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質量功能展開技(ji)術培訓

【課程背景】
質量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場的要求轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次演繹分析方法。
它(ta)體(ti)現了以(yi)市場(chang)為導向，以(yi)顧(gu)客要(yao)求為產品(pin)開發(fa)*依據(ju)的指導思想。在(zai)健壯設計的方法體(ti)系(xi)中，質(zhi)量(liang)功能展開技術占(zhan)有舉(ju)足輕重的地(di)位，它(ta)是開展質(zhi)量(liang)策劃(hua)的先導步驟，可(ke)以(yi)確(que)定(ding)產品(pin)研制的關(guan)鍵(jian)環節(jie)、關(guan)鍵(jian)的零部件和關(guan)鍵(jian)工(gong)藝，從而為穩定(ding)性優化(hua)設計的具體(ti)實施(shi)指出了方向，確(que)定(ding)了對(dui)象。它(ta)使產品(pin)的全部研制活動與滿足顧(gu)客的要(yao)求緊密聯系(xi)，從而增強(qiang)了產品(pin)的市場(chang)競(jing)爭(zheng)能力，保證產品(pin)開發(fa)一次成(cheng)功。

【課程對象】
企(qi)業中(zhong)高(gao)層(ceng)管理者(zhe)，市(shi)場(chang)、研(yan)發、工(gong)藝、品質、設備、制造、采(cai)購等部(bu)門骨(gu)干人(ren)員(yuan)(yuan)，負責改善及革(ge)新項目的(de)骨(gu)干人(ren)員(yuan)(yuan)及對本課程有興趣(qu)的(de)人(ren)士。

【學習目標】
1、理解新品開發初期QFD工作的必要性
2、理解客戶分類與市場區隔的重要性
3、掌握針對目標市場進行顧客需求調查的方法
4、掌握QFD技術實施流程及過程要點
5、現場完成一份QFD-I質量屋（質量展開）和QFD-II質量屋（功能展開）范例
6、能(neng)夠準確(que)排列設計作業的優(you)先級，并識(shi)別相(xiang)互沖突的功能(neng)設計要(yao)求

【課程大綱】
日期
知識模塊
課程內容
課時
第一天
模塊一：
QFD概述
QFD課程整體介紹
QFD定義、起源、用途
QFD-質量機能展開流程介紹
模塊二：
QFD-質量屋1# (上)
質量屋介紹及繪制步驟說明
顧客定義與需求分析
顧客需求的重要度評估
顧客需求滿足的競爭力評價
由顧客需求展開至設計要求
需求設計競爭力評估
需求設計的限制條件分析
設計要(yao)求實現的可(ke)能性評估(gu)

第二天
模塊二：
QFD-質量屋1# (下)
顧客需求與設計要求的關系矩陣
設計要求的相關性分析
設計要求的技術重要性評估
設計要求的目標值
質量屋1#成果判讀與總結
模塊三：
QFD-質量屋2#
QFD-質量屋2#、3#、4#展開邏輯介紹
現場演練，完成QFD-質量屋2#.
模塊四：
QFD課程總結
QFD展開邏輯(ji)與步驟(zou)總結

【培訓模式】
培訓過程中，我們摒棄單調枯(ku)燥的理論講解，更加側重于應用(yong)和實戰(zhan)。老師將采用(yong)講授(shou)法、問答法、案例研(yan)討與分組討論等多樣方(fang)式(shi)相結(jie)合的教學模式(shi)。

【課前準備】
1、空杯的心態
2、不被打擾的學習時間
3、做好計劃，準時(shi)出席

【課程特色】
1、小班授課：互動性強，一對一針對性指導。
2、結果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結合；
3、教(jiao)學(xue)相(xiang)長：關(guan)注學(xue)員項目管理技能的培(pei)養；透(tou)過(guo)案例分析、實戰演練、小組研討分享經驗和知識。

質量(liang)功能展開技術(shu)培訓(xun)