《非職權影響力》課程
講師：蘇偉杰 瀏覽次數：2556
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職權影響力課程
【課程前言】
在我們的工作中，總是希望通過一些“簡單直接”的方式來讓別人聽從自己的意見-動用行政指令，或者搬出上級來施壓。可是，事實往往不如所愿。對方心不甘情不愿的采取了行動，很可能無法做到你想要的結果。再者，總有一些無法動用職權影響的人，比如，如何讓自己的上司或者其他部門的上司接受你的建議？如何說服其他部門的同事積極配合你的項目進度？如何讓一位“很有個性”的下屬按照你的想法來行動？
這些問題，都反映出職權影響力在現代企業中的局限性。面對日益龐大而復雜的組織，日漸增多的跨部門甚至跨組織間的合作，非職權影響力成為每一位管理者必須掌握的能力。
【課程收獲】
理解非職權影響力的來源和特征
發現自身影響力的優勢與不足
運用非職權影響溝通三角形提升說服他人的成功率
運用4個技巧提升跨部門溝通影響力
【課程大綱】
內容 教學方法
第一部分 對非職權影響力的基本認知
1.1 我們被什么所影響？
-影響力無處不在
-影響力決定了別人的行動
-職權影響力與非職權影響力
游戲、討論、分享、講解
1.2 工作中的非職權影響力
-企業中的非職權影響力
-運用非職權影響力的好處
-人人都有非職權影響力
案例討論、講解、練習
1.3 非職權影響力的來源 人們對領導者的需要是什么？
-信任/真實
-理解/尊重
-安全/穩定
-快樂/希望 非職權影響力特征
-事實/信息（專業，謹慎，邏輯，信息源）
-同理/關懷（聆聽，換位思考）
-自信/擔責（形象，勇氣，成績）
-熱情/積極（美，行動，希望）
講解、案例分享、討論，游戲
1.4 我的非職權影響力優勢何在？
-DiSC行為風格類型理論
-感受不同風格類型的差異
-我的行為風格如何影響著我的影響力
-如何從日常行為中增強自身的影響力
游戲活動、分組討論、講解
第二部分 非職權影響溝通的三角模型
核心：信任
基于弱點的信任
-基于弱點的信任理論
-增強信任的關鍵點
-理解和“說到做到”
游戲教學、案例討論、講解、練習
增強了解的技巧
-個人經歷分享
-主動換位思考
分享、實戰練習、講解、
策略一：談“道理”
-完整的邏輯鏈
-充足的證據
-視覺化沖擊
-成功的“預言”
討論、講解、實戰練習
策略二：談“利益”
-長遠共同利益
-眼前可見利益
-有形及無形的利益
討論、講解、實戰練習
策略三：談“感情”
-給予“快樂”
-換位思考
-共同經歷
-分享感受（表達情緒）
討論、講解、實戰練習
2.5情景演練：如何說服他人
第三部分 實戰：跨部門影響的四個技巧
技巧1：認可對方價值
-了解各部門工作特點
-主動認可對方為公司及“我”創造的價值
游戲教學、案例討論、講解、練習
技巧2：圍繞共同目標
-清晰公司當前最重要的目標
-溝通中使用的語句
-強調大局影響
分享、實戰練習、講解、
技巧3：大膽表達感受
-良性沖突更有利于跨部門合作
-表達感受有助于相互理解
-有效表達感受的模型
討論、實戰練習、現場輔導
技巧4：積極創造共贏
-理解對方處境及利益
-靈活創造共贏方案
-考慮短期與長期合作利益
討論、實戰練習、現場輔導
綜合演練及行動計劃
制定工作行動計劃
職權影響力課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/293344.html
已開課時間Have start time
- 蘇偉杰
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