課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理才能發展的課程
【課程背景】:
MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓計劃,是由*在二次大戰后,在1950年代,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經11次改版,日臻完善,成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止,全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年代末,MTP由日本及臺灣引進大陸,在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案,廣泛為各地企業運用,并取得了良好的成果。
MTP(ManagementTrainingProgram)又被譯為:管理培訓計劃、管理能力訓練計劃、管理才能發展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程
MTP(ManagementTrainingProgram)是源于*的一套實戰性管理培訓課程。是一種管理環境變化的訓練課程,由*空軍在第二次世界大戰期間發展完成,戰后美軍占領日本,為訓練其在日本基地址管理階層,逐于1950年后引進日本。
此項課程經日本產業訓練協會激勵推廣,教材內容為管理經營而修訂。目前是日本產業界最普及的管理人員訓練課程,接受過訓練的中級管理干部超過百萬,日本在戰后經濟上能迅速恢復并高速成長,MTP功不可沒。
MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行,省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談,而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點,這些都是MTP的設計精神。
由于(yu)MTP對于(yu)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)管(guan)理(li)能力的(de)全(quan)面發展的(de)切實有(you)效(xiao)性,從而在(zai)日本、臺灣及世界各地(di)得以廣泛(fan)地(di)引進與實施(shi)。企業(ye)將(jiang)MTP引入(ru)的(de)宗旨在(zai)于(yu)使經由MTP訓(xun)練(lian)的(de)管(guan)理(li)者成(cheng)為專(zhuan)業(ye)化的(de)職(zhi)業(ye)經理(li)人(ren),在(zai)管(guan)理(li)實踐(jian)中成(cheng)為企業(ye)的(de)中流砥柱。
【課程特色】:
MTP的(de)(de)成(cheng)功源于它深厚的(de)(de)管(guan)理(li)學(xue)、心理(li)學(xue)、行(xing)為學(xue)基礎,MTP最突出的(de)(de)特(te)點是完(wan)成(cheng)了“知”、“行(xing)”合(he)一的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)構(gou)架,注重實(shi)際(ji)(ji)管(guan)理(li)問題的(de)(de)解決,對訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)成(cheng)效給予明確的(de)(de)承諾(nuo)和(he)保證。其(qi)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)內容(rong)既緊跟當(dang)代(dai)企業管(guan)理(li)前(qian)沿(yan)理(li)念,又(you)充分結合(he)不同國家和(he)地域,甚至行(xing)業的(de)(de)突出特(te)征,在訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)方法上(shang)強(qiang)調現(xian)場(chang)演(yan)練(lian)(lian)(lian)(70%的(de)(de)內容(rong)為案(an)例分析及角色演(yan)練(lian)(lian)(lian))和(he)課后(hou)的(de)(de)實(shi)際(ji)(ji)操作指導(dao),訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)前(qian)發放MTP學(xue)員(yuan)學(xue)前(qian)評量問卷,訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)后(hou)填寫MTP行(xing)動(dong)計劃表跟蹤服務。實(shi)現(xian)了訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)(lian)從課堂到工作實(shi)踐(jian)的(de)(de)延伸。
【課程收益】:
全面了解----管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位;
全面掌握----目標、計劃、執行、控制等基本管理技能;
全面學習----有效授權、激勵的技巧與方法;
全面掌握----如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
全面提高----協調部門的關系、建立高績效團隊;
全面掌握----指導和培育部屬的有效方法;
全面掌握----時間運籌方法,提高工作效率;
全面掌握----提高領導力的方(fang)法。
【適用對象】:
中高層管理者、各(ge)部(bu)門主管、新晉(jin)升干部(bu)、儲備干部(bu)
【課程大綱】
第一部分管理的基本認知
一、管理概論
1.管理定義
2.管理理論回顧
3.管理的層次和技能
研討:“問題猴子”管理
管人、管事、管人+管事?
二、組織效能與角色認知
1.企業目標和贏利模式
2.組織的形成與結構劃分
3.管理者的定位與角色認知
人才的冰山素質模型
管理者的角色轉換
活動(dong)演練:上中(zhong)下(xia)三(san)層互動(dong)
第二部分管理者的自我管理
一、管理者的觀念與心態
1.成功定理與冰山理論
2.管理者的心態培養
3.成功管理者的好習慣
4.職業經理人正確的觀念與心態
活動演練:心態決定命運
二、時間與壓力管理
1.時間管理的概念和誤區
2.時間盤點
游戲:剪時間
3.時間管理的原則
案例:李尚的一天
4.時間管理的工具
要事第一法則
生活平衡法則
5.管理人員的省時之道
6.管理者的壓力源分析
7.壓力管理原則
8.如何疏解壓力
五分鐘緩解(jie)壓力(li)技巧:(假裝法(fa)、次感元法(fa)、心理暗示(shi)法(fa))
第三部分工作管理
一、目標管理
1.管理者對目標管理認識的誤區
2.目標的定義及目標管理的作用
小測試:為什么會有一個小洞?
3.目標管理的理論架構
討論:五年后的企業藍圖?
4.目標管理的兩大類型及其選擇方法
5.設定目標的原則與標準
6.設定目標的程序、形態與步驟
燈塔的故事
7.目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
8.目標管理的績效評估與應用
二、計劃、執行、控制、協調
1.管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
2.PDCA管理循環
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領
7.如何排除影響執行力的因素
8.控制過與不及及其影響
9.控制的本質
案例:企業“熱爐法則”
10.控制的形態與問題的種類
11.控制時應掌握的原則
12.工作協調要領
13.透過整合進行協調
模擬演練:創意飛行器
三、績效管理
1.企業價值鏈管理
獵人、獵狗與兔子
2.績效管理體系及發展過程
各層次人員考核要求及關鍵內容
3.績效改進的步驟與方法
績效輔導
績效面談
視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?
第四部分人員管理
一、人際關系與有效溝通
1.溝通認知
模擬演練:疆場決戰
人際溝通中的哈里視窗
2.有效溝通技巧
*表達技巧
學會如何聆聽
適時發問技巧
處理異議技巧
3.橫向與縱向溝通
如何與上司溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導
1.企業人力訓練架構解析
2.OJT的運用
漁王的三個兒子的故事
3.OJT的步驟與注意事項
模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
三、有效授權
1.授權的含義
常見兩種錯誤傾向
授權不是什么?
2.授權的四個原則
案例分析:如何確定授權的標準?
3.授權的四個階段
案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
四、人性的激勵技巧
1.激勵的本質
2.技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3.激勵理論
老板的紅燒肉
4.惠而不費的激勵方法
腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
五、高績效團隊建設
1.管理者帶領下的團隊特點解析
2.了解團隊運作—團隊及團隊角色
3.提升團隊效率—團隊發展的各階段
4.設立團隊—團隊建設的原則
5.感受團隊的力量—建設高績效團隊
6.團隊文化與團隊精神
7.團隊成員的有效激勵
模擬演練:生命的競賽
第五部分領導能力提升
一、管理與領導的區別
二、管理者的五種權力運用側重
三、卓越領導應具備的核心素質
四、建立優質領導力的四大技巧
五、管理人員的領導風格培養
六、領導風格解析
模擬演練:領導(dao)風格的感悟
管理才能發展的課程
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