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高端客戶(hu)精(jing)準經營課程

【課程背景】
新財富(fu)管理(li)(li)(li)時代下，零售業(ye)務(wu)(wu)對于理(li)(li)(li)財經(jing)理(li)(li)(li)的(de)專業(ye)技(ji)(ji)能(neng)要求越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，理(li)(li)(li)財經(jing)理(li)(li)(li)在客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)群經(jing)營的(de)工作(zuo)中，經(jing)常(chang)會有如(ru)下困惑(huo)：客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)多但(dan)沒時間去維(wei)護及(ji)挖掘；熟悉的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)占比不(bu)高(gao)；服務(wu)(wu)高(gao)凈(jing)值(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)知(zhi)道從何切入(ru)；不(bu)知(zhi)如(ru)何喚醒沉睡客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)；虧損客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)知(zhi)如(ru)何維(wei)護；如(ru)何在管戶(hu)中篩選(xuan)各類(lei)產(chan)品目標客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)……課程從客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系維(wei)護的(de)重要性、客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)名單管理(li)(li)(li)及(ji)分群、客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)經(jing)營策略(lve)及(ji)技(ji)(ji)巧等模塊來(lai)分析客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)維(wei)護的(de)技(ji)(ji)巧與方法，建(jian)立與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)之間良好的(de)服務(wu)(wu)關系。

【課程收益】
針對銷(xiao)售序(xu)列人(ren)員(yuan)進(jin)行培訓(xun)，使得上崗(gang)后人(ren)員(yuan)快速(su)適應(ying)崗(gang)位需求，提高高客經營思路與(yu)方法(fa)，進(jin)而(er)快速(su)提高產(chan)能。

【課程對象】理(li)財經理(li)/投資顧問/私人銀行客戶經理(li)

【課程大綱】
一、客戶關系經營的重要性
1、理財經理在高端客戶經營中常見的痛點
2、客群分層對于客戶經營的重要性
3、培養客戶專業依賴度的意義
二、客戶名單管理及分群
1、客戶分層管理的方法及應用
2、核心客戶、重點客戶、潛力客戶劃分方法
3、電話經營的破冰及話題導入
4、二八法則應用
三、客戶經營策略及技巧
1、核心客戶經營策略及方法
2、重點客戶經營策略及方法
3、潛力客戶經營策略及方法
4、客戶資產配置建議書制定及方案設計
5、MGM方法及技巧
四、心得分享及總結交流

高端客戶精準經營課程(cheng)