課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
授(shou)信落地(di)實施流程課(ke)程
課程背景:
“大(da)數據”、“供應鏈(lian)金(jin)(jin)融(rong)”、“零售(shou)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)業(ye)(ye)務”等背景均對信(xin)(xin)(xin)貸(dai)業(ye)(ye)務拓展(zhan)提出了新的(de)要(yao)(yao)求(qiu)。隨(sui)著國內經(jing)濟的(de)發(fa)展(zhan),個人為(wei)主(zhu)題(ti)的(de)經(jing)營性(xing)貸(dai)款多樣(yang)化(hua)、差異化(hua)的(de)需求(qiu)越發(fa)明顯。國家在(zai)(zai)政(zheng)策層(ceng)面給出了普惠金(jin)(jin)融(rong)服務的(de)各項政(zheng)策性(xing)導向和具體的(de)支(zhi)持(chi)措施。各家金(jin)(jin)融(rong)機構在(zai)(zai)對公(gong)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)萎靡(mi)的(de)今天,均把(ba)眼光(guang)瞄向了以(yi)小微信(xin)(xin)(xin)貸(dai)、農貸(dai)、個人消費信(xin)(xin)(xin)貸(dai)為(wei)主(zhu)的(de)零售(shou)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)市(shi)場(chang)。如(ru)(ru)何營銷(xiao)號這部(bu)分市(shi)場(chang)?如(ru)(ru)何精耕細作這部(bu)分市(shi)場(chang)?如(ru)(ru)何將銀行(xing)已(yi)存量客戶激活?在(zai)(zai)這個領域增強和客戶的(de)粘(zhan)性(xing)?對于商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)的(de)戰略發(fa)展(zhan)顯得尤為(wei)重要(yao)(yao)。
學員收益:
(一)思想上認識到整村授信的批量營銷零售信貸產品將給商業銀行帶來的價值和戰略效益;
(二)掌握客戶調研方法以及存量客戶、新客戶小微信貸、農貸、個人信貸市場開拓的方法與開拓渠道;
(三)深刻了解普惠金融對于商業銀行發展的核心理念與實際價值;
(四)掌握整(zheng)村授信全流程營銷(xiao)的信貸業(ye)務營銷(xiao)實操業(ye)務技能。
培訓對象:分(fen)管(guan)行(xing)(xing)(xing)長(chang)、業務部室負責人及員工(gong)、支(zhi)行(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)長(chang)、支(zhi)行(xing)(xing)(xing)分(fen)管(guan)副行(xing)(xing)(xing)長(chang)、客戶經理等
課程大綱:
第一講:金融強監管背景下的創新經營
一、業務轉型發展的需要
二、區域深耕型銀行經營策略
(一)做小做散
(二)零售業務批量做
(三)網格化深耕
三、整村授信工程營銷模式與管理模式創新抓手
(一)渠道建設標準化
(二)客戶準入標準化
(三)額度測算標準化
(四)貸后檢查標準化
(五)銷售動作標準化
(六)管理動作標準化
(七)結果評估標準化
山東某農商行鄉村振興區(qu)域深(shen)耕戰(zhan)略設計與實施(shi)
第二講:鄉村鎮興普惠金融工程落地基本邏輯認知
一、鄉村鎮興普惠金融工程的進化
1.0階段:面子(示范村)
2.0階段:里子(示范支行)
3.0階段:里子(特色經營)
4.0階段:創新(經營模式)
二、鄉村鎮興普惠金融工程落地執行原則
(一)整村授信+零售轉型
(二)線下營銷+科技支持
(三)質量優先+任務達成
(四)普惠金融+個性化信貸
(五)專項突破+三全營銷(全員、全面、全線)
(六)整村授信+產業鏈思維和消費金融
(七)整村授信+信用環境教育與不良壓降
三、鄉村鎮興普惠金融工程的三點新認知
案例展示及研討(tao):某北(bei)方(fang)股份行鄉村振興的“前(qian)世今(jin)生(sheng)”
第三講:鄉村鎮興普惠金融工程落地的關鍵策略
一、“436222”落地策略
(一)四大客群:農戶、商戶、小微企業、社區居民
(二)三層產品:存款創新、貸款創新、中間業務產品創新
(三)六大市場:一村一社一圈兩鏈三會四集群
(四)兩支隊伍:支行長和客戶經理隊伍
(五)兩類渠道:線下網點+線上渠道
(六)兩種方法:零售業務零售做VS零售業務批發做
(七)兩套制度:績效考核制度VS精細化過程管理制度
案例展示及研討:興業銀行山東某分行鄉村振興具體實施策略
二、零售業務的本質:客戶+產品/服務+送達方式+團隊=經營體系
三、營銷組合策略之產品
(一)客戶需求:短、小、頻、急
(二)銀行收益:獲客+獲利
1、授信戶數、用信戶數、動戶率
2、規模、利潤、客戶
四、營銷組合策略之渠道
(一)信息渠道
(二)營銷渠道
(三)交易渠道
(四)服務渠道
(五)溝通渠道
(六)營銷體系搭建
五、頂層制度優化
(一)差異化利率定價
1、信息不完全對稱——收益覆蓋風險
2、信息對稱——差別定價
(1)追求綜合收益
(2)客戶行為引導
(3)設置價格壁壘
(二)績效考核優化原則
1、容忍度
2、盡職免責
3、劃斷
4、產品
5、盡職
第四講:鄉村鎮興普惠金融工程落地推進流程詳解
階段一,夯實基礎階段(建檔率+預授信比率)
案例展示及研討:某北方區農商行整村授信工程實施詳解
一、統一思想,內外協同
(一)“三會”推動
1、鎮辦推進會
2、村委座談會
3、職工動員會
(二)鎮政府、村委談判原則與技巧
1、談影響
2、談貢獻
3、談價值
4、談政策
5、談支持
二、推進策略
(一)組織策略
(二)推進計劃表
(三)示范村選擇
(四)整村批量授信推進
三、落地執行
(一)授信八大流程
1、戶籍收集
2、信息完善
3、內外評議
4、額度確定
5、授信簽約
6、驗收糾偏
7、考核激勵
8、結果通報
(二)整村推進關鍵動作
1、獲得支撐
2、渠道建設
3、評議人開發
4、背靠背評議
5、上門調查
6、集中簽約
7、白名單
8、授信簽約
9、用信體驗
10、貸后檢查
11、交叉銷售
四、團隊激勵
(一)考核激勵陽光化
(二)領導班子帶頭干
(三)團隊氛圍向上化
五、模式總結
(一)內部自檢與分享
(二)外部抽查與回訪
模(mo)式借鑒:A一寸一薄+村活動(dong)中心金融大講堂;B金融服務站點建設(she)
階段二,用信營銷階段(用信率提升+精準營銷動作)
一、特色種養殖產業精準用信營銷體系
(一)有效執行
1、信貸營銷活動
2、存款營銷活動
3、貸款還款追蹤
(二)抓住重點
1、農資商農機站
2、經紀人種植大戶
3、資金結算渠道
(三)把握節奏
1、投入期
2、生長期
3、收獲期
二、用信激發,場景合作與活動營銷
三、學會借力,搭建生態平臺
階段三,特色經營階段
一、階段目標
(一)信貸業務結構優化
(二)市場占有率提升
(三)不良率降低
二、客群分類識別、篩選與策略制定
(一)種養殖戶
(二)務工類客戶
(三)社區居民
(四)新社區居民
(五)個體工商戶
(六)小微企業
案例展(zhan)示及研討:某郵(you)儲(chu)山東分行鄉(xiang)村振興工作營銷(xiao)策(ce)略
授(shou)信落地實施流(liu)程課程
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