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學習質量改進

課題背景：
1.課題產生環境：
當前的市場環境下，充斥的是生命周期越來越縮短的產品，多品種小批量交付的企業無疑面臨更大的品控壓力。對于服務質量要求越來越高的終端市場，也無疑在傳遞著越來越大的品控壓力！
而更根本的挑戰是企業要應對產業升級的浪潮，要跟得上主機廠產品迭代、乃至自動化、智能化升級換代的節奏！生產現場品控不改善升級，是無法應對的！
價值工程、QC—Story、工業工程（IE)七手法，是企業基層現場進行品控的基本手法，被稱為品管圈（QCC)入門3Key！
而面對紛繁復雜的現場品控局面，面對每天頻繁更換的工藝和材料、面對越來越嚴格的檢驗標準！一個班組長如何能擁有定海神針，把控好現場的品控局面？答案恐怕只有一個！那就是把握好QCC的基礎流程！
2.企業及學員需求及痛點：
1、現場管理一抓就死，一放就亂，新員工有態度、無能力，老員工有能力、無態度？！
2、QCC環節多，流程復雜，工具多，難以掌握？！
3、品質管理體系龐大，如何抓住基礎和主干？！
4、工廠如何尋(xun)找一條走向*工廠的現場品控(kong)管理革(ge)新之(zhi)路？！

課程目標：
1、學習品管圈（QCC）各環節展開的基本內容；
2、學習QCC流程展開入門3Key——VIQ改善的基本手法；
3、學習QCC改善(shan)基本(ben)流(liu)程(cheng)(cheng)QC—Story，問(wen)題型和課題型兩(liang)類基本(ben)展開流(liu)程(cheng)(cheng)。

課程特色：
1、講述語言通俗、深入淺出，豐富的提問互動、角色扮演、小組活動和案例引入；
2、課程內容架構充分模型化、工具化；
3、以針對性、專業化模板，由學員當(dang)堂作業，驗證(zheng)、點評學習效果。

課程大綱：
一、VIQ改善手法
價值工程
價值工程VA/VE定義、概念；
經濟活動的實質；
價值工程實施步驟；
方案評價法；
工業工程（IE)
IE概念；
IE新舊七大手法；
QC-story
QC-story概念、特點、面對的問題；
何為問題、問題種類；
何為問題型QC-story；
何(he)為課題型QC-story；

二、QCC運作基礎：沿革,意義及運作
1、品管圈（QCC）
定義、概念、發展、特點、優勢、分類、精神等；
QCC小組
推行委員會架構；
推行架構及機制；
人員組成及編組原則；
QCC活動
活動目標、目的、意義、問題、注意事項等；
活動流程；
如何開好圈會；
創造性思考方法；
QCC10大步驟
主題選定；
現狀把握；
目標設定；
解析；
對策擬定；
活動計劃擬定；
對策實施及檢討；
效果確認；
標準化；
檢討及改進；

三、問題型QC-story展開流程
1、QC想法
理念、事實的掌握方法、重視過程、重點導向、層別分析、標準化等；
解決問題的步驟
七大步驟及內容拆解、工具解析；
課題達成型QC-story展開流程
1、QC想法總體策略
2、解決問題的步驟
七大步驟及內容拆解、工具解析；
總結活動

學習質量改進