團隊績效管理與下屬激勵
講師：汪顏 瀏覽次數：2545
課程描述INTRODUCTION
團隊績效管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團(tuan)隊(dui)績效管(guan)理課程
課程背景：
當今社(she)會，企業普遍面臨以下三大管(guan)理挑戰：一是人才選育難(nan)，二(er)是員工激勵難(nan)，三是績效提(ti)升難(nan)。
績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)企(qi)業對員工隊(dui)(dui)伍(wu)進行管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、控制、引導(dao)的(de)(de)(de)(de)一種非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)工具(ju)和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)手段之一,由于企(qi)業的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)基礎、領(ling)(ling)導(dao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)思想意識以(yi)及績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)組織部(bu)(bu)門對績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)解不同,使得(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)在(zai)實施過(guo)程中存在(zai)相當多的(de)(de)(de)(de)問題,一定程度(du)上(shang)影響了績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)作用的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮(hui)。關于團(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)80%在(zai)于團(tuan)隊(dui)(dui)負責(ze)人(ren)，20%的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)在(zai)于人(ren)力資源部(bu)(bu)門，作為團(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者，懂得(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)工作流程和(he)績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)各個(ge)流程的(de)(de)(de)(de)操作，才能保證企(qi)業績效(xiao)(xiao)(xiao)計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)達(da)(da)成。而團(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)(xiao)(xiao)目標的(de)(de)(de)(de)達(da)(da)成，離不開(kai)對下屬的(de)(de)(de)(de)激勵，如(ru)果根據激勵的(de)(de)(de)(de)6大(da)理(li)論(lun)，設計符(fu)合人(ren)性的(de)(de)(de)(de)激勵措施是(shi)每個(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)(ling)袖的(de)(de)(de)(de)一門必修課程。
課程收益：
1、掌(zhang)握團隊的績效考核指標的設(she)計(ji)，并懂得指標如何計(ji)算(suan)；
2、掌握(wo)團隊(dui)績效管理(li)的(de)四大步驟應用，有效的(de)進行指標監控；
3、學會如何組織一場有效的績效面談(tan)，能夠輔導下(xia)屬制訂績效改(gai)進計劃(hua)；
4、通曉激勵的6大原理，并依據原理設計(ji)激發方案；
5、培訓后(hou)，學員能夠在管理工作中，對各項激勵措施進行靈活(huo)運用。
課程大綱：
引言：員工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員(yuan)工管理的8大趨勢分析(xi)
3、員(yuan)工(gong)管理難題化解--“一手抓績(ji)效、一手抓激(ji)勵”
第一(yi)篇(pian)：績(ji)效管(guan)理
第(di)一講：團隊績效管理第(di)一步--“績效計劃的制訂”
1、績效管理(li)與績效考核的關系
2、目標與績效計(ji)劃
3、部門及崗位績效指(zhi)標(biao)的來源(yuan)與構建
4、績效(xiao)目標指標的設計方法
1）根據平衡計分卡(ka)和關鍵業績(ji)(ji)指標(KPI）的方法來設(she)計績(ji)(ji)效指標
a、如何設(she)計(ji)財(cai)務指標
b、如何(he)設(she)計(ji)客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c、如何設計(ji)過(guo)程運營(ying)指標
d、如(ru)何設計學習成長指標
e、如何(he)設(she)計(ji)管理指(zhi)標(biao)
2）根據企(qi)業(ye)、部門及崗(gang)位核(he)心價(jia)值的方法(fa)來設計關鍵業(ye)績指標(KPI）
3）根據崗位職責設計(ji)指(zhi)標
4）以工作任務的(de)方法設計工作目(mu)標
a、工(gong)作(zuo)任務目標
b、配合工作任務目標(biao)
c、工作任(ren)務(wu)實(shi)施計劃
5、研(yan)發部(bu)門年度關鍵業績指標制訂與分解
6、如何根據月度關鍵業績(ji)指標制定工(gong)作行動計(ji)劃
案例研討(tao)：研發型團隊(dui)關鍵(jian)崗位(wei)績效指(zhi)標的設立
案例(li)互動：如何(he)與下屬(shu)進(jin)行指標溝(gou)通?
第二講(jiang)：團隊績(ji)效管理第二步--績(ji)效計劃的監控
1、員(yuan)工工作信息的(de)收集
2、目(mu)標執行過程中的(de)跟(gen)蹤檢(jian)查
3、采(cai)取有效的工(gong)作跟蹤方式
4、績效監控過程中的誤(wu)區
5、績效(xiao)監(jian)控面談關注(zhu)問題(ti)
案例：如何(he)對下屬(shu)工(gong)作績效進行(xing)檢核
第三(san)講：團隊績效管理第三(san)步--績效考評(ping)
1、績效考(kao)評的(de)目(mu)的(de)
2、績效考(kao)評(ping)的方法
3、選擇(ze)考評者
4、不同(tong)時間的績效考核內容及結果(guo)應用
1）月度考(kao)核的內容及(ji)結果應用
2）半年考核的內容及結(jie)果應用(yong)
3）年度考核的內(nei)容及結(jie)果應用
5、考核失真現象解(jie)析(xi)及解(jie)決辦法
互動(dong)：“漢堡(bao)原則”在績效面(mian)談(tan)中(zhong)的應用(根(gen)據學員具體(ti)情況進(jin)行案例設計）
第四(si)講：團隊(dui)績(ji)(ji)效管(guan)理第四(si)步(bu)--績(ji)(ji)效面談及(ji)績(ji)(ji)效改(gai)進
1、如何準備一次有效的績效面談
2、績效面談流程
1）開(kai)場白
2）表達(da)、提問、傾(qing)聽(ting)
3）異議的處理
4）形成一致意見(jian)，績效面談結束
3、分析工作績效差(cha)距
4、確定績效改(gai)進的內容及改(gai)進措(cuo)施
案例(li)分析：研發(fa)部王經理和(he)下屬(shu)小李的一次談話(根(gen)據(ju)學員(yuan)具體情況進(jin)行案例(li)設(she)計）
第(di)二篇(pian)：如何進行下屬激勵
第五講：為什么(me)下(xia)屬需要激(ji)勵(li)
1、職業倦怠(dai)的產生(sheng)及原因分析
2、矢不激不遠(yuan)，人不勵不奮
3、管理的最高(gao)境(jing)界是讓人(ren)拼命(ming)工作(zuo)而(er)無怨(yuan)無悔
案例討論：激勵的(de)功能有哪些?
第六講(jiang)：激(ji)勵原理(li)及理(li)論在管理(li)工(gong)作(zuo)中的(de)應(ying)用
1、需要層次理論(lun)在管理工作(zuo)中的(de)實際應用
1）需要層次理論內容(rong)
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層(ceng)次理論對管理工作的啟示(shi)
4）需要層次(ci)理論在管理工作中的實際(ji)應用
案例(li)分析：我(wo)的助(zhu)理辭職了
2、雙因(yin)素理論在管理工作中的實(shi)際應用
1）雙因素理論內容(rong)
2）對(dui)雙因素理(li)論的解(jie)釋
3）雙因素理(li)論對管理(li)工作的啟示
4）雙因(yin)素理(li)論在(zai)管理(li)工作中(zhong)的實際應用
案例分(fen)析：下(xia)屬小王的(de)工作(zuo)苦(ku)惱
3、目標期望(wang)理(li)論在(zai)管理(li)工作中的實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)
1）什么是目標
2）期望理論的內容
3）期(qi)望理論模式(shi)
4）確定目標的SMART原則
5）目標期(qi)望理(li)(li)論對管理(li)(li)工作的(de)啟示(shi)
6）目(mu)標期望理論(lun)在管理工作(zuo)中的應用
案例分析(xi)：許(xu)維磊為何離開上市公司(si)
4、行為強化理論在(zai)管理工作中的(de)實際應(ying)用
1）行(xing)為強化(hua)理論(lun)內(nei)容
2）正負強化的比較
3）行(xing)為強(qiang)化理論對管(guan)理工作的啟示
4）在管理工作中有效地運用(yong)表(biao)揚
5）在(zai)管理工作中有效地運用(yong)批(pi)評
5、公平理(li)論在管理(li)工作中的實際應(ying)用(yong)
1）公平理論內容(rong)
2）公平(ping)理論公式
3）員(yuan)工個人貢獻的考(kao)慮要(yao)素
4）員工得到獎酬的考慮要素
5）當員工(gong)感覺(jue)不公平時的情況
6）公平理論在管理工(gong)作中的應用
案例分析：“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理(li)論(lun)在管理(li)工作中的實際應用
1）挫(cuo)折理論內容
2）挫折理(li)論(lun)模式(shi)
3）挫折行為反應
4）挫(cuo)折理(li)論在管(guan)理(li)工作中的應用
第(di)七講(jiang)：你會激(ji)勵(li)嗎?--下屬激(ji)勵(li)措施及激(ji)勵(li)機(ji)制建立(li)
問(wen)題引入：貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
分組討論：總結出(chu)在工作中(zhong)最(zui)常用的10條。
1、管(guan)理(li)中(zhong)常(chang)見的20種具體激(ji)勵措施(shi)。
2、建立激勵(li)機制
1）了解員工(gong)需求(qiu)(進行員工(gong)滿(man)意(yi)度調(diao)查）
2）確認當前員工(gong)看重的需(xu)求因素
3）確定具體激勵(li)措施
4）將激勵措施制度化(hua)
案例(li)分析(xi)：某世界(jie)500強企(qi)業激勵機(ji)制的建立
結(jie)束：總結(jie)與學員(yuan)互(hu)動
團隊績(ji)效管理課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/29588.html
已開課(ke)時間Have start time
- 汪顏
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