《新生代員工的管理與激勵》
講師：李彥池 瀏(liu)覽次數(shu)：2572
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
新生代員工的管理與激勵課程
課程背景：
當今企業面臨諸多挑戰，必須從頂層設計、人力資源制度、績效提升機制等方面進行諸多的變革與挑戰，而這一系列的轉型與未來發展肯定離不開團隊的貢獻與支持，當下的團隊有了新的變化-----95后員工尤其00后員工進入職場并逐漸成為團隊主體，這意味著團隊的定義與管理模式在不斷的更新與改寫。這就需要管理者積極應對內外部挑戰，改變管理認知，更新管理理念，在當下這個快速迭代的年代把握新生代員工所帶來機遇與挑戰，掌握95后、00后新生代員工管理的管理法則，更新自我的團隊管理方法，激發新生代員工的內驅力，為企業提供一支卓越的高效執行團隊。
課程收益：
1、識別——新生代員工給企業管理帶來的痛點
2、把握——新生代員工的心理特征和內在需求
3、學會——新生代員工的管理工具與方法
4、掌握——新生代員工的激勵方法和溝通技能
5、演練——新生代員工在不同場景下的針對性管理和管理模型
6、提煉——新生代員工管理的核心原則和管理理念
課程對象：企業中基層管理者
授課方式：團隊診斷、小組練習、案例研討、角色分析、團隊競賽
課程大綱：
開場案例討論－
一、新生代員工你是誰？
1、新生代員工（95、00后）員工的性格特征是？
2、新生代員工（95、00后）員工的優點和缺點是？
3、新生代員工（95、00后）員工的職場需求是？
4、新生代員工（95、00后）員工的管理痛點是？
總結：
新生代員工進入職場的三大職場挑戰：
1) 面對職場壓力的壓力應對；
2) 面對職場的責任定義；
3) 面對職場的自我發展規劃；
新生代員工的七大心理特征
1) 追求自由平等的工作環境
2) 實現自身價值，擁有較高層次即自我實現方面的需求
3) 非常在意他人的評價, 對于肯定與表揚需求強度極高，對于批評較為敏感
4) 對領導自己的人有較強的主觀判斷意識
5) 喜歡挑戰，樂于接受新鮮事物
6) 關注職務晉升與薪酬福利待遇的公平
7) 行為較為自我，對于事物的評價傾向于感性，關注自我感受
二、新生代員工管理誤區
1、試圖改變和控制95、00后
2、堅持過往成功的經驗
3、過份依賴制度的作用
三、新生代員工高效管理的藝術
案例討論：員工管理的訴求是？
1、一線員工最喜歡的團隊氛圍是？
2、一線員工最喜歡領導說的話是？
3、一線員工最喜歡領導做的事事？
4、一線員工愿意追什么樣的領導？
團隊結論： 新生代員工的管理模型是？
新生代員工管理：重塑領導力
互聯網+新時代的領導人——善于把握到別人的需求，并且給予對方，領導就是找出并滿足追隨者的基本需求
1) 格局力：重塑自我管理認知
高度：全局思維
結論：提高自我的管理認知
工具：全局思維地圖；SWOT分析工具
案例：銀行管理者面對外部市場變化的積極應對。
深度：創新思維：把握創新管理的關鍵。
結論：更新自我的管理認知
工具：認知模式的更新
溫度：空杯心態，寬容心態，樂觀心態
工具：情商管理五步法
案例：如何應對新生代員工的不同？
結論：把握人性，回歸管理邏輯
2) 管理力：更新自我管理理念
新生代員工的管理藝術---教練式激勵管理
教練型領導通過有效對話，引發員工的智慧，激發員工醒覺性與盡責感，從而快速提升員工效的管理技術。
新生代員工的教練式激勵第一步－傾聽
1) 傾聽的最高層級：ASH同理心傾聽
傾聽修煉：
第一：員工的真實情緒；
第二：員工的真實需求：
第三：給予同理心反饋
2) 傾聽的案例：我不想升職？
新生代員工的教練式激勵第二步－會說
案例：如何應對新生代（95、00后）員工的“我不會”？
工具：會輔導：輔導員工的PDCA法則
輔導員工之P—目標規劃工具的運用
輔導員工之D－OJT法幫助員工成長
輔導員工之C－恰當的考核幫助執行的效能
輔導員工之A－掌握復盤四步法
案例：如何應對新生代（95、00后）員工的“有壓力”？
工具：減壓三步走
案例：如何應對新生代（95、00后）員工的“績效壓力”？
工具：BEST績效面談法
案例：如何應對新生代（95、00后）員工的“我以為”？
工具：布置任務五原則
新生代員工的教練式激勵第三步－會問
案例：如何應對新生代（95、00后）員工的“找借口”？
會問：開放式提問
會問：案例：如何通過問問題的方式讓員工得到成長
會問：少問封閉式的壓迫式問題
新生代員工的教練式激勵第四步－回饋
正面回饋：正面激勵的SBI模型；積極批評建議的SBIAI模型
針對性回饋：雙因素理論以及馬斯洛需求的新時代針對性管理
案例討論：如何激勵“無需求”的新生代員工
情感回饋：案例：柿子*的故事
討論：我們擁有的情感激勵手段有？
創意回饋：互聯網時代的游戲積分化激勵；
總結：教練式管理新生代員工---和員工談“心”
和員工溝通最重要的原則：同理心
和員工溝通最重要的方法：確認心
和員工溝通最重要的關鍵：尊重心
和員工溝通最重要的基礎：寬容心
和員工溝通最重要的技能：指導心
3) 文化力：塑造自動自發執行的團隊
運用團隊文化去管理新生代員工
打造團隊的執行文化？
提供企業所需的結果才能證明自己的價值，什么是結果，如果做出結果，如果打造結果思維，讓員工
第一步：樹標準：參與感，價值感，獲得感；
工具：團隊文化塑造金字塔模型
案例：優秀團隊文化分析；
案例：如何運用文化進行自我團隊建設；
第二步：常宣貫：以身作則，帶領團隊；
模型：阿里的“政委”文化
第三步：有體系；
團隊互動：團隊內驅體系六步法
總結：讓我們一起迎接新挑戰！
讓新生代員工團隊為企業提供更強勁的動力……
新生代員工的管理與激勵課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/295357.html
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