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學習有效管理技能

課程大綱
第1單元  十八項技能概述
《有效管理十八項技能》內容提要
有效管理鐵三角
做人的六個要點
帶人的六個要點
管事的六個要點

第2單元  凡事從要與不要開始
問題：
凡事從要與不要開始
欲望未滿足，才能升華為夢想
管理從要與不要開始
展開(kai)(kai)： 凡(fan)事從要與(yu)不要開(kai)(kai)始

第3單元  要目標就得要手段
、手段與目標-投資與消費之別
人無遠慮必有近憂：感性的人花錢快樂
老一代中國人的金錢饑餓癥
目標是人性的，手段是殘酷的
成本要越低越好
美報告稱沃爾瑪催生中國“血汗工廠”
“家有妻小” 特戰官拒絕傘訓
企業以人為本、管理以事為本
企業搞經濟，比較辛苦
案例：搞文化比較快樂——
搞文化比較快樂——藝術家令人羨慕
啟示與結論

第4單元  達成目標是硬道理
尖刀理論：達成目標是硬道理
管理的刀尖
“組織與服從”：目標與手段
“君命有所不受”？
不擇手段？——目標堅持+手段創新
解決要與不要：要什么？
管理者雙重身份：對上與對下
如何與領導相處：企業倫理與參照系
達成目標是硬道理——以事為本
能力和態度：不能被管理、只能被輔導
管理的焦點：結果+過程——以事管人
以事為本：標準-規范-制度
以事管人：行政制度+業務制度
干部目標體系鎖定：KPI——關鍵績效指標
管理的兩個基本點：KPI+工作標準
提醒(xing)：我們真的(de)(de)知(zhi)道自己的(de)(de)管理目標嗎?

第5單元  管理者核心能力
管理者核心能力：策劃與計劃
500萬銷售目標， 10個業務員
李澤堯：不做“工頭”做“經理”
把目標展開為手段：配方=完整性
必然性=可控性
管理者的兩種能力：策劃與計劃
支撐戰略目標的項目及項目管理
策劃：縱向分解——目標+手段
計劃：橫向反推——結果+過程
把目標展開為手段
把結果反推為過程
策劃與計劃對比
策劃—計劃—規劃
管理者的核心能力體現為
企業的核心競爭力在哪里？
經理人的職責：策略展開+組合效應
運用案例：何謂“凝聚力”“戰斗力”？
運用案例：如何用人、留人
用平常的人才，做偉大的事業！
如何用人、留人
為什么員工、部屬總是不盡如人意？
案例： 黨政工團的績效考核
管理的層次與重點
管理的層(ceng)次(ci)：干(gan)練(lian)與授權(quan)的基礎

第6單元  有效目標分解
案例：有效目標分解——落實目標的技術
工具：工作分解結構（WBS）
案例：
案例：降低費用6%的目標體系圖
WBS分解的反推法
WBS與魚骨圖——“水平WBS”
WBS工作模式
WBS工作模式用處
WBS工作模式:上下級溝通到位
拒絕“領會管理法”
跨級支持和參與——上級要幫助下級：
紙上談兵：思考的載體
工作分解與有效執行
WBS模版：群體智慧、歷史結晶
案例：課前確認事項-李澤堯
讓生手變得老練
WBS與學習型組織
WBS與學習型組織
個人能力與組織能力：你知我知≠他知
WBS與問題發現：理性之光掃描
計劃前的計劃：計劃= WBS+資源
WBS是龍頭：誰抓住工作，誰就有權（錢）
抓住WBS:反客為主（骨干）
WBS是龍頭： WBS分解與理性思維
協調能力=技術性的WBS+文化（人性面）的修養
案例：如何做總助(權力不足 )？
MECE原則
干(gan)練=全局性+細節性

第7單元  管理者與被管理者之間的界面
管理者與被管理者之間的界面
1、管理者以身作則有用嗎？
管理的界面：對他怎么做
案例：必須做的事情，他就是不做！
企業管理中的“界面模型”
管理者與被管理者之間的“界面”
管理者的四件事情
2、管理是一種作用力
應該的有效性——何謂“滑頭”
厚道人好管理
應該只是一種道德壓力！
做人講“應該”，管人講“手段”
政策：管理者的想法≠制度：對被管者的約束力
人類六種約束力
 工商文明：用錢做約束
李澤堯：從目標管理到責任管理
管理要分你我：管理的主體與客體
何謂到位：把要求變成制度
管理是一種作用力：界面是關鍵
以身作則？從摩擦力到推動力
摩擦力與推動力——對比表
3、管人還是管事？
“態度決定一切”嗎？
管理的目標：管思想還是管行為？
態度只能被判斷，能力只能被推斷
用過程代替態度，用結果代替能力
能力和態度：不能被管理、只能被輔導
做人做君子、管人管小人
佛學之因果說&李澤堯之編碼理論
僅有以身作則是不夠的：拉、推、打
何謂接納？

第8單元  界面：基本工資有什么決定
專題——基本工資由什么決定？
互動討論：基本工資由什么決定？
李澤堯：基本工資由基本工作決定
工資與工作標準：何謂承諾？
問題：資格老、工資高不做事
——阿彌陀佛！！
專題討論：固定工資是惰性之源
北歐國家所得稅曾高達70%
打開心門：如何調動人心？
愿力與作用力： Y=kx＋b
如何讓手下保持工作熱情?
問題：基本工資變成固定工資
固定工資是惰性之源:無條件基本工資
基本工資——從無條件到有條件
固定工資是惰性之源:基本工資要有依據
Y’=kx ’的含義
情景案例：招聘的兩道“工序”
企業付工資的理由:工作的過程和結果
思想像一把刀：磨尖以后才能一針見血
行情工資≠實績工資
從行情到實績：入職后的工資轉型
可能給他的≠實際給他的
崗位價值分析
企業與個人的交集——何謂績效
個人與企業的交集——中國式績效考核觀念
TCB——如何完善管理者責任？
何謂“績效管理”——要(yao)點

第9單元  手段：通過有形打造無形
走出烏托邦——通過有形打造無形
說一些自己都做不到的事情
何謂藝術？
李澤堯關于藝術與技術
問題：企業文化與業績是什么關系？
管理是一種作用力
管理著力點
運用：沒有責任——哪來責任心？
 管理是一種作用力：
著力點：有關執行力的若干對策
方形西瓜！！
引申：通過“有形”打造“無形”
企業文化建設兩步走
佛學之因果說與李澤堯之編碼理論
中國式管理激勵模式選擇
李氏125法則
何謂報應：月報月報——一月一報
本末倒置：因果不要搞顛倒
啟示：少談觀念，多談手段
如何培養質量意識、服務意識、安全意識
管理上下限：制度與錢如何掛鉤
獎金與團隊精神
怎樣培養團隊意識
啟示：道德是法律的副產品
上下其手與務實
李(li)澤堯(yao)：做人(ren)做君子，管(guan)人(ren)管(guan)小人(ren)

第10單元  出發點：我做故我在——凡事從我做起
專題——我做故我在、從我做起
把戀愛當作一個項目來做
績效=結果/目標
管理的本義：有目標、有計劃
緣分很美好——美在何處？
國罵TMD的由來：罵他媽的還是罵他自己？
李澤堯：我做故我在！
李澤堯理論：主謂賓分析
不要領導賞識、而要自我推銷
保留主導權
啟示：凡事從自己身上找原因
如何改變員工拖拖拉拉的習慣？
主管頭腦不清晰是手下拖拉的根源！！
妻管嚴與趴耳朵
惟一沒有責任的是鱷魚
啟示：把身邊的人都看成是鱷魚
引申：對自己負責
案例：比亞迪學員——
從我做起不是道德號召
從自身找原因，會被一些同事排擠
藥監局：企業永遠是藥品質量第一責任人
主導與主動：對別人的不配合負責
何謂骨干？
小家碧玉：獨善其身
大家閨秀：骨干中層
跨部門溝通為什么那么辛苦

學習有效管理技能