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中層綜合能力課程

培(pei)訓對(dui)象：中層經理、部門(men)經理等

培訓目的：
1、明確管理干部的角色定位和心態定位
2、如簡化問題，分析問題，時間管理，有效溝通和授權等的高效工作方法
3、掌握工作計劃，工作組織，執行控制的方法和技巧
4、掌握人才識別，培育(yu)下(xia)屬(shu)(shu)，管理下(xia)屬(shu)(shu)，激勵(li)下(xia)屬(shu)(shu)的方法(fa)和技(ji)巧(qiao)

培訓綱要：
第一篇、管理干部素質與自我技能篇
一、管理角色與心態定位
1.一個干部10年后的醒悟：
終于找到了升不上去的原因
2.管理干部在組織中的身份
3.管理干部要對誰負責？
4.要做什么樣的上司和下屬？
二、管理溝通技能
1.表達的技巧
2.傾聽的藝術
3.如何贊美--欣賞是最好的溝通方式
4.如何開好管好會議？
5.高效報告方法--制作圖表的竅門
6.金字塔寫作技巧--
HOW&WHY的邏輯結構
7.演講技巧--任何人都可以成功演講！
三、管理問題分析與解決
1.如何判斷和描述問題？
2.舉重若輕--如何簡化問題的技巧
3.分析問題解決問題的方法工具
邏輯樹----流程圖----QC7手法
四、時間管理技能
1.把握正確的時間觀念
2.什么是明智的時間管理策略？
3.如何識別你最重要的工作？
4.制定工作和生活的目標
5.有效計劃與執行的技巧
6.如何培養好的使用時間習慣？
五、管理干部的授權技能
1.授權的目的
2.授權的好處
3.把握授權的原則--什么事可以授權，
什么事不要授權？
4.授權的技巧
授權分解
分解授權
六、管理干部的員工激勵
1、問題導入：
職場心理路線圖是怎樣的？
員工需要怎樣工作氛圍？
作為領導干部能激勵他們的能力嗎？
2、員工激勵時刻
受挫時刻
高潮時刻
外部機遇時刻
日常細微時刻
3、員工激勵實戰技巧
物質激勵（福利調整法、績效優化法、馬太效應法）
精神激勵（制造差異法、名譽宣揚法、借力襯托法、行動帶動法）
案例：銷售部軍令狀與摘牌激勵制度解析
【練習】：工作授權分解(jie)

第二篇、中層管理組織與績效技能篇
一、管理工作計劃
1.計劃的目的是什么？
2.如何設定目標？
3.如何進行目標管理？
4.決策的方法和工具
5.如何進行工作分解？
6.工作排序的方法工具
4.如何從職責設計目標？
5.人事人崗匹配的原則方法
二、組織成長與人員培育
1.組織成長與員工培育的關系
2.員工培訓的“雞鴨魚”理論
3.員工培育實用方法解析
4.員工培訓培訓與分類
三、組織執行控制之過程控制
1.中國企業提升執行力為什么要
一手抓過程一手抓結果？
2.過程控制的原理，方法和工具
如何進行工作細化管理--分解管理法
規則應如何制定--三要素控制法
如何強化工作力度--稽核控制法
如何培養和滲透責任文化
四、組織執行控制之結果控制
1.目標管理與績效考核
2.績效管理成功的要素有哪些？
3.如何進行績效計劃和溝通？
4.目標制定的方法
5.績效考核的流程和方法
【案例】：從考核表到績效獎金的過程
6.常見問題應對方法
7.如何進行績效面談？
8.績效考核的靈活應用
【案例】：點點考核
【案(an)例】：點面(mian)考核

中層綜合能力課程