課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務優(you)勢展示與談判課程
【課程背景】
現代企業運營過程中,無論是內部溝通,還是企業間合作,社會公關,都需要企業管理者,具備良好的優勢展示和談判溝通技巧,而現實中,由于缺乏必要的訓練和輔導,往往出現詞不達意、邏輯矛盾、說服發力,不能充分表達己方的優勢和給對方的利益,因而導致內部溝通低效誤解,導致企業間合作錯失良機,甚至導致社會公眾對企業品牌的不良情緒。那么,企業營銷部門和管理者們,
該怎樣迅速理清楚本企業的獨特優勢,向商務溝通對象展示價值、利益、獨特的特性,以充分滿足對方的商務需求呢?
該怎樣萃取價值,言簡意賅地表達企業優勢價值,讓對方迅速建立良好的第一印象呢?
該通過成功案例,在商務伙伴面前充分展示己方針對友商的優勢價值,讓溝通對象心服口服,迅速決策呢?
該怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對面的重要復雜項目談判中,面對對方的質疑和挑戰,做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達成互利互惠的談判成果呢?
這些問題就是咱們企業大客戶銷售部門最關心的課題,也是本課程的聚焦所在。
本課程還(huan)原現實(shi)發生的案例,提(ti)供老師專業(ye)研發,歷經檢驗的銷售工具。解決學員(yuan)在商(shang)務(wu)合作過(guo)程中面臨的“看不(bu)清、想(xiang)不(bu)到、做不(bu)了”的三大難題(ti)(ti),提(ti)供10-20個落地工具,通(tong)過(guo)導師帶著學員(yuan)進行演練、現場解決問題(ti)(ti)。一看就懂,一聽就會(hui),一練就熟,回去就用(yong)。
【課程收益】
掌握想清楚說明白結構思考力的五個工具
掌握FABE利益推銷法的四層結構
掌握利益總結表達公式的六項要素
掌握成功案例介紹的*說服力的三個層次
掌握制定商業優勢路演范本的六個模塊
掌握復雜項目溝通的成功談判五步法
掌握化解談判溝通爭議的四個關鍵詞
【課程對象】
董事長、總裁、總經理(li)、各級(ji)總監(jian)(jian)等高級(ji)管理(li)人(ren)(ren)員,大(da)客戶(hu)總監(jian)(jian)、客戶(hu)經理(li)、BD經理(li)、銷售經理(li)、渠道負責人(ren)(ren)、采購總監(jian)(jian)、商(shang)務經理(li)等中級(ji)管理(li)人(ren)(ren)員
【課程大綱】
一、怎樣迅速理清楚本企業的獨特優勢,向商務溝通對象展示價值、利益、獨特的特性,以充分滿足對方的商務需求?
1、結構思考力的五個工具
結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、MECE
2、利益推銷法FABE
FEATURES, ADVANTAGES, BENEFITS, EVIDENCE
案例:張三見客戶、干雞的吃法等
工具:結構思考力
形式:課堂(tang)討論、練(lian)習分(fen)享、案例分(fen)析
二、怎樣萃取價值,言簡意賅地表達企業優勢價值,讓對方迅速建立良好的第一印象?通過成功案例,在商務伙伴面前充分展示己方針對友商的優勢價值,讓溝通對象心服口服,迅速決策?
1、*說服力的三層結構
爬行腦講利益:先聲奪人定主題
情緒腦講故事:一波三折給案例
理性腦講道理:邏輯清晰消疑慮
2、簡介、建議書、路演書六個模塊
標題、案例、模型、產品、保障、技術、服務
案例:迪耐雅市場方案、電腦支架報告、EMV公司企業簡介
工具:*說服力、高價值標題公式、三翻四抖結構
形式:課堂討論、練習分享、案例分析
三、怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對面的重要復雜項目談判中,面對對方的質疑和挑戰,做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達成互利互惠的談判成果?
1、客戶成功溝通五步法
了解需求、打開心扉、交換價值、熱情收尾、保持溫度
2、化解談判爭議四個關鍵詞
是的、同時、做到、但是
案例:馬關談判、華為云等
工具:成功溝通五步法、四個關鍵詞等
形式:視頻(pin)、游戲、案例分析、課堂練習
商務優勢展示與談判(pan)課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/293748.html
已開課時間Have start time
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