、支付寶崛起的啟示
營銷的本質——給客戶提供價值
如何策反微信、支付寶的余額?
金融“數字智能化”員工任務管理
任務派發智能化
完成情況實時跟蹤
客戶信息實時更新
金融“數字智能化”客戶信息全了解
客戶360°全景畫像
手機移動端客戶信息脫敏
打造金融智慧化大營銷體系
第四模塊
數字時代的金融渠道營銷
傳統走訪營銷無法進行,銀行的攬儲營銷策略
客戶討厭上門方式≠討厭我行的金融產品
推銷≠營銷
混雜式≠精準分級分類
不走訪,先分類:客群市場的分類分級方式
地區范圍:商圈商城、企業園區、社區村鎮
集群特質:商會、協會、家族
工作形式:公務員、企事業單位、自由職業、務農、務工
金融渠道營銷的黨政關懷
轉變思維,不是我要“賣”,是幫著客戶科學的“買”
不忘初心,堅守定位挖需求?
三方合作——挖需求 聚能量
活動營銷
活動分類
活動管控要素
金融業務營銷培訓
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