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如何培養情商與陽光心態

情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業管理核心：
優秀的企業管理者應該怎樣管理員工？
怎樣的團隊才算一個好團隊？
怎樣才能經營好一個團隊？
在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效，充分發揮團隊優勢，實現企業的目標。 
本課程從職(zhi)(zhi)業(ye)情(qing)(qing)商(shang)(shang)基本要求，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)基本心(xin)態，影響團(tuan)隊管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)心(xin)理(li)(li)學(xue)效應，高(gao)情(qing)(qing)商(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)藝(yi)術，職(zhi)(zhi)業(ye)情(qing)(qing)商(shang)(shang)的(de)心(xin)態修(xiu)(xiu)煉、行(xing)為修(xiu)(xiu)煉、習(xi)慣修(xiu)(xiu)煉 、情(qing)(qing)緒修(xiu)(xiu)煉等(deng)多(duo)維(wei)度深刻剖(pou)析(xi)了管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)如何(he)訓練(lian)提(ti)升(sheng)(sheng)職(zhi)(zhi)業(ye)情(qing)(qing)商(shang)(shang)并實踐于團(tuan)隊管(guan)(guan)理(li)(li)，利(li)用企(qi)業(ye)教練(lian)技術，分組(zu)討論(lun)，角(jiao)色扮演，實操演練(lian)等(deng)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力，提(ti)升(sheng)(sheng)團(tuan)隊戰(zhan)斗力和(he)員工幸福感，讓員工更(geng)快樂工作，更(geng)幸福生活(huo)!

第一單元：解讀情商與職業情商
什么是情商？什么是職業情商？ 分組討論
（1）情緒智力商數的5個方面
（2）職業情商的4項修煉
（3）認識自己:情商自測
2、企業喜歡什么樣的管理者
優秀職業經理人的基本心態
職業情商基本要求
高職業(ye)情商的表現

3、職場人際交往心態
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我(wo)好---你也(ye)好

4、如何識別員工的不同情緒狀態？
父母狀(zhuang)態/成(cheng)人狀(zhuang)態/兒童狀(zhuang)態

第二單元：高情商管理藝術
1、如何高效團隊激勵管理 
團隊管理的5P要素
如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
發動集體智慧制定清晰的共同目標
行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做
團隊及成員定位：領導者，執行者，溝通者，控制者，評價者
團隊授(shou)權，何時授(shou)權？如何授(shou)權？授(shou)權后的督導(dao)和教練

2、高情商管理藝術：
（1）知人善用：控制他人情緒六步法
（2）以身作則：如何贊美、批評人，
（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀
（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則
（5）團隊管理的幾點忠告
領導者如何提高職業情商
艾利斯ABC情緒理論
協調沖突的技術

職業情商的四項修煉
（1）心態修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
（3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣
（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區
第三(san)單元：現(xian)場互動問與答(da)

如何培養情商與陽光心態