国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

員工心理關懷課程

培訓方式：
講師講述、案(an)例分析、分組討論、角色扮演、影(ying)片賞析、催眠、心(xin)理(li)(li)劇、心(xin)理(li)(li)繪畫、答(da)疑等

培訓特點：
1、產出：四個結合工作的案例分組討論、分享與點評，并且案例由學員分組討論并提供，如果有五個組的話，即有4X5=20個課程產出；
2、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型
3、靈活：培訓前發放調查問卷或電話溝通，結合需求與企業實際做內容微調或時長調整；
4、落實：培訓后行(xing)動學習(xi)作(zuo)業(ye)，落實學習(xi)成(cheng)果；

課程大綱：
第一單元：員工心理健康管理基礎
1、 世衛組織關于心理健康的七大標準
2、 心理問題三層次：精神病、人格障礙、神經癥
3、 焦慮癥、抑郁癥、強迫癥等的簡單識別
4、 管理者在員工心理健康管理中的主要工作方向
5、 員工情緒輔導與心理關懷的五個原則
6、溝通輔導者的座位方向、時長安排、環境要素、保密等設置與原則。
目的：了解基(ji)本的溝(gou)通與輔導原則，運用心(xin)(xin)理學(xue)技術(shu)，管理員工情(qing)緒與心(xin)(xin)理，并施以有效干預(yu)。

第二單元：員工情緒覺察、同理與化解的溝通模型
一、 員工情緒輔導的組織干預
1、 建立員工情緒表達與管理者溝通的機制
2、 如何成為員工第一選擇的傾訴對象
二、員工情緒覺察與輔導的五步模型
1、 覺察與同理的五步模型：判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請求、語言回應
2、 學與練：員工情緒的覺察與認知
3、 從對方的抱怨與不滿中探尋其請求
4、語言回應四步法：綜合反饋
5、分組工作案例練習：
討論并選擇一個工作中，員工有情緒的案例
運用覺察與同理的五步模型做綜合反饋，同理并化解員工情緒
三、-真誠表達自己并贏得員工理解的五步表達
1、  表達自己的觀察/事由
2、  表達自己的感受
3、  表達自己的需要
4、  表達自己的請求
5、  請求反饋
6、  分組討論：
每組討論決定一個工作中的需要員工理解與配合的溝通案例，結合案例，討論分享五步綜合表達
目的：了解(jie)如(ru)何運用三個(ge)溝(gou)通模型，覺察(cha)、認知、同理與化(hua)解(jie)員(yuan)工(gong)情緒，同時真誠表達自己以贏(ying)得員(yuan)工(gong)的理解(jie)與配(pei)合。

第三單元：信念提升—溝通輔導員工情緒的談話療法（認知療法）
一、探究情緒來源：信念系統
1、認識信念與情緒的關系
2、尋找負面情緒背后的限制性信念
3、導致負面情緒的三大類局限性信念：應該化、災難化、負面化
4、分組工作案例練習之一
近期什么觸發事件常引發員工的負面情緒或負面行為？
尋找限制性信念：是哪些信念引發了員工的負面情緒或負面行為？
二、提升信念的方法
1、破框法、新信念植入、環境換框法、意義換框法
2、意義換框法在員工心態調整中運用的主要時機：主動變革與被動變革
3、幫助員工建立積極的思維路徑
4、分組工作案例練習之二：運用六步法模型，
面對引發負面行為與情緒的觸發事件，如何有效提升信念？
探討并制定行動計劃
幫助建立積極的思維路徑
目的：運用信念技術，在溝通中(zhong)提升員(yuan)工(gong)信念，化解負面情緒，快(kuai)速調節(jie)員(yuan)工(gong)情緒。

第四單元：運用價值技術、打造員工職業幸福感
1、 認識價值—內心的驅動系統
2、 心理測量：內驅力測量
3、 激活內驅力：化被動動機為自我動機
4、 工作的認知層次：工作、事業、使命
5、 職業幸福填加劑
6、 增強職業幸福感的價值運用技術：增大價值、創造價值、轉移價值
7、 分組工作案例練習：運用轉移價值技術，結合員工的工作，探討工作使命
目(mu)的：人總在驅(qu)樂避苦，運用(yong)價值技(ji)術(shu)，于(yu)快樂間(jian)享受工作(zuo)，打造(zao)員工職業幸福(fu)感。

第五單元：有效激勵員工、增強員工心理復原力
1、自我形象的循環
2、 提升員工內心力量的方法
3、心理繪畫練習
4、催眠體驗：意念的力量
5、積極反饋的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
6、零級反饋、一級反饋與二級反饋
目的(de)(de)：掌握方法(fa)增(zeng)強(qiang)(qiang)員工內心力量，增(zeng)強(qiang)(qiang)心理(li)復原力，當內心力量提(ti)升后(hou)，面(mian)對同樣(yang)的(de)(de)困(kun)難，不(bu)再(zai)恐懼失敗，壓(ya)力感受會降低，亦能輕松面(mian)對所有挑戰與困(kun)境(jing)。

第六單元：用愛管理，提升員工自我價值感
1、愛的管理內涵
2、愛的管理方程式
3、任正非的領導理念帶給我們的思考：
1）“完美的人是沒用的人”
2）“哪個員工缺點很多，要好好觀察，哪方面重用一下”
4、完美主義者=平庸者
5、悅納自我，發現優點，張揚長處
6、知人善用，缺點當特點，善加運用
7、催眠：尋找內心小孩，與自我和解
8、心理劇：讓愛流動
感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛悅納自我、管理員工、提升影響力
目(mu)的(de)：愛是*的(de)管理武器，運用愛的(de)管理藝(yi)術，在寬容(rong)與接(jie)納中，洞察員(yuan)工的(de)優點(dian)，并幫助其建立(li)足夠的(de)自我價值，激(ji)發員(yuan)工潛力。

員工心理關懷課程