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數(shu)字賦能零售(shou)營銷(xiao)課(ke)程

課程目標：
思維創新的技術路徑，零售商業與渠道價值鏈被技術與消費者重構
零售環境的人、貨、場關系構建，零售商業發展趨勢與競爭格局分析
解碼零售新趨勢–付費會員制，付費會員制如何提升零售效率與應用場景
人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等數字技術對營銷的支持與影響
用戶結構與特點、用戶畫像、用戶行為分析、運用交互技術升級用戶體驗
用戶增長系統，進入年輕人圈層，與多元用戶達成情感共鳴
未來零售商(shang)業(ye)環(huan)境(jing)服務消費者的三大特征

課程(cheng)對(dui)象：銷售(shou)經理、市場(chang)(chang)經理、客戶經理、市場(chang)(chang)分析、營銷管理等人(ren)員

課程大綱:
一、數字新技術與零售商業格局
1、思維創新技術路徑
2、零售商業與渠道價值鏈被技術與消費者重構
3、零售環境的人、貨、場關系構建
4、零售業態發展趨勢與競爭格局分析
5、解碼零售新趨勢–付費會員制
6、付費會員制分類
7、付費會員制如何提升零售效率
8、付費會員制的應用場景
案(an)例分析討論與講解(jie)

二、數字技術賦能零售營銷
1、數字新技術對市場營銷的支持與影響
人工智能：打造1+N*化與個性化場景
區塊鏈：無縫安全交易
物聯網與數據分析：用戶體驗與行為分析
物聯網與數據分析：用戶、產品與線下零售轉化解析
大數據：零售用戶的行為與訂單轉化
大數據：打造數據驅動的運營和決策
2、運用交互技術升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
3、盤活、用好數據資源
放大數據價值
人群定向新思路
4、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
消費能力分析與洞察
5、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
6、用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶6R體系
讓用戶樂于傳播
7、數據解析，洞察真實興趣與社交關系
8、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創作
9、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創制
10、未來零售商業環境服務消(xiao)費者的三(san)大(da)特征(zheng)

數(shu)字賦(fu)能零售營銷課程(cheng)