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物(wu)業多種經(jing)營復盤公開(kai)課

課程背景
地產轉向、多方切入、跑馬圈地、合縱連橫、資本聯姻、上市并購……變革引爆，風生水起。靠物業費創造超額利潤的傳統盈利模式已過時，并且受到業主質疑，未來什么才是物業企業生存發展之道？在新的時代環境下，“多種經營”已不再是物業的“加分項”，而是一門“必修課”，且已經成為物業公司活下去的支點，要充分發揮物業最后一公里的優勢，依托強大的業主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應商，為業主提供優質的服務。這不僅僅是我們增加收入的渠道，更是增加客戶粘性的工具。服務范圍越廣，服務能力越強，服務品質越高，越能提升客戶對于物業的滿意度。
如何(he)突破傳統物(wu)業(ye)經(jing)(jing)營(ying)管理的模式(shi)，利用物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)平臺和客戶資源以及物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)自(zi)身的專業(ye)優勢，開展(zhan)多種經(jing)(jing)營(ying)提(ti)高盈(ying)利能力，成(cheng)(cheng)為(wei)擺在企業(ye)面前的重(zhong)要課(ke)題。如何(he)在新的際遇下成(cheng)(cheng)功轉型(xing)，已經(jing)(jing)成(cheng)(cheng)為(wei)了目前最(zui)重(zhong)要的服(fu)務(wu)(wu)場(chang)景，各種新生力量和商業(ye)模式(shi)不斷涌現，社(she)區公共資源、移動(dong)互(hu)聯網、物(wu)聯網、社(she)區團購、居家養老(lao)、社(she)區教(jiao)育等已經(jing)(jing)全面走進了物(wu)業(ye)社(she)區。

課程收益
通過15小時的學習，學員將達到如下目標：
1、對于多種經營有全面認識，更新觀念，建立共識，提高積極性；
2、 充分了解物業多種經營開發的方向及重點；
3、 學會多種經營項目篩選的原則；
4、 可以羅列出本社區可開發的多種經營項目并進行SWOT分析；
5、 熟練運用供應商談判技巧；
6、 能夠(gou)獨立策劃一個多種經營項(xiang)目。

課程對象
1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、分公司總經理）；
2、負責物業項目經營效益的具體中高層管理人員（項目經理、主管等）；
3、物業企業專門設置的多種經營部門員工；
4、參與物業經營的協作部門人員。

課程講師及大綱
12月1日上午 《物業企業多種經營與增值服務項目開發》
培訓講師
梁老師
講師介紹
北京市海淀區和諧社區發展中心（GOCO）研究員，中國物業管理協會產業發展研究專業委員會、產學研專業委員會委員，物業管理標準化實戰專家，曾任職蓮花、網點、南方、恒大、正方物業等國內物業品牌企業，并為多家品牌物業公司提供顧問咨詢，履創佳績，從業二十多年來，專注于物業管理標桿打造、經營創新；任職物業區域董事長期間，在業內率先開展多種經營項目探索并創下上佳業績；發表行業文章兩百余篇，編著有《物業管理前期服務實用工作手冊》。
培訓大綱
一、物業管理的產品
1、物業管理模式的分類
2、由第三方經營轉變為平臺服務
3、經營管理的變革
二、品牌物業經營實戰的歷程
1、深圳案例
2、山東濟南案例
3、河南案例
4、石家莊案例
三、物業經營的要素
1、公共資源開發
2、發展增值服務
3、團隊價值運營
4、高級品牌管理
四、未來的物業經營和價值研發
1、互聯網思維
2、數字化在物業服務當中的應用
3、模塊化經營案例

12月1日下午、晚上及12月2日全天 《物業企業多種經營項層設計與落地實操》
培訓講師
劉老師
講師介紹
為心職教戰略合作師資
物業多種經營與市場拓展談判專家
AACTP國際注冊培訓師
英國皇家房屋協會特許會員
百余家企業培訓經歷
曾任第一太平戴維斯、遠洋集團、星河控股等企業高級經理人
華中科技大學工商管理碩士
培訓大綱
一、中國物業企業多種經營項目開展的前世今生
1、中小型物業企業的生存現狀
2、中小型物業的生存出路在哪里
3、物業企業經營的關鍵點開源與節流的比重關系
4、中國物業多種經營的發展歷程及境況變遷
5、從宏觀、微觀、2020年行內數據等維度來分析多種經營必須要開展的原因
6、阻礙多種經營順利開展的原因分析及相應的解決方案
7、多種經營的類型分析及與增值服務的區別與聯系
二、物業企業多種經營的頂層設計
1、不同業態可開展的多種經營項目分析
2、多種經營開展的維度標準分析及決策
3、頂層設計之全員多種經營意識的導入
4、多種經營關于人員架構的設置
5、多種經營專業人才的招聘
6、多種經營的考核原則
7、多種經營全民營銷的激勵機制
8、激勵政策的分配比例及一線員工心理想法的探詢技巧
9、多種經營開展前必備的準備工作
案例分享：標桿企業、龍頭企業、中小型企業多種經營 開展的案例分享
三、物業企業多種經營項目落地的篩選原則
1、物業在管項目的落地前SWOT分析
（項目本身特性分析、業主組成特性分析、項目管理者特性分析、場地及公用空間特性分析、周邊商家配套資源特性分析）
2、多種經營項目定位的五大原則
（基本原則、需求原則、趨利原則、核心原則 、戰略原則五大原則及相關方法論實操）
四、物業企業可開展的多種經營項目的運營方法論
1、多經實操模塊一：項目收樓入伙時可操作的十二大多種經營項目落地
2、多經實操模塊二：園區空間運營（公共資源收益）的實操方法論
3、多經實操模塊三：多種經營線上產品銷售O2O的SWOT分析及實操要點
4、多經實操模塊四：社區商業多種經營的定位與實操
5、多經實操模塊五：車輛及車主服務的多經開展及與項目結合的策略
6、多經實操模塊六：寵物藍海市場的挖掘及落地
7、多經實操模塊七：美居（拎包業務）在物業中的落地開展
8、多經實操模塊八：旅游業務在疫情之后如何開展及落地
五、物業多種經營項目的立項方案的制定
1、社區多種經營項目的可行性分析及文案書寫：七大要素
2、社區多種經營項目的立項流程與關鍵點
3、多經實操模塊九：物業租售中心的落地與實操
4、多經實操模塊十：到家（家政）業務的落地及風險把控
5、多經實操模塊十一：社區金融的落地與實操
6、多經實操模塊十二：社區教育的落地與實操
7、多經實操模塊十三：社區文化活動與多種經營的聯動結合
六、多種經營專業人才的能力模型
1、多經人員應具備的五大專業能力
2、商業嗅覺能力提升的現場訓練
3、對業主銷售能力提升的現場訓練
4、渲染能力與掌控能力提升的現場訓練
5、多經人員的市場推廣工具舉例及應用培訓
6、多經人員的角色扮演情景互動（主題下演練）
七、多種經營項目的前景規劃
1、創新型多種經營的項目舉例：社區食堂、直播帶貨等
3、多種經營的戰略規劃部署
4、多種經營八句金句總結
5、多種經營相關方案及表單的分享
6、多種經營項目中的頗具爭議的項目分析
7、創新多種經營業務舉例：婚紗旅拍、共享打印機
八、市場拓廣工具的推薦及現場教學
1、文案書寫工具的推薦及相關信息網站推薦（現場教學）
2、圖片設計工具推薦及相關網站推薦（現場教學）
3、相關視(shi)頻剪輯軟(ruan)件、音頻剪輯軟(ruan)件推薦（現場教學）

物業(ye)多種經(jing)營復盤公開課