《95后銀行新銳智慧啟航》
講師：唐曉婷 瀏覽次(ci)數：2573
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
95后心態啟航課程
課程大綱：
一、幾類角色的心理分析
1、自己——悅納自己
1) 過去讓它過去——過去的輝煌或平凡，進入新的評價體系
過往學習：標準化，有答案
未來互動：有規則，但不一定有決定的標準答案（彈性發展、個性角度）
2) 未來正在到來——新評價體系中自我中正看法的確立
過往輝煌：相信自己，學習能力強
過往平凡：我能進入體系，自有我的優勢
2、領導、同事對新人的普遍期待
1) 源頭上沒有人會不喜歡勤奮、謙遜、踏實的新人
2) 研究表明對新人的期待排序：
有融入感（心態穩，想好好干）
踏實勤奮（認真學，能好好干）
學習能力（新任務，鉆研著干）
創新能力（新辦法，巧用平臺）
3、客戶對新人的期待
1) 好好說話，踏踏實實——給人感覺放心
2) 高效便捷，貼心到位——用各種方式讓人感覺貼心
打印文件、圈畫重點、語音解釋、視頻指導等
4、家人和社會
1) 相對穩定的職業發展
2) 社會地位與行業前景——金融行業的長期優勢、聚集優勢
二、幾個靈魂拷問——心結一解天地寬
1、我為什么要付出這么多？
1) 金融行業的同質化、人際連接——產品和客戶之間需要介質，且一旦形成，非常穩定。
2) 所有專業的努力都是為自己“貼金、增值”
案例：營銷基金前的行業分析
2、怎么能讓自己迅速進入角色？
1) 先聽先做少說
金融體系的操作是規范性、實踐性、經驗性的綜合，天才可能需要的實踐比別人少，但還是需要實踐
很多你思考的問題，或許別人已經論證過
避免暴露自己的“無知”
2) 懂得換角度看問題——黃金法則與倒黃金法則
理性的職業思維：敬業、專業，別人幫助是情分，自己做好是本分
客戶非金融行業，因為“不知”所以“多慮”，貨比三家是常態
社會生活需要能力的提前演練
案例：“驕傲”女孩到高級經理，說話辦事越來越真誠惹人喜愛。
三、幾種必要的能力建設
1、持續不斷的學習能力
1) 金融行業的規則、產品一直更新
2) 對于業務、項目，領導帶領為人處世等軟技能的觀察學習能力
案例：讓人暖心的行長辦事（真實反饋截圖）
3) 交叉領域的關注能力，基金銷售前的知識儲備與行業分析
2、效能倍增的運籌和邏輯性能力
1) 職業生涯規劃的必要節點
相關證書、資質，做12年，35年規劃，匹配人生該階段重要事件
2) 時間管理、做事流程分析等實踐中的軟實力鍛煉
推薦：客戶活動組織、行內年會參與等
3) 工作流程的“優化”意識與自我復盤
案例：愛琢磨的柜員優化流程，當選人大代表/投資女王也是“數鈔”*
3、良好的自我管理能力
1) 較為專業的形象——安心、專業、“高端”的印象
2) 心理韌性與彈性
推薦：《鈍感力》等心理書籍
95后心態啟航課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/295348.html
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- 唐曉婷
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