課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
旺季營銷策略課程
課程目標:
1.1種模式:短期“業務沖刺”與常態化經營“能力建設”有效融合的旺季營銷新模式;
2.1項策略:從業務指標為核心到場景生態建設、客戶指標、崗位能力提升的綜合經營新策略;
3.1套打法:“存量深耕做價值釋放,增量拓展做結構調整,場景建設做生態體系”,根據“時間節點劃分階段,階段聚焦關鍵營銷動作”,厘清2022年旺季營銷落地新規劃、新打法;
4.1套邏(luo)輯:“明確(que)目標,客群定位(wei)、產品匹配、活動設計、管控督導、業績檢視、考核激勵”七個維度頂層(ceng)邏(luo)輯到位(wei)。
課程對象:
零售業(ye)務部負責人、支(zhi)行長、產品經(jing)理(li)、客戶經(jing)理(li)等
課程大綱:
1.2023旺季營銷的新挑戰與新思路
1)2023旺季營銷的三大挑戰
挑戰1:降本增效提質量-壓降負債端成本與提升信貸投放規模、質量
挑戰2:做高做精調結構-以AUM和MAU為中心,調整客群結構,提升價值客戶數與中收占比
挑戰3:客戶金融行為四個不可逆趨勢-
a)客戶行為去網點化,網點到訪量日趨下降
b)客戶資產去儲蓄化,從單一到綜合需求
c)支付結算去銀行化,以支付寶、微信為代表
d)手機銀行/網上銀行低頻化,打開率下降
2)2023旺季營銷的五個新思路
新思路1:從“產品”驅動到“客群+產品+權益+活動”驅動
新思路2:從重“結果指標”到重“過程行為+結果指標”
新思路3:存量精細維護精準挖掘(數據化營銷)四客群與增量客戶四客群
新思路4:從“定目標(biao),配(pei)資源,做考核”推動(dong)模式(shi)朝(chao)“定目標(biao),配(pei)資源,給方法(fa),強(qiang)管控,做考核”進行轉變
2.2023旺季營銷頂層設計與方案規劃
1)以管理效率提升為原點:頂層設計做好“三個體系搭建”
營銷方案設計五個關鍵:有目標、有客戶、有產品(權益)、有措施、有管控
競賽方案設計三個靈魂:及時激勵、層次豐富、物質與精神激勵相結合
管控體系搭建四個要點:培訓體系、氛圍營造、過程督導、信息反饋
2)以經營能力提升為支點:建立目標達成的關鍵營銷與管理措施
優策略:基于目標達成的網點一行(點)一策路徑與方案設計
優行為:崗位3K(關鍵職責、關鍵能力、關鍵工具)標準構建與賦能策略
優分配:網點績效二次分配機制設計與績效面談輔導
3)以關鍵行為執行為落點:建立崗位常態行為檢查機制與階段活動敏捷推動機制
崗位3K標準落地方法與技能
日、周、月督導體系構建要點
階段活動落地敏捷推動機制
4)以過程督導管控為抓點:建立體系化推動與督導管控體系
一張表:以達成目標為導向的崗位關鍵行為與業務報表
一套策略:以一行(點)一策評審為載體的管理提升策略
三個(ge)會(hui):以目(mu)標(biao)序時(shi)達成(cheng)進度(du)下(xia)的日行為(wei)檢查會(hui)、周業績達成(cheng)分析(xi)會(hui)、月度(du)經營分析(xi)會(hui)與執(zhi)行糾偏會(hui)
3.2023旺季營銷落地執行“4+4“深度解析
1)四條主線:時間線-措施線-管控線-激勵線
2)四個階段:每個階段落地措施與營銷方案
階段一:啟動預熱期(11月底以前)
重點:出方案,定激勵,做評審
階段二:增戶蓄客期(12月底以前)
重點:盤數據,蓄客戶,做宣傳
階段三:增收提存期(1月1日-2月中旬)
重點:提產能,搞氛圍,做管控
階段四:穩存鞏固期(2月下旬-3月底)
重點:保成果,強激勵,做復盤(pan)
4.旺季營(ying)銷經典營(ying)銷案例解析與研討答疑
旺季營銷策略課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/292698.html
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