課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
產品指標管理課程
目標學員:
總行(xing)產品經(jing)理,分行(xing)產品經(jing)理,零售業務部門(men)負責人和分支行(xing)長(chang)
主要內容:
產(chan)品經(jing)理既要做產(chan)品專家,又要做產(chan)品推(tui)動(dong)專家,既要掌握數(shu)字時代(dai)新(xin)金融以客戶為中心的(de)產(chan)品設計(ji)和(he)推(tui)廣方法,關注客戶場景體驗(yan)和(he)旅程陪(pei)伴,又要落實(shi)產(chan)品金融屬性和(he)業務目(mu)標,統籌指導、服務支撐和(he)有效推(tui)動(dong)一線(xian)分(fen)支行(xing)的(de)市場拓展(zhan)能力(li)、產(chan)品營(ying)銷(xiao)效果(guo)、客群(qun)經(jing)營(ying)和(he)競爭力(li)。
課程大綱:
一、產品是經營的抓手,總分行產品經理是一線業務的推動者
1.全行經營管理目標,最終要體現為產品銷售情況
2.以產品為抓手的市場營銷管理,指揮指導督導一線同事完成指標任務
3.市場能力和內部推動能力雙重責任,產品專家和產品推動專家兩種角色
4.零售銀行以客戶為中心的產品規劃和營銷設計,優秀做法舉例闡釋
5.既要借鑒互聯網產品有益(yi)思路(lu),更要落實金(jin)融(rong)產品屬(shu)性和業務目標!
二、產品經理工作方法:定計劃,分任務,追進度,做支撐
1.零售轉型市場化程度提高,產品計劃是整體經營規劃
2.定計劃,需要秉承貫徹本行經營目標和市場需求節奏,制訂本崗產品經營計劃
3.分任務,分解任務指標,引導和要求各分支行認領或承擔產品銷售責權利套餐
4.追進度,緊跟序時進度,檢討修正不足,發現鼓勵先進,推動產品進度和節奏
5.做支撐,產品經理不是簡單傳令官而是一線發展的助攻手,系統方法統籌指導
6.服務于一線能(neng)力成(cheng)長和(he)(he)業(ye)績(ji)達(da)成(cheng),服務于客(ke)戶資產配置和(he)(he)需求(qiu)滿足(zu)
三、推動本部門重點產品指標提升:關鍵思路和舉措
1.零售銀行產品貨架最常見六大品類:存理保基貸卡
2.產品經理站在本部門,但首先要理解全行、理解市場、理解分支行的經營訴求
3.從客戶全面訴求角度,從支行業務目標角度,理解規劃產品營銷
4.做產品專家:吃透產品,理解目標客群和經營功能,落實競品比較
5.做產品推動專家:精研產品,方法可行,指導分支行效率提升
6.幫支行算(suan)賬,售(shou)前(qian)售(shou)中售(shou)后(hou),指導產品(pin)經營和資產配置營銷
四、推動本部門重點產品指標提升:掌握和應用系統方法
1.總行產品經理,四項關鍵工作,落實系統閉環,落實指標效果
2.定計劃,產品投放計劃,配套資源和市場促銷計劃,指導計劃
3.分任務,把任務分下去,讓一線動起來,總行產品經理做支撐
4.分任務,制訂階段性重點產品競賽機制,推動產品銷售目標
5.追進度,盯過程,響應處置,重點產品指標的才能推動落實
6.做支撐,產品專家和產品推動專家,售前售中售后全過程支撐
7.做支撐(cheng),給工具,助力方(fang)法和信(xin)心,推動重點產(chan)品銷售能(neng)力成長
五、總結闡釋和建議:如何推動本部門重點產品指標提升(零售)
1.從關鍵工作點和困難角度的闡釋和建議
2.從重點產品維度的注意事項和操作建議
3.要(yao)求學員(yuan)帶著(zhu)實(shi)踐中的實(shi)際問題(ti)來課(ke)堂,解析解決(jue)
產品指標管理課程
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