電腦城客戶引流與商戶管理
講師(shi)：李豪 瀏覽次數：2578
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
電腦城客戶引流課程
課程簡介：
本課程主要是電腦城、數碼城，在電商和線上電子產品、數碼產品橫行的當下。電腦城、數碼城如何利用線下資源，和線上模式為項目有效引流客戶，提升客戶體驗環境與服務，從而贏得更多的客戶與市場份額。
課程對象：電腦城、數據城、電子商城的高中管理人員、商城營銷策劃人員、商管人員、運營人員和物業管理人員。
課程收益：
1、 有效掌握電腦城線下和線上有效引流客戶方法、邏輯和模式；
2、 重點掌握電腦城商戶管理七字箴言，以及掌握商戶思維與想法，更有效的引導和指導商戶的經營；
3、 掌握電腦經營核心理念與邏輯，以及環境改造與升級的重要性。
課程大綱：
1、電腦城客戶引流
1.1 電腦城線下客戶有效六法
1.1.1 活動引流
1.1.2 異業引流
1.1.3 免費優惠引流
1.1.4 電競比賽引流
1.1.5 與廠家/商家聯動引流
1.1.6 新產品/新科技體驗引流
1.1.7 案例：廣州某電腦城電競活動引流日訪量增加2倍
1.2 電腦城線上線下結合引流
1.2.1 短視頻引流
1.2.2 線下活動線上傳播引流
1.2.3 事件引發裂變式引流
1.2.4 話題引流
1.2.5 電商平臺引流
1.2.6 案例：杭州某電腦城假一倍十事件引流數倍客戶到訪
1.3 客戶引流前后期管理
1.3.1 客戶引流方案的形成
1.3.2 客戶引流方案的預測
1.3.3 客戶引流方案實施與監管
1.3.4 客戶引流后期的客戶維護與跟進
1.3.5 引流活動后期的二次宣傳
2、電腦城商戶管理
2.1 電腦城商戶管理七大原則
2.1.1 “規”、“宣”、“育”、“互”、“樹”、“獎”、“罰”
2.2 “規”：完善商城管理的規則
2.3 “宣”：向商戶宣傳商城管理規則
2.4 “育”：教育、指導和幫助商戶做好規范經營
2.5 “互”：經常與商戶互動溝通，了解商戶現狀與需求
2.6 “樹”：樹立典型商戶
2.7 “獎”：獎勵規范經營和優質商戶
2.8 “罰”：對于屢教不改的商戶進處罰
2.9 案例：杭州某電腦城的管理模式
3、打造電腦城經營理念與經營環境
3.1 建立為客戶為中心的經營戰略
3.2 打造客戶體驗至上經營環境
3.3 將賣產品為主經營模式轉變為以服務為主經營方式
3.4 為用戶打造售前售中售后無憂經營模式
3.5 針對95后00后和女性打造全新經營環境
3.6 案例：上海某數碼城10年來經營模式與環境升級之路
電腦城客戶引流課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/296617.html
已開課時間(jian)Have start time
- 李豪
[僅限會員]
管理能力內訓
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春(chun)濤(tao)
- MTP*管理者訓練營 賈春濤(tao)
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘林
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國(guo)
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 柔性管理與班組建設 賈春濤(tao)