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市場營銷調研的課程

課程背景：
學員掌(zhang)握(wo)理解運用基于市(shi)場調(diao)研與分析能(neng)力的要素，并能(neng)實(shi)際運用到工作實(shi)踐中，對新品上市(shi)前期(qi)項目論證(zheng)做到科學、有效(xiao)！

課程收益：
通過本課程的學習，使學員了解和掌握市場研究的基本概念、原理和方法，能夠熟練地運用市場調查方法去分析、探討和解決企業在市場運作中的問題，提高其調查研究、分析資料數據和進行科學決策的能力。
1、讓企業營銷管理人員和經銷商樹立計劃管理的意識，認識計劃管理的重要性；
2、通過培訓激發企業營銷人員和經銷商改善經營，提升銷售量的動力；
3、讓企業營銷管理人員和經銷商了解銷售計劃工作的基本過程；
4、讓企(qi)業(ye)營銷(xiao)管(guan)理人(ren)員經銷(xiao)商(shang)了解銷(xiao)售預(yu)測、存庫計(ji)劃(hua)、進貨計(ji)劃(hua)等決策的關鍵分析(xi)方法。

課程大綱：
第一章 認識市場調研的重要性
1、市場調研的定義
2、市場調研基本原則
3、幾種典型的市場調研類型--探索性研究與結論性研究
4、定性研究與定量研究
【練習】銷售人員年齡的研究
5、市場調研在戰略規劃和決策制定中的作用
【案例】農夫山泉瓶子的秘密
6、市(shi)場調(diao)研協助決(jue)策(ce)，但不能取代決(jue)策(ce)

第二章 市場調研的形式與步驟
1、確定調研的目標
2、設計研究方法
3、實施調查和收集數據
4、處理數據和分析數據
5、撰寫調查報告
6、跟蹤調研(yan)和反饋

第三章 定性調研方法
1、定性研究技術――描述性研究與因果研究
2、描述性研究：訪談法與定性觀察法
3、訪談法――重點訪談、深度訪談、焦點小組訪談
4、訪談提綱的設計與提問技巧
6、定性觀察法――觀察方案、觀察法的運作程序、記錄的方式及其內容
【案例】觀察法的實際應用――競爭研究與新產品上市
7、因果研究：實驗法
8、確定采用的實驗類型
9、試驗設計與結果分析
【案例(li)】客(ke)戶體驗(yan)的實(shi)驗(yan)法

第四章 定量調研方法
1、原始數據的獲取方法：詢問法與定量觀察法
抽樣技巧（1）――非概率抽樣與概率抽樣
抽樣技巧（2）――樣本規模與誤差
2、問卷設計的基本原則和主要步驟
問卷設計技巧（1）――問題格式
問卷設計技巧（2）――問題的排序
問卷設計技巧（3）――數值量表
問卷設計技巧（4）――問卷的外觀與編排
問卷設計技巧（5）――問卷設計方面易犯的幾個典型錯誤
問卷發的發放與回收
【案例】DISC性格測試與統計
3、二手數據的類型：內部二手數據與外部二手數據
二手數據的獲取方法
二手數據(ju)的優、缺點

第五章 市場調研的數據分析與結果輸出
1、定性數據分析
2、定量數據分析
3、調研報告(gao)的撰寫

第六章 認識營銷計劃的重要性
1、什么是營銷計劃
2、營銷計劃在營銷管理的核心作用
3、營(ying)銷計劃管(guan)理的過(guo)程

第七章 市場營銷策略的分析與選擇
1、市場營銷策略的價值
2、產品策略分析與選擇
3、價格策略分析與選擇
4、促銷策略分析與選擇
5、渠道策略分析(xi)與選擇

第八章 市場銷售預測
1、市場潛力與銷售潛力
2、影響銷售預測的因素
3、銷售預測的過程與模式
4、銷售預測(ce)的方法

第九章 數據分析與報告撰寫（銷售計劃）制定
1、理解讀者的重要性
2、書面報告的標準格式
3、準備有效的書面報告
4、圖形說明
5、信度與效度問題
6、數據質量控制與初步分析
7、描述統計與推斷統計
8、幾種常用計算工具：均值、眾數、中位值
9、如何從數據中發現趨勢
10、不同類型的圖表的實際運用
11、分產品線銷售占比
12、市場份額
9、銷售人員銷售額分布

第十章 營銷資源的配置
1、營銷預算
2、營(ying)銷(xiao)組(zu)織框(kuang)架及人員(yuan)的(de)配置

第十一章 營銷業績的評估與控制
1、營銷業績的 KPI 考核
2、避免業績評估中(zhong)的錯誤

市場營銷調研的課程