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學習面試技術

課程背景
比爾蓋茨曾經說過:“如果把我最優秀的(de)(de)(de)(de)(de)20名雇員拿走。那么(me)微軟將會變成(cheng)(cheng)一(yi)個不(bu)(bu)起眼的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)。”在(zai)一(yi)定意(yi)義上招(zhao)(zhao)聘(pin)工作是企(qi)業(ye)(ye)經營活動成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵因素之一(yi)。然(ran)而眾多企(qi)業(ye)(ye)卻忽略了(le)招(zhao)(zhao)聘(pin)與面試這一(yi)環(huan)節(jie)，更不(bu)(bu)用說招(zhao)(zhao)聘(pin)與面試中的(de)(de)(de)(de)(de)細節(jie)問題，其結果是一(yi)方面企(qi)業(ye)(ye)招(zhao)(zhao)到(dao)(dao)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)難度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，另一(yi)方面招(zhao)(zhao)聘(pin)不(bu)(bu)到(dao)(dao)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才，有的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)盲目招(zhao)(zhao)人(ren)，將不(bu)(bu)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)放(fang)在(zai)不(bu)(bu)匹(pi)配(pei)的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上，不(bu)(bu)但造成(cheng)(cheng)人(ren)力資源(yuan)成(cheng)(cheng)本(ben)浪費(fei)，同時對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略規劃與業(ye)(ye)績造成(cheng)(cheng)了(le)致命影響(xiang)，那么(me)，一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)到(dao)(dao)底應該如何招(zhao)(zhao)聘(pin)到(dao)(dao)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)選呢？

課程收益
1、掌握人才應用的核心理念；
2、掌握招聘的基本流程、思路、各種技巧
3、掌握行為面試法應用原理與技巧；
4、掌握無領導小組面試原理、流程、步驟、方法；
5、掌(zhang)握(wo)多種人才(cai)測(ce)評(ping)技術；

課程對象
招聘(pin)經理、人資經理、用人部(bu)門負責人

課程方式
理論講(jiang)授+分小組訓練+情景模(mo)擬+互(hu)動分享(xiang)

課程大綱
第一講：面試技術
一、正確解讀招聘
1、企業成功的三大因素：機遇/企業家素質/人才
2、你必須清楚的：什么是招？什么是聘？
3、招聘的形式分類與*目的
二、招聘是有流程的－招聘七大流程
1. 制定招聘計劃
2. 組建招聘團隊
3. 籌備招聘物品
4. 發布招聘信息
5. 組織人員培訓
6. 實施招聘活動
7. 進行招聘總結
三、招聘思維的建立－不同級別的人才招聘方法是不同的
1. 高管：是企業吸引來的；
2. 中基層：是企業招聘來的；
3. .核心人員：是培養出來的；
4.企業用人的四項準則：自我管控強的人/業績高的人/自我學習的人/有格局的人
四、招聘渠道的分析與選擇
1. 招聘的兩種形式：內部招聘與外部招聘
2.招聘的渠道分析：校園/網絡（兩種渠道的重心設計）
五、招聘需求分析
1. 人崗匹配分析
2. 外部供給分析
3. 招聘策略選擇
六、面試邀約技巧
1. 電話邀約技巧
2. 線上邀約技巧
3. 微信邀約技巧

第二講：面試技術
一、簡歷篩選技巧
1. 大學生簡歷篩選技巧
2. 簡歷篩選常用的四大技巧
3. 現場練習：如何篩選簡歷
二、面試流程與方法
1. 面試前考官的準備工作
2. 面試官面試時應避免的誤區
3.面試時的4大流程
4. 面試前的三個流程
5. 小技巧：緩解緊張的談話技巧
三、面試時的提問技巧
1、現場面試問題的三大來源點
2. 經典六問法
3. 基于通用勝任力模型的六大問話技巧
4. 現場訓練：現場構建崗位面試問題
四、看穿面試者謊言的四大技巧
1.表達信息過量
2.表達內容避免細致
3.避免使用第一人稱代詞“我”
3.內容不合情理
五、徹底了解對方是否符合崗位需求的核心面試方法——“STAR行為面試法”
1. STAR行為面試結構
2. STAR行為面試流程
3. 問行為表現問題的步驟
4. 面試過程中的聆聽技巧：完整的行為事例/不完整的行為事例/假行為事例
5. 面試區分：面試過程中分清事實與謊言的技巧
6. 現場訓練：以小組形式進行“現場面試”
六、極端面試法：
1. 會議式結構化面試方法與技巧——適用于批量招聘
2. 標桿簡歷招聘法
七、面試官必須知道的事：
1. 面試中應注意的問題
2.面試結束時的正確流程
八、適用于中高層人才甄選——無領導小組面試法
1. 什么是無領導上組面試
2. 無領導小組面試的四大流程
3. 無領導小組面試題分類
4. 無領導小組面試考核指標設定
5. 前期準備工具
6. 討論流程
7. 評估流程
九、面試結束后的結果評估
1. 人力資源部評估范圍
2. 用人(ren)部門評估范圍

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