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職場修煉的課程

培訓受眾:
公(gong)司(si)的高中基層管理者、公(gong)司(si)骨干(gan)職員、新員工(gong)入職培訓

課程收益:
職(zhi)(zhi)場如戰場，眼界(jie)決定(ding)(ding)境界(jie)，思路(lu)決定(ding)(ding)出路(lu)。公(gong)司老(lao)板需要(yao)(yao)更多的(de)(de)(de)(de)“把信送給加西亞的(de)(de)(de)(de)‘羅文(wen)’”，更多的(de)(de)(de)(de)“羅文(wen)”是靠職(zhi)(zhi)場打(da)造(zao)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)。而對于職(zhi)(zhi)場中“趕路(lu)人(ren)”來(lai)(lai)說更需要(yao)(yao)全(quan)方位塑(su)造(zao)自己(ji)，掌握職(zhi)(zhi)場取勝的(de)(de)(de)(de)一些(xie)必(bi)備能(neng)(neng)力(li)，才能(neng)(neng)從職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人(ren)成為優秀的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)精(jing)英。傳統的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)往(wang)(wang)往(wang)(wang)注重技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，其(qi)實職(zhi)(zhi)場中“趕路(lu)人(ren)”就像冰(bing)山(shan)(shan)（如圖），呈現在(zai)人(ren)們(men)視野(ye)中的(de)(de)(de)(de)部分（資(zi)(zi)質(zhi)、知識、行為和(he)技能(neng)(neng)）往(wang)(wang)往(wang)(wang)只有1/8，而看(kan)不(bu)到（職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)意識、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德和(he)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)態度）則(ze)占7/8。現代(dai)企業(ye)(ye)越來(lai)(lai)越認(ren)識到職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)態度、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)打(da)造(zao)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)。全(quan)方位職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)素質(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)就是要(yao)(yao)“破(po)冰(bing)”，要(yao)(yao)將(jiang)被培(pei)(pei)訓(xun)者頭腦中潛(qian)藏的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)意識和(he)態度挖掘出來(lai)(lai)，將(jiang)冰(bing)山(shan)(shan)水(shui)(shui)面(mian)上和(he)水(shui)(shui)面(mian)下的(de)(de)(de)(de)部分完全(quan)協同(tong)(tong)起來(lai)(lai)，更大程度地(di)發揮7/8水(shui)(shui)下部分的(de)(de)(de)(de)核(he)心作用。本(ben)門課程是職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)打(da)造(zao)的(de)(de)(de)(de)“破(po)冰(bing)”課程，通過(guo)本(ben)課程的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)使公(gong)司管理(li)(li)者挖掘管理(li)(li)才能(neng)(neng)，提升(sheng)管理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)、思維與(yu)素養(yang)；同(tong)(tong)時卓有成效使企業(ye)(ye)骨干員(yuan)工在(zai)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)打(da)造(zao)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)中開發自身的(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)本(ben)，以此培(pei)(pei)育公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核(he)心能(neng)(neng)力(li)，營造(zao)公(gong)司持(chi)續的(de)(de)(de)(de)競爭優勢。

課程大綱:
第一講：職場修煉時代的需要
一、為什么要進行職場修煉
回顧了五十年的管理變遷可以發現：管理理念從“以流程為本”-----“以結果為本”------“以系統為本”------“以人為本”。慢慢開始關注人，關注在工作場所的人的需求和想法。
歷史的發展：員工需要職業化的塑造！
二、打響職場個人品牌--２１世紀的工作生存法則
【故事】：被圈養的動物
1.職場個人品牌--２１世紀的工作生存法則
個人品牌就是個人在工作中顯示出獨特的價值；（專業化、獨特性、一致性）
個人品牌，無法復制的職場優勢；
拋棄以往只顧提高業務水平不顧修煉的做法；
要有知名度，更要有忠誠度--過人的才華只是基礎，忠誠才是最重要的
2.如何在工作中樹立個人品牌呢？
在工作中樹立個人品牌的“十項原則”:
3.做品牌和價值的經營者
三、做事先做人、人品造精品，素質出品質！
四、職業倦怠癥找良方
1.換個角度，多元思考
2．適時進修，加強實力
3．尋找職場北斗
4．正面思考
【寓言故事】：成為湖泊
五、職業生涯的成功=智慧實力
【故事】：智慧案例：一位猶太富豪走進了一家銀行
職場寓言：四種兔子最易輸
職場八(ba)項管理定律

第二講職業化與個人成長
一、職業化含義
（一）客戶
（二）職業化
（三）職業生涯
【故事】：致加西亞的信
二、職業化的一個中心、三個基本點
（一）職業化的一個中心
（二）職業化的三個基本點
1、為高標準的產出負責
2、團隊協作
3、為自己的職業生涯負責
 【自檢】假設(she)你學歷較(jiao)高，也獲得很多社會上較(jiao)有名的認(ren)證，是不是就可以說你是一(yi)個(ge)職(zhi)業人？

第三講、職業人的挑戰
一、職業人的定義
二、職業人的特點
（一）合作
（二）資質
三、職業人的素質
（一）知識
（二）技巧
（三）理解
（四）態度
（五）經驗
四、職業化及某些職業人的煩惱
（一）煩惱
1、企業新人的煩惱
2、老員工的煩惱
（二）、煩惱的根源
（三）、“冰山理論”
【故事】：愛若和布若的故事
五、準職業人的心態
（一）有必定成功公式
（二）你要成為職業人
（三）過去已經過去，現在從零開始
（四）明白的是道理，行動后的是收獲
【自檢】請為你自己制(zhi)作一個成功公式

第四講職業化打造的范疇
一、觀念職業化
1.什么是職業化觀念？
2.什么是職場植物人？
避免成為職場植物人的問題一：你在團隊中的存在價值是什么？
避免成為職場植物人的問題二：金錢之外的工作動力是什么？
避免成為職場植物人的問題三：什么可以成為你下一步的目標？
二、態度職業化
態度比技能和知識更重要
1.創業心態――為自己工作
讓你更快地脫穎而出
讓你獲得更多獎勵
讓你更輕松、更快樂
2.積極心態――熱忱地工作（后邊重點講）
3.游戲心態――快樂地工作
游戲心態表現一：投入
游戲心態表現二：松弛
游戲(xi)心態表現三：平和

第五講、職業態度
一、什么是態度
二、如何理解態度
三、一些啟示
【故事】：秀才趕考
（一）積極心態的魔力
【討論】：積極的心態能給人生帶來什么好處？消極的心態會給人生帶來什么壞處？
（二）導致消極心態的原因
【討論】：導致消極心態的原因
四、強調積極因素，抑制消極因素
（一）積極的心態帶來更多的產出
（二）期望理論
【自檢】：試舉出態度引發行為的實例。
（三）調整心態的技巧
【游戲】：心理暗示游戲
【心理案例】清倉存貨大甩賣
五、萬能成功公式
明確目標是成功公式
汗水是成功公式
堅持、不放棄是成功公式
總結是成功公式
六、積極的心態帶來更多的產出
七、態度引發行為的實例
【故事一】：非洲與鞋子
【故事二】：馬戲.蠶豆.冷飲
【故事三】:木梳買給和尚
1.成功人士與失敗人士的差別
2.期望理論：期望值越高，成功的可能性越大
八、調整心態的技巧
【游戲】：心理測試游戲
九、職場態度的實際運用
（一）職業態度之一：自動自發
【故事】：農夫、驢、狗
（二）職業態度之二：勇于承擔責任
【故事】：12次微笑
【游戲】勇于承擔責任的
（三）職業態度之三：忠誠敬業
1.職業忠誠，職場成功的命脈
2.保持忠誠的最好的辦法，就是常懷一顆感恩的心
【故事】：感恩文化
3.正確理解感恩的心
4.職場新語
【故事】：忠誠的價值
5.職場敬業
不為薪水而工作
比薪水更重要的
薪水自然會提高
現在的放棄是為了未來的獲得
不要看不起自己的工作
【故事】：小和尚買油
（四）職業態度之四：主動進取
制定一個高于他人的標準
超越平庸，選擇完美
把目標定得遠一點點
（五）職業態度之五：思考與創新
【故事一】：古代思考與創新案例--鋸子的來歷
【故事二】：張瑞敏--海爾創新的故事
【測試】：考考你的思考力和創新力
（六）職業態度之六：勇于行動
明確行動的目標：
【故事】：毛毛蟲現象
每天都要有進步：
【故事】：青蛙的故事
堅持每天做的六件事
聚集成功，堅持不懈：蘇格拉底，帕拉圖，俯臥撐；林肯
壓力效應：破釜沉舟
【討論】：“修路原則”的思考
【總結】：蝴蝶效應
（七）職業態度之七：修煉好人緣
1.對自己
2.與上司
了解上司的作風
了解上司的關心對象
了解上司的需求
了解上司的好惡
讓上司賞識你的十要訣
3.與下屬
4.與同事
5.與外界
6.職場好(hao)人緣的26個細節

第六講職業化行為―學習力
一、學習力
1.幫助建立學習力的方式
讀書
讀事
讀人
2.自律與他律
二、良好的職業習慣
（一）要超越領導對你的期望
（二）建立高效的工作習慣
快速完成領導交辦的工作是考驗我們效率的最重要指標
（三）培養正確的思維方式
1.要學會站在整體的高度上看問題
2.要學會觀察學習領導的思維方式看問題
3.要有利潤、成本觀念
4.要有團隊意識學會團結大家去做工作
【案例】：錢幣的分法
【測試】：怎么能用筷子把水杯提起來(lai)？

第七講職業化行為―有效溝通
【故事一】：鐵老虎
【故事二】：公雞下蛋
一、人在職場溝通技巧篇之－
1.職場溝通需掌握的三大鐵律
【故事】--云在青山，水在瓶！
2.小心踩了溝通不當的“地雷”
3.如何在較短時間內讓領導注意到你的？
4.建立內部客戶的概念
5.溝通視窗的運用技巧
（1）在公開區的運用技巧
（2）在盲區的運用技巧
（3）在隱藏區的運用技巧
（4）在未知區的運用技巧
6.溝通的時候老是覺得很壓抑，怎么改變？
7.如果被人誤解后，怎么與人溝通？怎樣做才能做到有效？
8.怎樣才能和周圍同事相處得好呢
二、內部溝通注意事項
1.上行溝通
2.平行溝通
3.下行溝通
三、溝通技巧：說話也有溫度
1.職場溝通必備8個黃金句型
四、成功客戶溝通語言技巧
1、選擇積極的用詞與方式
2、善用“我”代替“你”
3、在客戶面前維護企業的形象
五、人在職場溝通技巧篇之二
――解決沖突的溝通技巧
（一）找出你所面臨的問題
（二）感情用事的代價
（三）解決沖突秘訣：就事論事，避免感情用事
六、溝通技巧―非語言溝通
1、使用你的眼睛
2、使用你的面部
3、使用你的身體
4、介紹順序
5、名片交換
6、握手順序

職場修煉的課程