班組長能力提升訓練——鑄就五型班組之路
講(jiang)師：趙懷軍 瀏覽次數：2554
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長能力提升訓練課程
課程背景
企業中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業發展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制、提高團隊凝聚力、預防事故發生的企業目標。
課程收益
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念
了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法
課程對象
安全工程師、安全員、生產主管、車間主任、現場班組長、領班等一線管理人員
課程大綱
前言：班組長的角色認知
引言：TWI簡介
-與一汽合資八年，日本豐田為什么始終不肯說出的秘密
-什么是TWI
-為什么TWI能解決企業在培訓中常見的問題？
-為什么一線主管必須掌握TWI
第一章 班組長的角色認知
一、管理知識簡介
-什么是管理和管理者
-管理的四大功能
-執行管理職能所需的時間
-什么是領導者？
二、班組長的角色定位
-班組長的角色
-班組長的位置
-新時代班組長的角色
-部屬期待的好主管
-領導行為十五原則
-新領導者的角色
三、班組長應該具有的管理意識
-班組長的六大意識
-如何調整心態做好一個班組長
TWI金牌領班
第一章 工作教導(JI)
(1)、工作教導的意義
1. 工作教導的概念
2. 工作教導的意義及目的
3. 培育程序與原則
4. 常見抗拒OJT的心態
(2)、工作教導四階段法
1、 準備階段
2、 示范階段
3、 實作階段
4、 上線階段
練習:現場工作教導的角色扮演
(3)、工作教導之工作分解
-工作分解的必要性
-工作分解的做法
-如何決定關鍵作業
-準備好一切所需材料
-整頓工作場所
-訓練預定表的做法
-教導技巧實習的要點
(4)、工作分解和SOP
-SOP步驟的確定
-如何量化SOP中的要點
-如何使要點更加簡化和全面
-SOP作業指導書制作練習
第二章 工作改善(JM)
一、班組創新管理
-VUCA時代
-班組創新
-班組創新管理
-工作創新的核心思維
二、創新改善的含義和推行
-Kaizen的含義？
-實施型改善制度
-創新性改善的技巧
-創新性改善的兩種問題
-創新性改善的兩種對策
-創新改善的常規
-創新改善能力的培訓
三、創新改善的實例
１、『裝箱作業的改善事例』
2、『異物亂飛Ｋａizen事例』
3、『杯面的Kａizen事例』
4、『視覺化可視化』的事例
第三章 工作關系(JR)
(1)、溝通方式
-您會溝通嗎？--折紙游戲
-溝通的方式
-溝通的目的
-成人溝通的特性
-有效溝通的要訣
-不同情形下的溝通方法
影響溝通成效的要素（口語，非口語表達）--小活動，跟我做
-口語表達三要與三不要
(2) 溝通技巧
-傾聽技巧
-問話技巧
實戰案例--發問與指導
(3) 人際溝通類型及其特點
-人際溝通風格類型
-如何與不同類型的人溝通
-現場主管如何與上司溝通
-現場主管如何與部屬溝通
-跨部門溝通指導原則
(4) 處理問題員工五階段法
-現場員工常出現的問題
-處理問題員工五階段法
-決定目的
-掌握事實
-慎思決定
-采取措施
-確認效果
-個案研究
(5) 時間管理
-事情處理的優先順尋
-事情處理的原則
(6) 有效指令
-有效指令-良好溝通
-工作指令練習
-理想的命令方式
-個案研究
第四章 工作安全(JS)
-人人都是安全領導者
-一線班組長應該知道的幾個安全定律
-危險源管理簡介（PDCA）
課程總結與評估
班組長能力提升訓練課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/291656.html
已開課時間Have start time
- 趙懷軍
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