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銀行高效會議課程

課程背景
會議作為銀行的重要工作形式，若會議缺乏管理，遭到與會人員厭煩，很難起到會議應有的作用，會議管理是所有開會人員必須掌握的方法與技巧。
會而不議(yi)、議(yi)而不決、決而不行、行而不果是目前銀(yin)行中非常常見，很(hen)多(duo)管(guan)理者(zhe)(zhe)一(yi)直在*何才(cai)可以高效開會，進而提(ti)升會議(yi)效率,這(zhe)是擺在他們面(mian)前的(de)一(yi)道難題。本課程講師結合(he)多(duo)年來(lai)在集團(tuan)型大型龍(long)頭(tou)企業的(de)成(cheng)功實踐總結而來(lai)，通過實戰學習(xi)、分享和練習(xi)，徹(che)底解決各級會議(yi)管(guan)理者(zhe)(zhe)會議(yi)管(guan)理不力(li)的(de)困(kun)惑。

課程收益
1.了解會議的目的、意義、種類和體系；
2.了解會議效率不高的原因及對策；
3.掌握有效為會議做準備的要領；
4.掌握會議中的溝通和反饋技巧；
5.掌握會議主持人的會議管理技巧；
6.學(xue)會提(ti)高會議效率和質量的(de)技巧(qiao)。

課程對象： 
銀(yin)行的會議組織者、參會者、會議管理員等(deng)

課程形式：
講授輔導(dao)、案例分(fen)析(xi)、小組討論、情景模擬、互動游(you)戲(xi)、實戰點評(ping)等

課程綱要：
第一單元 會議認知
(一)  會議的含義與起源
(二)  會議的種類
1、按時間分：晨會、夕會;周會、月度會、季度會、年度會
2、按參會人分：外部會、內部會、全員會、部門(小組)會
3、按形式分：例行會、辦公會、臨時會;
4、按內容分：布置會、動員會、匯報會、協調會、總結會、研討會、培訓會
（三） 開會的意義與作用
1、重要的管理手段 
2、組織(部門)存在的標志 
3、必要的溝通形式

第二單元 會議狀況與感受
（一）會議常見的問題
1、開會的目的不明確
2、會議準備不足 
3、重要的人未有參會 
4、主持方法欠缺
（二）會議成本與成效
1、直接成本與成效 
2、間接成本與成效 
3、會議的(de)感受(shou)與影響

第三單元 高效會議閉環管理
 （一）會議的基本要求
1、凡是會議，必有主題；
2、凡是會議，必有議程；
3、凡是會議，必有紀律； 
4、凡是會議，必有記錄；
5、凡是會議，必有決議；
6、凡是會議，必有追蹤；
① 開會+不落實=零；
② 布置工作+不檢查=零
③ 會議管理前中后比例：4:2:4
(三)  開會的必要條件
1、其他形式可替代 
2、無需開會的理由 
3、會議成本過高
（三）主持人與參會者的守則與責任
  1、主持人的守則與責任
2、參會者的守則與責任
3、如何處理會議中的沖突
（四） 會前準備
1、會議主題及流程 
2、會議地點、時間選擇
3、會議文件準備 
4、會議物質準備 
5、會議通知
（五） 會中控制
1、主持人的作用
① 合理分配發言時間 
② 掌控議事進度
③ 規避意外情況
2、會議記錄的特點
① 會議記錄格式與方法
② 快速記錄技巧
③ 會議記錄勝任者：誰能勝任
④ 對會議記錄的10大建議
3、會議進程把控策略及突發情況處置
（六） 會后落實
1、會議結果明確 
2、追蹤計劃清晰
3、執行落實獎懲
（七） 部分會議規范-企業常見會議
匯報工作說結果 請示工作說方案 總結工作說流程 布置工作說標準
1、布置會；2、動員會；3、匯報會；4、協調會
5、總結會(hui)；6、研討會(hui)；7、培訓會(hui)

第四單元 現場實操演練與講師點評
（一）現場小組內分角色，結合公司實際場景實操
（二） 學員互評、講師點評 
備注：1）課后講師會給很多實操表格、工具、模板，拿來即用；
2）具體(ti)授(shou)(shou)課(ke)內(nei)容根(gen)據銀行實際需求進行增減調整，以達到授(shou)(shou)課(ke)*授(shou)(shou)課(ke)目的。

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