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跨部門協作能力培訓

【課程背景】
客戶聲音：
房地產公司的節奏很快，我們很重視對領導者領導能力的提升，尤其是跨部門協作的能力。之前我們組織過很多次領導力培訓，坦率的講，效果真的很一般。課上，感覺老師講的有道理，但真到落實的時候，效果就不理想了。不知道是有行業差異的原因？還是領導力課程本身就很“虛”？房地產企業提升領導力究竟要怎么做呢？
我們的解讀：
領導(dao)(dao)力(li)(li)確(que)實是可(ke)以培養的(de)，但不是僅講(jiang)講(jiang)理論、方法、技(ji)巧(qiao)就能(neng)夠奏效(xiao)的(de)。對于房地(di)產(chan)行業來(lai)說，領導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)提升更(geng)是需要來(lai)自同(tong)行業領先經(jing)驗的(de)借鑒和分(fen)享(xiang)。我們需要更(geng)系統的(de)解決方案(an)，幫助領導(dao)(dao)者進行多維(wei)層面的(de)提升，這樣才(cai)能(neng)切(qie)實有效(xiao)的(de)提高實戰領導(dao)(dao)能(neng)力(li)(li)。

【課程亮點】
從痛出發  從跨部門協作的痛點出發，剖析痛點，直指解決問題。（更直接）
行業訂制  專為房地產企業訂制，管控方法和案例來自房地產行業。（更有用）
實用工具  全過程(cheng)輔以實用工具，便于學員預習(xi)、體驗、理(li)解(jie)和應(ying)用。（更有(you)效）

【課程收益】
心態  了解領導力和跨部門協作的本質，從根本上優化管理理念。
技能  掌握領導團隊、管理業務和跨部門協作的實戰技能。
應用  模型和工具助推(tui)領導力實踐，有效促進(jin)效果轉化。

【授課對象】
房地產團隊領導者、各專業條線管理人員
 
【課程大綱】
暖場游戲│畫出你自己，猜猜Ta是誰？
痛點討論│我們遇到了哪些跨部門協作的問題？（團隊討論）
道以明向│我來定義
什么是跨部門協作？（團隊討論）
跨部門協作是多部門協同完成工作目標（重點是完成目標）
什么是領導力？（團隊討論）
管理與領導的區別？（團隊討論）
根除病灶│看清問題的本質
跨部門協作經典案例片（案例片）
阻礙跨部門協作的因素有哪些？（團隊討論）
跨部門協作的障礙：部門壁壘、職責不清、相互推諉、缺乏技巧
惹惱合作伙伴的N種動作
換位思考：跨部門協作問題的本質
解(jie)決(jue)問題│如何提升跨部(bu)門協作能力？

第一部分：提升跨部門協作能力解決方案
模塊一：跨部門協作的正向作用
紙上站兵（體驗游戲）
優秀的跨部門協作會帶來哪些好處？（團隊討論）
房地產執行力經典案例片——《漢街》（案例片）
不是打敗其他部門，而是作為一個團隊去作戰！
模塊二：提升跨部門協作能力的解決方案
跨部門協作的核心：解決問題/挑戰
盲目前行（體驗游戲）
優秀的跨部門協作應該怎么做？（團隊討論）
跨部(bu)門(men)協溝通(tong)的第一步是什么？——營(ying)銷！

第二部分：升維共識│讓對方愿意做
模塊一：職能條線的一體性
提升客戶滿意度/品牌影響力的好處？（團隊討論）
這是我的船（體驗游戲）
模塊二：標桿房企關鍵人才培養
標桿房企關鍵人才培養路徑方案（案例）
人才甄選三境界
業務條線到全盤管控的蛻變關鍵
模塊三：重新看管控
多項目平臺管控利器——標桿房企模塊化管控解析（案例）
高效管控工作優先級評估工具（實戰工具）
利益相關人溝通策略（實戰工具）
什(shen)么是人脈？（團隊討論）

第三部分：降維共事│讓事情能做好——溝通策略/技巧
模塊一：我能為對方做什么？
奇葩說（體驗游戲）
什么是雙贏？（團隊討論）
模塊二：差異化溝通策略
我們的氣質差異
差異化溝通策略：以對方接受的方式溝通（分組團隊討論）
與金人溝通關鍵詞：尊重、結果
與木人溝通關鍵詞：正確、邏輯
與水人溝通關鍵詞：和諧、安心
與火人溝通關鍵詞：興趣、贊美
與土人溝通關鍵詞：適應、引導
模塊三：有效溝通技巧
聽說大測評（體驗游戲）
溝通漏斗模型
溝通陋習譜
溝通反饋要點(dian)&二(er)“小事”

第四部分：降維共事│讓事情能做好——落地管控
模塊一：制定共識的行動計劃
問題分析與解決
“WHY-WHAT-HOW”模型
四大要點：背景信息、原因分析、解決思路、引領性指標
地下四大塊——樁基管控試樁項目（案例）
《溝通/跟進管控表》&《甘特圖》（實戰工具）
實施落地配套工具
紅綠燈反饋機制（實戰工具）
問題銷項清單（實戰工具）
模塊二：階段性成果反饋
慶祝短期勝利的重要性
三步問責法
閉環思維
模塊三：將復盤養成習慣
復盤的真正作用
復盤實操模板（實戰工具）
敏捷復盤操作要點
打造(zao)高效執(zhi)行(xing)文(wen)化

第五部分：跨部門協作的真正關鍵
跨部門協作的真正關鍵——真誠、尊重
回顧總結

跨部門協作能力培訓