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向下管理操作課程

【課程背景】
情境*是以建構主義教學為指導思想，將情境管理理論和*運動結合起來的一種全新的培訓方式。通過設置管理情境，運用*運動的操作流程，采用全程情境模擬和案例分析的行動學習的培訓模式。
管理與*運動匹配一致：G：目標球洞；R：分析球洞所在的位置，距離、方向及球手擁有的資源O：設計選擇相應的球桿及角度、力度等擊球方案；W：擊球；A：調整，再次擊球；Y：計算成績。管理學家們結合情境管理的理論，運用行動學習的手法，將情境管理理論和*運用有機結合起來，誕生了全新的高端培訓模式-“情境*”。
常見企業人才建設難題：
不同能力意愿的下屬，用一種管理方式有效嗎？
團隊士氣低落，只是打雞血，畫大餅有效嗎？
只會發布指令，單向溝通，員工對你認可嗎？
目標計劃被動執行，結果是你想要的嗎？
總怕下屬干不好，事必親為，這樣的團隊有戰斗力嗎？
本(ben)課(ke)程系統(tong)的(de)(de)(de)從(cong)管(guan)理(li)(li)者自(zi)我認識(shi)、管(guan)理(li)(li)風格的(de)(de)(de)辨別與建立(li)、結合實戰(zhan)案例多維(wei)度培養(yang)中基層管(guan)理(li)(li)者管(guan)人理(li)(li)事的(de)(de)(de)方(fang)法和技能。以問(wen)題發(fa)現為出發(fa)點(dian)，以解決問(wen)題為終點(dian)。以學(xue)員為中心(xin)，給學(xue)員塑造(zao)深(shen)度的(de)(de)(de)學(xue)習體驗(yan)，實現解的(de)(de)(de)疑難(nan)問(wen)題這一*目標。

【課程收益】
企業收益：
1、基于企業實際問題出發，解決企業問題；
2、真實情境研討，形成企業團隊共創學習文化；
崗位收益：
1.明確管理者的角色定位
2.掌握團隊人員管理的方法與工具
3.掌握(wo)團隊任務管理的方法與工具

【課程特色】
01逼真的情境模擬，培訓被設置多個管理情境，參與者充當某個角色，以完成某項任務為背景；
02嚴密的案例系統，情境*的案例來自于企業，均為典型案例，具備嚴密的邏輯性和連貫性；
03教練引導式的教學，學員充當真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發表、辯論、結論”等流程，全程參與到培訓中，老師是教練，負責教練引導；
04測(ce)(ce)評與訓練為(wei)一(yi)體，管理(li)技能水(shui)平(ping)測(ce)(ce)試(shi)和訓練完美結合，按照測(ce)(ce)評數據，提(ti)供培訓建議，并(bing)進行后(hou)續輔導。

【課程大綱】
第一部分：管理者管理風格辨識
1.領導力風格九宮圖
2.SAME領導力測評
3.SAME四種領導(dao)風(feng)格(ge)解析

第二部分：情境*?向下管理操作指南
1.情境*?角色介紹
2.情境*?規則說明
3.*班組建設

第三部分：情境*?—向下管理情景案例
案例一： 如何科學分配任務？
1、接受任務的三步法
2、分配任務的三個原則
3、處理異議的五個步驟
案例二： 如何有效的進行資源分配？
1、尋求支持的策略
2、資源分析的方法
3、分配資源的三個原則
案例三：如何推進計劃高效執行？
1、工作分類的四象限原則
2、制訂計劃的SMART原則
3、執行督導的三個原則
案例四：如何處理下屬沖撞？
1、面對下屬不同意見應有的態度
2、如何有效反饋的五步法
3、下屬拒絕執行時處理的原則
案例五：如何處理下屬的工作失誤？
1、下屬工作失誤的處理原則
2、處罰員工的策略
2、處理下屬抱怨的策略
案例六：如何培養下屬的能力？
1、判斷下屬能力和意愿的情境理論
2、培養下屬的四步法
3、輔導下屬執行的策略
第七洞：如何處理員工關系？
1、員工矛盾處理的態度
2、有效溝通三步曲
3、沖突處理的五種策略
第八洞：如何激發團隊成員工作動機？
1、團隊士氣低落處理的策略
2、基于BLM的員工行為分析
3、激發員工動機整合模型
第九洞：如何進行有效的工作復盤？
1、工作復盤的原則
2、原因分析的5WHY法
3、推演未來的四(si)步法

第四部分：總結回顧

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